WeChatマーケティングを行うには？ WeChatマーケティングの成功事例4選！

はじめに: WeChat の強力な機能と膨大なユーザーベースにより、企業は WeChat を有効活用してさまざまなマーケティング活動を行うことができます。

中国で最も広く普及しているインスタント メッセージング ツールである WeChat には、ブランド マーケティング、コミュニケーション、トラフィック生成のための強力なツールとなるのに十分なユーザー数があります。テンセントは、WeChat上での個人のソーシャルおよびコンテンツのニーズ、および企業のコミュニケーション活動を満たすために、非常に実用的で普及しやすいコンテンツ形式と機能的な小道具も数多く立ち上げました。 WeChat の機能とプラットフォーム トラフィックにより、さまざまな方法でWeChat マーケティングを実現できます。

WeChatマーケティングの利点と一般的な形式

ユーザー数と豊富な機能ツールという2つの基本条件に基づき、WeChatは企業のマーケティングおよびコミュニケーションツールとして次のような利点があります。

1. モバイルデバイスは使いやすく持ち運びも簡単なので、情報の発信やユーザー獲得が非常に簡単で便利です。

2. ユーザーベースが大きく、アクティビティが多い製品は露出率が高くなります。

3. 社交サークルが広く多数あり、コミュニケーションが便利で迅速であるため、マーケティング情報の到達率と受信率が効果的に向上します。

4. 公式アカウントやファングループを通じて、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を高精度に実行できます。

5. WeChat の多様なコミュニケーション、ソーシャル、コンテンツ ツールは、さまざまな形態のマーケティング活動をサポートできます。

6. マーケティングコストが低く、敷居が低く、効果が良く、ポジショニングが正確で信頼性が高い。

WeChat には一般的なマーケティング活動がたくさんあります。公式アカウント、グループ、モーメントなど、WeChat の日常的な使用にはさまざまなマーケティング手法が登場します。一般的に言えば、一般的な形式は次のとおりです。

1. ソーシャルマーケティング。主に公開アカウントのファンやグループの運営を担い、ユーザーと直接コンタクトでき、正確かつインタラクティブなコミュニケーションを実現します。

2. コンテンツマーケティング。テンセントプラットフォームのコンテンツ配信ツールの助けを借りて、写真、ビデオ、パブリックアカウントのテキストと画像メッセージ、H5ページなどが最も一般的な形式です。

3. ソーシャルマーケティングとバイラルマーケティング。テンセントユーザーの友人サークルや人間関係を活用してメッセージを広めることで、その効果は非常に明白で、費用対効果も高くなります。

上記以外にも、WeChatマーケティングにはさまざまな方法があり、多機能で有利なプロモーション環境において、WeChatは統合マーケティングコミュニケーションの強力なツールとも言えます。

典型的なWeChatマーケティングの事例

最も人気のあるプロモーションツールプラットフォームの1つとして、WeChatは多くの企業やブランドを魅了しています。これまでのマーケティングでは、WeChatを使用したプロモーションやコミュニケーションが成功した典型的な事例が数多くありました。

ケース1: 中国招商銀行WeChatで残高を確認する

銀行口座の残高を確認したい場合、方法はたくさんあります。現時点で最も便利で手間のかからない方法は、銀行の公式アカウントを直接フォローし、アカウントにログインして確認することです。招商銀行クレジットカードWeChat公式アカウントは、この機能を初めて実装し、金融業界や通信業界でこのマーケティング手法が広く使用されている典型的な例となりました。

招商銀行のWeChatクレジットカードセンターは、テクノロジーを利用してWeChat公式アカウント上でクレジットカード残高の確認をサポートする機能を開発しました。この機能は、ユーザーのWeChatアカウントとクレジットカード情報を結び付けるだけで実現でき、非常に便利で実用的です。この機能を促進するために、招商銀行はまずWeChatの漂流ボトル機能を使って「愛の漂流ボトル」という公益活動を立ち上げました。漂流ボトルを手にしたユーザーは公式アカウントでポイントを交換し、自閉症の子供たちに支援を提供することができました。このようなシンプルで有益な慈善活動は多くのユーザーの参加を引き付け、すぐに多くのファンを獲得し、招商銀行のWeChatクレジットカードセンター公式アカウントを宣伝し、慈善活動を通じて招商銀行のブランド影響力と評判を向上させました。さらに重要なのは、公式アカウントのインタラクションを通じて、ユーザーとファンがCMB WeChat Bankingの便利な機能を直接体験する機会があることです。

