地域BBSがソーシャルネットワークのトラフィックコンバージョン率を突破

中関村のようなハイテクの敷居を持たず、強力なバックエンドに依存せず、宣伝や展開に多額の資金を必要とせず、より現実的で、より人間的で、地元でより大きな影響力を持つウェブサイトのグループがあります。これらは、Guangzhou Mama.com や Changzhou Hualongxiang に代表されるローカル垂直 Web サイトです。

これらのローカル BBS のほとんどは、2005 年に始まった Web2.0 時代に誕生し、都市の世代の文化的シンボルとなっていることが多いです。ビジネスモデルとしては、このインターネット企業グループは主にフォーラムのウェブマスターとしてスタートし、徐々に過小評価できないビジネス価値を生み出してきました。

コンテンツの優位性に根ざす

2009年にWeiboとWeChatが登場した後、インターネットフォーラムは全体的に大きな影響を受けました。全国規模のフォーラムが徐々に縮小する一方で、地域フォーラムはさらに力強く成長しました。 「QQグループはコミュニティから高インタラクショングループを奪い、Weiboはコミュニティから有名人グループを奪い去った。」Ningzhe Networkの創設者である周寧氏は、ローカルコミュニティのコンテンツは正確さにおいて依然として優位性があると考えている。「専門サービスコンテンツとローカライズされたコンテンツの観点から、ローカルBBSは統合、包括性、分類においてより多くの優位性があり、コミュニティコンテンツの断片化の問題を効果的に解決できます。」

広州ママドットコムの前身はこのようなコミュニケーションQQグループであり、その創設者兼会長の劉英も「新米ママ」としてこのグループに加わった。 「新米ママたちはシェアしたいという強い願望を持っており、Mama.com は彼女たちにプラットフォームを提供しています。」

Mama.com のユーザーは、母親と赤ちゃんの情報を共有したいという気持ちで参加します。そのため、Mama.com はインターネットでの宣伝を必要としません。「それは私たちのユーザー グループではないからです」と Liu Ying 氏は記者に語りましたが、地元の口コミ マーケティングだけに頼っていたため、立ち上げは困難でした。2008 年以前、Mama.com のユーザーは数十万人に過ぎませんでした。「当時は収入がほとんどありませんでした。毎月、地元の中小企業が広告を掲載し、1 件の取引が数百元程度でした。」

「Mama.comはユーザーとともに成長してきました」と劉英氏は語る。Mama.comがスタートした当初は妊娠と子育ての2つのセクションしかなかった。しかし、そのユーザーグループの赤ちゃんが成長するにつれ、Mama.comは早期教育や幼児向けセクションを含む12以上のセクションを開設した。現在、Mama.com はユーザーのニーズに基づいた都市型消費者メディアへと変貌を遂げています。 「不動産、家具、結婚式、車は、地域フォーラムの4大収入源です。ママドットコムのユーザーは、ある程度の経済力を持つ30代の女性です。これは適合度が高く、変革が成功する確率は比較的高いです。」周寧氏は、現在、杭州19階や常州華龍巷など、ほとんどの地域フォーラムが「都市消費者メディア」として位置付けられているとコメントした。

「子どもが成長すると、母親の中には家を飾る必要のある人もいるので、私たちは家のデコレーション部門を開設した」と劉英氏は記者団に語った。ママ・ドットコムはユーザーのニーズとデザイン会社や不動産会社を結び付け、不動産会社の1.5％に相当する手数料を徴収している。 「買い手も売り手も母親が多い。それが誠実さの自然な基盤だ」。Mama.com が広州で最近開催したイベントは、不動産開発業者と協力して開催した「コミュニティ ママ リペア レポート グループ」だった。

コミュニティ フォーラムの立ち上げ期間は通常 3 年です。その後、ユーザー数の増加率は加速し、現在、1日のUVは30万、ユーザー数は300万人で、広州のコミュニティの70％をカバーし、1日のアクティブユーザー数も50％を超えています。劉穎氏は、これらの大手企業の影響力を分析し、「Mama.comの情報は主に実用的な情報であり、WeiboやWeChatでは提供が難しい。58.comなどの情報プラットフォームは、文化や社会的な雰囲気を持つMama.comとは異なり、情報の流れを提供するだけだ」と述べた。

規模の上限を突破

「地域BBSは資金調達が難しい。主な理由は、地域を越えて模倣することが難しく、想像力を働かせる余地があまりないからだ」と、広州ママドットコムのCEO、劉英氏は語った。 2011年、広州ママドットコムはテンセントから5000万元の戦略的投資を受けたが、これも他の場所での模倣の成功例によるものであった。

