機械製品ウェブサイトの2年間の運営経験の簡単な分析

こう言うと笑われるかもしれませんが、私の会社の機械製品部門は、過去 2 年間でわずか 3 か月ほどしか黒字化できませんでした。この期間中、ウェブサイトの SEO も良好で、「駐車スペースロック」などの主要なキーワードが百度やその他のウェブサイトのホームページで上位にランクインし、入札広告で使用された単語の多くは 3 つ星で、語彙と創造性は他のほとんどのサイトよりも明らかに優れていました。しかし問題は、同社が利益を上げておらず、2年間にわたって損失を出していることだ。次に、過去 2 年間の私の経験についていくつかお話しします。皆さんのお役に立てれば幸いです。

1. 小規模ビジネス、大規模で包括的なビジネス = 死

ウェブサイトは洗練され、専門化されて初めて利益率を高めることができます。これは誰もが理解していることであり、筆者も2年前には理解していました。しかし、多くの場合、Web サイトは気づかないうちに肥大化していきます。

著者の会社は主に車のパーキングロックを扱っているのですが、社長には車用の香水を作っている友人がいて、その友人には車の装飾品を作っている友人がいます。著者の上司は当初、パーキングロックを購入する消費者のほとんどは車の所有者であり、車の所有者は間違いなく他のカー用品の需要があると考えていました。これらのカー用品もウェブサイトに掲載し、クロスセリングを形成すれば、ウェブサイトのトラフィックの価値が高まるだけでなく、ウェブサイトのパフォーマンスもより高いレベルに引き上げられます。

アイデアは良いが、現実は残酷だ。 1年以上のデータを比較した結果、同社のウェブサイトでは他の自動車製品の注文が1件も売れたことはなかったが、同社のTaobaoストアでは1か月に30件以上の注文を販売できることがわかった。さらに、ウェブサイトには他の自動車関連製品も多数掲載されていたため、パーキングロックの主力事業の妨げとなり、受注の一部を失う結果となりました。第二に、いわゆるクロスセルは、単に複数の製品を組み合わせることではありません。クロスセルは、より専門的なデータ分析とユーザー消費分析に基づいた製品の推奨です。

要約: 企業の Web サイトを運営する場合は、細心の注意を払って専門的に取り組み、最も有利な製品に重点を置くことで、成功に最も近づくことができます。

2. 競争相手を妬まず、自分の相対的な優位性を築く

あらゆる成功したビジネスの背後には、さまざまな成功要因があります。駐車場ロック業界に関しては、メーカー、代理店、販売店、OEMブランド、Taobao個人店主、卸売業者、ネットワーク会社などが存在します。この業界には非常に多くのプレーヤーが存在するため、利益を上げるためには各プレーヤーがそれぞれに相対的な優位性を持っている必要があります。

私の会社はOEMブランドです。工場と比較すると、当社の製品は価格面で優位性がなく、在庫が少ないため数量面で優位性がありません。個人のタオバオショップオーナーと比較すると、利益を上げるには製品の利益率が高いことを保証する必要があります。代理店や販売代理店と比較すると、オフラインの実店舗がなく、チャネルの優位性がなく、製品のブランド認知度で優位性がありません。インターネット企業と比較すると、ネットワークチームのスタッフ数が非常に少なく、プロモーションやインターネットマーケティングの優位性がありません。南昌で多くの競合相手と対峙する中で、我が社はどのようにして一歩一歩突破していったのでしょうか?

パーキングロックは設置とメンテナンスが必要な製品であり、アフターサービスが必要となります。筆者の会社は、南昌市の複数の消費者から、多くのブランドの製品には基本的にアフターサービスがなく、消費者のメーカーへの苦情はオンライン技術サポートでのみサポートされていることも知りました。私たちの同業他社の多くは、1回限りの取引を行っています。製品を顧客に販売して代金を回収した後は、製品の品質などアフターセールスの問題については責任を負わなくなります。著者の会社は製品のアフターサービスからスタートしており、南昌の多くのパーキングロックメーカーの中で、都市部でのドアツードアの配達、設置およびメンテナンスサービスを提供する最初の企業であり、製品には1年間の保証が付いています。もちろん、設置とメンテナンスには料金がかかりますが、これは単なるマーケティングスローガンです。

