WeChat でサブスクリプション アカウントのグループ化が遅いのはなぜですか?

この問題を議論する前に、いくつかの点を指摘する必要がある。

購読アカウントのメッセージのグループ化は、長い間多くのユーザーから批判されてきた問題です。すべての購読アカウントは1つの入り口にまとめられ、更新時間の時系列順に並べられています。フォローしている購読アカウントが増えるほど、読みたい公開アカウントや記事をすばやく見つけることがますます難しくなり、読む意欲さえ失ってしまいます。

多数の乱雑な公開アカウントに直面した場合、最も簡単で効果的な方法はそれらをグループ化することです。では、なぜ WeChat はサブスクリプション アカウントのグループ化に時間がかかっているのでしょうか? WeChatはこの問題を知らないのでしょうか?ユーザーの意見やニーズに注意を払っていませんか?

明らかにそうではありません。

私自身の調査と研究に基づいて、いくつかの理由があるのではないかと推測しています。

1345 の理由は分かりやすいです。WeChat に精通し、インターネット製品やデザインを理解している人なら分かるはずです。

では、2 番目の理由として、サブスクリプション アカウントのグループ化は人気のない要求であると言われるのはなぜでしょうか。それをどう理解すればいいのでしょうか?次にその理由を説明します。

WeChatの具体的なユーザーデータは入手できていませんが、インターネット上のいくつかの調査レポート、Penguin Intelligenceの調査、WeChat Open Classで言及されたいくつかのデータに基づくと、WeChatでユーザーが読んだ記事の平均数は5.68で、そのうち80%はMomentsでの共有によるもので、20%はパブリックアカウント（サブスクリプションアカウントとサービスアカウントを含む）によるものであることがわかりました。

さらに、アプリケーションでは、サービス アカウントの単一記事の開封率が 15% であるのに対し、サブスクリプション アカウントの開封率は 10% 未満であることが示されています。これらのデータとファネルの原則から、WeChatでサブスクリプションアカウントを開いて読みたい記事を探すユーザーの数は、Momentsで記事を読むユーザーの数よりもはるかに少ないことがわかります。したがって、サブスクリプションアカウントのグループ化は人気のある需要ではなく、需要の優先順位はそれほど高くないと推測されます。

それで、理由がわかったので、もっと良い解決策はあるのでしょうか?

心配しないでください。WeChat には、この問題に対する独自のロジックと解決策があります。サブスクリプション アカウントを一番上に固定する (iOS では「スターとして設定」と呼ばれます) のです。

私自身の解決策を提案する前に、まずWeChatの解決策であるサブスクリプションアカウントを上部に固定することの欠点を見てみましょう。個人的には、サブスクリプションアカウントを上部に固定すると、次の2つの問題が発生すると思います。

したがって、上記の 5 つの理由とピン留め機能の欠点に基づいて、サブスクリプション アカウントにラベルを付けるという独自の解決策を提案します。

ラベル付けとグループ化は同じ概念ではないことに注意してください。ラベル付けは物事の属性を説明するものであり、グループ化は物事を分類することです。ラベルの概念は、連絡先にラベルを付けたり、お気に入りの記事にラベルを付けたりするなど、WeChat でより頻繁に登場します。

計画の具体的なロジックは、サブスクリプション アカウント設定に「タグの追加」機能を追加し、ユーザーがサブスクリプション アカウントをタグで分類できるようにすることです。購読アカウントにタグを追加したユーザーの場合、公開アカウントや記事を検索すると、ユーザーが設定したタグが検索ボックスの下に表示されます。

サブスクリプション アカウントにタグを追加していないユーザーの場合、情報は表示されません。ユーザー フローは次のとおりです。

ステップ1: サブスクリプションアカウントのホームページにアクセスし、設定を見つけます

ステップ2: サブスクリプションアカウントにタグを追加する

ステップ3: 公開アカウントと記事を検索する

ステップ 4: タグを選択すると、タグに対応する公開アカウントが表示され、公開アカウントをすばやく見つけることができます。

このうち、ユーザーがサブスクリプション アカウントにタグを追加しない場合は、検索中にタグ プロンプトは表示されません。

左の写真はタグが追加されたサブスクリプションアカウントを示し、右の写真はタグが追加されていないサブスクリプションアカウントを示しています。

このソリューションの利点は、記事の冒頭で述べた問題を効果的に解決できることです。

上記は、WeChat サブスクリプション アカウントのグループ化の問題と、ユーザー エクスペリエンスに関する私の考えと考察の一部です。皆様のアドバイス、コメント、意見交換をお待ちしています。

出典: ミングワード

元のタイトル: WeChat でサブスクリプション アカウントのグループ化が遅いのはなぜですか?

キーワード: WeChatサブスクリプションアカウント