また、招商銀行はQRコードスキャンを利用してこの新商品を宣伝し、「中国初のWeChat銀行」という旗を掲げてユーザーの好奇心と試してみたいという気持ちを喚起した。オンラインとオフラインのいくつかの場所でQRコードを宣伝した。招商銀行のクレジットカードを持っているユーザーなら誰でもそれに気づき、好奇心と便利さから試してみたいという気持ちでコードをスキャンする可能性があり、これもまた多くの正確な顧客ファンを公式アカウントに呼び込んだ。

招商銀行は、中国で初めて「WeChat Bank」サービスを開始した金融企業です。このコンセプトとWeChatをマーケティングに活用する戦略は、多くの金融・通信企業が追随するモデルとなっています。製品自体の利便性は多くのユーザーを引き付けるのに十分であり、QRコードによる公共福祉活動と低コストのプロモーションの助けを借りて、WeChatの普及における汎用性と利便性を活かして、招商銀行WeChatクレジットカードセンターのファンを獲得し、人気を拡大することに成功しました。

事例2: スターバックスの「自然な目覚め」の音楽

スターバックスもWeChatマーケティングで大きな成果を上げています。スターバックスは、革新的なアイスシェイク清涼飲料水シリーズを宣伝するために、WeChatで音楽と交流することを思いつきました。これは、音楽はほとんどの人が好むものであり、音楽を聴くときの好みや気分は人それぞれ異なるためです。これらの違いに基づいて、ターゲットを絞ったマーケティングを行うことができます。プライベートかつインタラクティブで、優れたコミュニケーション手段と環境を備えたWeChatは、最高のプロモーションツールとなっています。

スターバックスは、音楽をテーマに、インタラクション、個性、人間性をハイライトとして、WeChat公式アカウントで「Wake Up Naturally」音楽アルバムをリリースしました。 WeChatでスターバックスを友達として追加し、メッセージや絵文字を送って気分を表現します。スターバックスは、送信されたメッセージに基づいてユーザーの気分を判断し、「Wake Up Naturally」ミュージックアルバムからユーザーの気分に合った曲を選択して応答します。ユーザーの気分を理解するには正確な推測が必要であり、それに応じた音楽を選択することはスターバックスの音楽ライブラリと音楽の好みの豊かさを反映しています。これらの面では、スターバックスは非常に専門的で細心の注意を払っています。

この1対1のインタラクティブな方法、気分を共有する創造性、独占的な音楽は、ユーザーに特別な扱いと人間的な感触を感じさせるだけでなく、インタラクティブなコミュニケーションの中でスターバックスの人間的なサービスとブランドの特徴を体験させます。スターバックスは、心のこもったサービスと快適な雰囲気で、常に多くのユーザーの賞賛を得ており、そのブランド特性も非常に顕著です。「ナチュラルウェイクアップ」音楽WeChatイベントはこれらの特性を引き継ぎ、「第3の空間」の創造に重点を置いており、消費者とのつながりを確立し、強化するために、思いやりと気配りのあるオンラインサービスを作成することを目指しています。

音楽共有の創造性、1対1のインタラクション、ターゲットを絞ったチャットサービスはよく知られており、これらはWeChatプラットフォーム上でうまく組み合わせられ、実装され、スターバックスはWeChatで約20万人の友達と32万人以上の気分共有アカウントを獲得することに成功しました。その結果、Weiboのファンの数は15％増加し、かなりのメディア価値を生み出しました。スターバックスの音楽WeChatマーケティングは確かに大成功を収めたことがわかります。WeChatインタラクティブマーケティングの観点から見ると、スターバックスの「Wake Up Naturally」音楽WeChatも非常に典型的なケースとなっています。

事例3: ファンシーセラーWeChatモール

オンラインショッピングモールは今や目新しいものではありません。携帯電話でのTaobao Mobile、JD.com、公式ショッピングモールなどのアプリケーションは、消費者にとって大きな利便性をもたらしました。しかし、モバイルショッピングモールと比較すると、WeChatモールはダウンロードが不要で、メモリを節約でき、より便利であるという利点があります。公式アカウント、H5、WeChat支払いと組み合わせたこのプロモーション方法もよく使用されています。

Fancy Cellar は比較的成功した WeChat モールを運営しています。赤ワインブランドとして、このモールはターゲット消費者に、通常のブランドの赤ワインやスピリッツの非常にシンプルで便利な販売チャネルを提供しています。他のオンラインショッピングモールとは異なり、Fancy