事実が証明しているように、当社の設置とメンテナンスにおける相対的な優位性は、短期間で地元の顧客の大多数から賞賛を獲得しました。数か月後、私の会社の製品は南昌の個人消費者の半数以上を獲得しました。したがって、この相対的な優位性を確立することは比較的成功しています。

要約: 競争相手を嫉妬するのではなく、競争で敗退しないように相対的な優位性を確立するために努力してください。

3. トラフィックと顧客に関する個人的な洞察

1. 交通に関する誤解

前回の記事でも書きましたが、このサイトの SEO と SEM は比較的良好です。著者は統計ツールを使用して、Web サイトには毎日 50 ～ 80 個の IP アドレスがあるものの、コンバージョン率が極めて低いことを発見しました。

現時点では、ウェブサイトの収益性を向上させるための主な側面が 2 つあります。 1 つ目はトラフィックの品質を向上させること、2 つ目はコンバージョン率の向上に努めることです。著者の会社では、コンバージョン率を向上させるために、売れ行きの悪い車用香水や車用装飾品の取り扱いをやめ、駐車場用ロックの販売に特化するなど、対応する修正を行った。次に、夜間に勤務者がいないために潜在的な注文を失わないように、夜間に会社の固定電話の通話を営業スタッフの携帯電話に転送するプロジェクト ケース セクションを追加します。

トラフィックに関しては、著者はトラフィックの増加ではなく、主にトラフィックの品質の向上に焦点を当てました。典型的な例としては、私の会社のメインキーワードである「パーキングロック」が常に百度のトップ5にランクインしているのに、この単語を改善することにあまり力を入れていないことが挙げられます。なぜなら、江西省南昌市では私のウェブサイトが百度の最初の2ページに掲載されているのに、江西省以外の省では私の会社の製品を購入する顧客がほとんどいないからです。この単語のランキングを上げる代わりに、「南昌駐車スペースロック」などの正確なロングテール単語を、注文を獲得するためのより良い位置に最適化したほうがよいでしょう。

SEMに関しては、アカウントの展開エリアを全国から江西省に思い切って縮小しました。南昌駐車スペースロックなどの正確な単語については、1位を維持するように努めました。また、キーワードについては、トップ3またはトップ5に維持するように努めました。過去数か月間、入札に費やされた金額は2,000ドル未満だったが、同社は数万件の注文を獲得した。

要約: 大量のトラフィックは単なる一時的な雲であり、収益性が最終的な目標です。

2. 顧客について

顧客に対する私の見解を説明するために、簡単な例を挙げてみましょう。著者は同社の請求書データの一部を整理し、今年上半期の同社の営業利益の70%は12社の顧客から得られ、残りの30%は数百社の顧客から得られたことを発見した。したがって、私の提案は、小規模な顧客と交渉したり、アフターサービスなどの多くの問題について話し合ったりする代わりに、大規模な顧客の調査とフォローアップに時間を費やす方が良いということです。もちろん、大口顧客を獲得するのは簡単ではありません。これは、販売する製品の強みと営業担当者の専門レベルに依存します。

4. 最後に

もちろん、上で述べたことに加えて、この 2 年間で得られた成果や洞察もいくつかあります。たとえば、Taobao プラットフォームについて、注文の追跡について、大口顧客からの最終支払いの回収についてなどです。一見すると誰にでも理解できるような知識や経験もありますが、実践となると誰もが愚かになってしまいます。したがって、本から学んだことは常に浅はかです。本当に理解するには、自分で実践しなければなりません。実践した後に発せられる言葉は、多くの場合、最も重みがあります。

この記事は、Maomaoyu Nanchang Parking Space Lock http://www.mmyqp.com/article-271.html によって作成されたものです。転載の際は出典を明記してください。ありがとうございます!

原題: 機械製品ウェブサイトの2年間の運営経験の簡単な分析

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