APPが店頭から撤去されるも、小紅書は「大惨事を乗り越える」

販売中止となった小紅書は、コンテンツコンプライアンスの問題が発生している。

小紅書は棚から撤去されました。

7月29日の夕方、編集者はコンテンツを求めるコミュニティ「Xiaohongshu」が多くのAndroidアプリストアから削除されていることを発見した。表示される理由：「小紅書」サービスが調整されたため、一時的にダウンロードできません。現在、iOS、Xiaomi、Hammer App Storeのみ正常にダウンロード可能です。

編集者は小紅書にこの件について確認を求めたが、小紅書は、同社は状況を把握しており、解決に向けて関係部門と積極的にコミュニケーションを取っていると回答した。削除の具体的な理由については、当局はまだ回答していない。

なぜ棚から撤去されたのですか?

小紅書に近い人物は編集者に、棚から撤去された理由はバックグラウンドでの「いいね！」と収集データの異常だったと語った。担当者はバグを発見し、現在、修理のために棚から撤去している。

ただし、通常のアップグレードでは、APP アーキテクチャの調整を伴わない限り、アップグレードのためにすべてのアプリをシェルフから削除する必要はありません。 AppleのApp Storeから削除されるのは時間の問題であり、「早ければ明日にも」削除されるだろうという報道もあり、Xiaohongshuはコンプライアンス上の問題を抱えている可能性がある。

業界関係者は、小紅書のコンテンツには常に「問題」があると推測している。 7月27日、南方都市報は、小紅書アプリがこうしたブラック医療美容産業の「集散センター」になりつつあると報じた。零細企業は、国が禁止している薬物の販売を公然と表示するメッセージを投稿し、「グリーンポイズン」や「ピンクポイズン」など豊富な種類を揃えており、「ヒト胎盤」も在庫があると主張している。また、「草を植える」という名目で商品を勧めているが、実際はオフラインの無資格医療機関やインチキ医師に注射をさせている。5日間でマイクロ整形手術を受ける方法を教えるトレーニングコースでさえ、小紅書に「宣伝」や「広告販売」の書き込みを行っている。

小紅書の製品が撤去されたのは、小紅書における黒い医療美容産業の出現と関係があるのではないかと疑う人もいる。

小紅書のMCN代理店の担当者は、小紅書は今後、医薬品や注射用医療美容製品に対して全面的かつ厳格な調査を行う予定なので、製品の宣伝には注意が必要だと語った。

7月30日、編集者は「ピンク毒」「白毒」「色毒」などのキーワードで検索したところ、小紅書のメモはすべて削除されており、関連情報は見つからなかった。 「ボツリヌス毒素」の検索ページには、関係法令により検索結果が表示されない旨が記載されています。

一部の業界アナリストは、小紅書の削除はポルノコンテンツに関連している可能性があると考えている。編集者は小紅書に確認を求めたが、小紅書はそれを否定し、「あまりにも馬鹿げている」と言った。

これに先立ち、NetEase Cloud Music、Bilibiliなどは、規制違反の疑いがあるため、是正のためにアプリを店頭から撤去していた。関係者は、削除の理由はNetEase Cloud Musicの場合と似ている可能性があると明らかにした。両サイトとも、規則違反の疑いで削除と修正を求められていた。 『小紅書』が同様の理由で店頭から撤去されたかどうかはまだ分かっていない。本稿執筆時点では、小紅書はまだ具体的な理由を明らかにしていない。

小紅書のコンテンツコンプライアンスリスク

小紅書は商品を宣伝するコミュニティとして、商品を持ち込む力に優れています。今年6月、雷軍は小紅書に入社することを選択し、小紅書ブロガーとなり、ユーザーにXiaomi製品を推奨するようになりました。

雷軍氏が興味を持っているのは、小紅書の数億人のユーザーの潜在的な消費力だ。小紅書のユーザーデータによると、2019年3月時点で小紅書のユーザー数は2億2000万人を超え、急速な増加を続けており、そのうち70%のユーザーが1990年以降に生まれた人々です。

小紅樹の急速な発展はいくつかの問題も生み出した。草の生えたコンテンツのコミュニティは当然グレーコンテンツの問題に直面しており、Xiaohongshuも例外ではありません。特に美容、医療美容、食品など、消費者と密接な関係のある分野に関しては、UGCコンテンツが興味関心に結びつかないようにし、ユーザーを誤解させるコンテンツをアップロードしないようにすることが、常にXiaohongshuが克服しなければならない中核的な問題でした。

今年4月、小紅書にタバコを宣伝するソフト記事が多数含まれていることが明らかになった。その後、小紅書は早急に監査を実施し、タバコについて言及したメモをすべてオフラインにしたと発表した。

さらに悪いことに、今年5月、小紅書は「KOL浄化」事件に巻き込まれ、一度に1万3000人以上のKOL（つまり小紅書のブランドパートナー）を棚から排除し、ブランドパートナーの参入ハードルを引き上げ、外界に小紅書が商品化のペースを熱心に進めていると信じ込ませた。

世論の圧力により、小紅書の創設者であるQu Fang氏は緊急にオンラインライブ放送を開催し、小紅書がより良いコンテンツエコシステムを持つためのこの動きの重要性を説明した。

ライブ放送中、Qu Fang氏は、Xiaohongshuが今年からコンテンツエコシステムのガバナンスを強化していると述べた。「私にとって最も重要なのは、製品技術と手動レビューです。」

その後、小紅書は今年5月末、ユーザーと共同で作成した製品評価製品を通じて自社のコンテンツ品質を監視するコンテンツプロモーションアップグレード製品「Little Red Heart」をリリースした。公式基準によると、「リトル・レッド・ハート・プロデューサー」の審査プロセスは、レビュー対象となる製品を購入した実際の消費者を特定することです。

Little Red Heartの発表会では、合計3,108の項目がLittle Red Heartの評価システムに登録され、93のセグメントリストが公開され、656の項目がリストに掲載されたことが正式に発表されました。何千もの製品が選択されましたが、Xiaohongshu で推奨されている何百万もの製品をカバーするには到底足りません。

赤いハートがカバーするカテゴリーはまだほんの一部に過ぎません。特に、小紅書のノートはだんだん多様化しており、もはや美容や服装などだけではありません。これまで摘発されたブラック医療美容商品から判断すると、小紅書はコンテンツの多様化後に直面する問題を効果的に解決しておらず、プラットフォームの審査には依然として抜け穴が残っている。

まさにスター商品として、小紅書は急速に発展しています。 2018年6月、XiaohongshuはシリーズDの資金調達で3億ドル以上を調達し、評価額が30億ドルを超えたと発表しました。資本の好意とユーザー数の増加により、Xiaohongshu は誰からも愛されています。

しかし、2013年の設立から現在に至るまで、急成長を遂げているほとんどの企業と同様に、小紅書もさまざまな「問題」に囲まれてきました。小紅書も自社の欠点を認識しており、何度も内容を修正し、製品をアップグレードしてきました。

現在、小紅書は依然としてプラットフォームの商業化とユーザーの需要のバランスを取るという問題に直面しており、いくつかの違反事件から判断すると、小紅書のコンテンツ管理能力は制御不能になっているようだ。

小紅書はこの危機を乗り越えられるのか？

著者: テックプラネット

出典: Tech Planet (ID: tech618)

原題: APP が店頭から撤去されるも、小紅書は「大惨事を乗り越える」

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