2008年、Guangzhou Mama.comは他の場所にも進出し始めました。都市を選択する際の主な基準は、確立されたコミュニティフォーラムが存在しないということであり、北京は、この分野を検討した最初の都市の 1 つでした。 「北京はインターネットの中心地ですが、このような地域に密着したソーシャルフォーラムは多くありません」と劉英氏は語り、Mama.comは現地チームを育成することで再現されたと述べた。北京では伝統的な業界のマーケティングに携わる従業員を採用し、広州の本社がコンテンツ管理を指導・管理して統一されたスタイルを維持した。初期段階では、主に軍隊式の指揮命令方式で実施され、毎日一定数の特定の内容の投稿を公開することが求められました。約3か月後、彼は自ら運営を引き継ぎ、その後さらに3年間かけて人気を醸成しました。現在までに北京駅の利用者数は100万人を超え、1日の紫外線量は10万を超えています。

北京の成功モデルは現在41都市で再現されているが、1級都市と2級都市に集中している。劉英氏の「百都市計画」は3級都市で抵抗に遭っている。 「チーム育成は通常1人から始まり、その人の質が鍵となります。三線都市で最初に採用した従業員は、公務員試験を受ける、結婚して帰省するなど、さまざまな不確かな理由でいつも辞めてしまいます。また、ママコムのコンテンツメンテナンスのトレーニングには少なくとも3か月かかり、プロモーション作業が中断されます。」劉英氏は記者団に対し、ママコムは現在、まず41都市のリソースを統合することに注力し始めていると語った。

Mama.comを除き、現在、現地フォーラムの複製は主に買収を通じて行われています。杭州19階は重慶Shopaholicを買収して重慶に進出しましたが、複製の核心要素は19階が独自に開発したバックエンドシステムSBSです。 「19階の技術チームはアリババから来ており、その中核的な競争力は技術革新能力にある」と周寧氏は述べた。地方フォーラムは地方の特性の優位性を十分に発揮すべきであり、アリババが牽引する杭州にはより多くの技術人材がいる。周辺エリアには多数の Taobao 加盟店があり、ソーシャル電子商取引の発展において 19 階に独自のリソース上の優位性を提供しています。

画期的なトラフィックコンバージョン率

フォーラムの収益モデルは非常にシンプルで、主に最も原始的な広告表示に基づいています。Guangzhou Mama.com や Hangzhou 19th Floor などの Web サイトの収益の 80% 以上は、この種の広告から得られています。新しいインターネットの波の中で、事業主の広告形態やチャネルは多様化し始めており、フォーラムは生き残るために新たな収益チャネルを開拓する必要があります。

「メディア化はトラフィックを蓄積する方法であり、電子商取引はトラフィックを変換する最良の方法です。」周寧氏は、コンバージョン率の向上がローカルフォーラムの鍵であると考えています。

しかし、Mama.comはこの声明に異議を唱え、過去2年間電子商取引に関与していないと主張している。劉英氏は、Mama.comのチームは現在100人余りしかいないと語った。「電子商取引には、倉庫保管、物流、商品選択など、関係が多すぎるため、チームのエネルギーは限られています。」杭州19階はソーシャル電子商取引のモデルを採用し、サードパーティのショッピングガイドプラットフォームとして機能し、オフラインに過度のエネルギーを費やすことを回避しています。

周寧氏は「O2Oも重要な方向だ。ローカルフォーラムはサービスパッケージ（広告＋オフラインサービス＋トピックなど）の形で利益を上げることができる」と考えている。現在、19階の収入の約20％はオフライン展示活動によるものだ。

劉英の最初の大金もオフライン活動から生まれた。 2011年、キンバリークラークは子供用おむつ製品の開発を開始したばかりで、広州が主な市場でした。キンバリークラークの広州プロモーションマネージャーは、Mama.com の熱心なユーザーです。彼女の仲介により、Mama.com は Kimberly-Clark 会員向けに無料配布キャンペーンを企画し、わずか数日間で数千部が配布されました。このイベントの宣伝費は5万元で、毎年30社以上の大手商店がMama.comで宣伝に費やす数百万ドルに比べれば、ほんのわずかな額だ。しかし、このイベントは当時、劉英氏に大きな自信を与えた。現在、Mama.comのオフライン活動は依然としてユーザー主導のソーシャル活動が中心で、実質的な商業活動は多くありませんが、劉英氏はこれが将来の主な収益方向であると確信しています。 （