Cellar Mallは、大量のオリジナルコンテンツを制作することで消費者の注目を集めています。公式アカウントのグラフィックとテキスト機能を活用して、赤ワインやスピリッツに関する科学や実用的な知識を定期的にプッシュして共有し、必要な消費者が役立つ情報を入手できるようにしています。プロフェッショナルで高品質、そしてターゲットを絞ったコンテンツの制作と共有により、Fancy Cellar Mall はより信頼性が高く思いやりのあるイメージを獲得し、ブランドとモールに対する消費者の信頼を高め、口コミを通じてより多くの消費者を引き付け、モール製品の売上を促進しました。

WeChatのコンテンツ機能を利用して、専門的かつ継続的かつ有用なコンテンツ出力を通じて対象消費者の支持と信頼を獲得することは、多くのブランドがWeChatモールを運営する際に使用する方法です。成功事例の一つとして、Fancy Cellarは赤ワインの分野で典型的な実証を行い、この市場に迅速かつ簡単な購入チャネルを提供し、高品質のコンテンツでプロのブランドイメージを構築しました。これはWeChatモールでのコンテンツマーケティングの合理的な使用です。

ケース4: 故宮の楽しみ H5 ページ

伝統文化や文化財を若い世代にもっと知ってもらい、愛してもらうことはかつては大変なことでした。しかし、文化財に関するレコードやバラエティ番組の人気により、文化財には新たな解釈の仕方が増え、WeChatを使って伝統文化財を宣伝することで非常に良い成果が得られました。

故宮博物院は文化財の普及の先駆者でありリーダーとして、近年、文化財IPが非常に人気を集めています。故宮博物院にとってWeChatマーケティングは馴染み深いもので、WeChat上でも興味深いH5ページ活動を展開しています。当時、故宮博物院とテンセントは、主に文化財を利用してテンセントのクリエイティブコンペティション「The Next Idea」を宣伝するために協力しました。そのために、故宮の歴史的遺跡を使って絵文字をデザインするというコンペティションテーマを特別に作成し、イベントの楽しさを高めるためにH5ページを立ち上げました。この故宮のH5ページは、明代の皇帝のイメージを使用し、そのイメージに基づいて二次コンテンツを作成しています。テキストと写真の後処理を通じて、これらの真面目な皇帝に、皇帝ラップ、WeChatモーメントで自慢する皇帝など、より現代的で興味深いストーリーと行動が与えられています。歴史絵巻に生きるこれらの皇帝は、現実的で対照的な側面を持っており、ネットユーザーに愛されています。

この興味深いH5ページはインターネット上で急速に広まりました。ネットユーザーから歓迎されただけでなく、多くの人が絵文字作成イベントに参加するよう促し、クリエイティブコンテストを効果的に宣伝し、より多くの人々がイベントを知り、参加できるようにしました。

WeChatマーケティングではどのような点に注意すべきでしょうか?

WeChat マーケティングにはさまざまな形式があります。その条件と機能を活用することで、企業は常に独自のコンセプトと戦略を促進する方法を見つけることができます。さまざまなプロモーション形式で注意すべき共通の問題がいくつかあります。

1. コンテンツこそが重要です。どのような形式であっても、WeChat マーケティングで高品質のコンテンツを用意することで、成功率を効果的に高めることができます。

2. 積極的かつ的確なプロモーションを行う際には、プロモーションの程度と頻度に注意し、ユーザーに飽きを感じさせないようにすることがベストです。

3. インタラクティブ性を重視し、ユーザーのニーズと提案に注意を払い、コミュニケーションと交流を強化し、ユーザーの質問にタイムリーかつ人道的な回答が届くようにします。

4. オンラインとオフラインのアクティビティを適切に組み合わせることで、プロモーションをより現実的で存在感のあるものにすることができます。

5. WeChatマーケティングは主にオンラインアクティビティに基づいており、ユーザーの判断や決定には時間がかかります。段階的に、または長期的に継続することで、より良い結果が得られます。

WeChatマーケティングの具体的な実施方法や注意事項は、上記に挙げたもの以外にもたくさんあります。WeChatの強力な機能と多様な用途により、本当に効果的なマーケティングを行うには、より多くの参考資料や試行錯誤を経て、企業のプロモーションに適した戦略を見つける必要があります。

著者: PRホーム

出典: PRホーム

元のタイトル: WeChat マーケティングを行うには? WeChatマーケティングの成功事例4選！

キーワード: WeChatマーケティング