実戦：事故による負傷から回復まで、Baidu Sandbox は 2 件の苦情を経てようやくリリース

これは実際のケースです。私が自分で最適化したウェブサイトが、タイトルに「敏感な言葉」を使用していたため、2度もリストから削除されました。6月28日にリストから削除され、11月5日に降格されました。Baiduに2度苦情を申し立てた後、ようやく復元されました。

上記はウェブサイトのトラフィックマップです。全体のプロセスについてお話しします。

簡単そうに見えて実はとても難しいキーワード

2012年の初めに、私の友人が国際ブランド「**」の代理店になりました。このブランドはポルノの代名詞であるだけでなく、中国でさまざまな衣類や靴も販売しています。友人は私が SEO ができることを知り、私に来て、** の服や靴を販売するためのウェブサイトを作ってほしいと頼んできました。ちょっと調べてみると、この商品の百度指数は低くなく、市場があることがわかりました。ブランドワードを検索したところ、Baiduのホームページには広告がなく、競合他社のページもすべて社内向けであることがわかりました。これは単なる空想なので、作るのは簡単です。興奮した一夜を過ごした後、私はウェブサイトの制作に取り掛かり、半月後にウェブサイトを公開しました。

3か月間のさほど成功しなかった後、Baidu によってインデックスされたエントリの数は徐々に数千に達しましたが、トラフィックは 100 を超えることはありませんでした。これまで重みがなかったため、いわゆる降格はなく、最初から重みがない状態となっているサイトです。これは私が最適化した他のウェブサイトとはまったく異なります。同時に最適化を開始した他のウェブサイトでは、すでに注文を受け始めています。

顧客にテキストメッセージを送信しているときに、突然、「**」は敏感な単語であり、Baidu によって暗黙的に降格された可能性があることに気付きました。そこで私は数人の SEO 専門家に相談しました。彼らのアドバイスは、「ウェブサイトが有名になって初めて、Baidu の信頼を得ることができる」というものでした。どうすれば世間に知られるようになるでしょうか? 友人は、もっと露出を増やしなさいと提案しました。Baidu の信頼を得るために、外部リンクやソフトな記事をいくつか投稿し始めました。予想外に、善意は悪い結果を招いた。6月中旬、Baiduは突然ウェブサイトの全ページを削除した。本当に不安になりました。SEO の専門家に助けを求めましたが、全員が「お悔やみを申し上げて、もう一度やり直すように」と言いました。すべてのウェブサイトのタイトルに**が含まれているため、比較のためにいくつかの類似ウェブサイトを探したところ、それらのウェブサイトは基本的にBaiduでランキングされておらず、基本的にウェブサイトを諦めていることがわかりました。このことから、私のウェブサイトは Baidu によってポルノサイトとして識別されたと結論付けることができます。しかし、どうすれば Baidu に自分のサイトをポルノサイトから削除してもらえますか? 全く分かりません。

最初の苦情は無視された

偶然にも、この時期に、Baidu は今年最初の一連のビッグ K サイトを立ち上げ、Lee 氏はウェブマスター フォーラムで苦情のリンクを提供しました。これを見た後、私はすぐに苦情を申し立てて、それが効果があるかどうかを確認しました。これが私の最初の苦情のスクリーンショットです:

後になって、これは問題をまったくうまく説明していない、非常に不十分な苦情であることに気づきました。苦情を送ってから1週間が経過しましたが、返答がありません。 1週間以上経ってもまだ返答がありませんでした。 Baidu ウェブマスターフォーラムを訪問したところ、私と同じ状況のウェブマスターがたくさんいることがわかりました。多くのウェブマスターが、Baidu に苦情を申し立てた後、ほとんど反応や回答が得られなかったと報告しています。これが百度の苦情対応の姿勢なのか？考えた末、忘れることにしました。

百度が調整すると、犬の糞を踏んだ後でも一時的に回復する

10月中旬、Baiduは誤って破損したいくつかのウェブサイトを復旧しました。私のウェブサイトは国慶節後に突然公開され、トラフィックは増加し続け、わずか半月で1,300 IP /日に達しました。 Baidu が私の苦情を処理したかどうか気になりました。 Baidu の苦情を開いてみると、まだ処理されていないことがわかりました。しかし、ウェブサイトは復旧し、ランキングも特に良いので、Baidu は私に通知せずに黙って処理したのかもしれません。

喜んでいた矢先、11月初旬、一夜にしてランキングが突然消え、掲載だけが残りました。 Baidu はまたおかしな行動をとっている。ネット上のみんなの議論を見ると、百度は引き抜きを降格に置き換えたとみんな言っています。ああ、また勝ったのか？ トラフィックの少なさを見て、この回復は単なる幸運であり、苦情とは何の関係もないことが分かりました。

控訴は最終的に成功した

11月初旬、Baiduは苦情センターのフィードバック発表を開始しました。週に1冊発行、今回は信じられない。成功できるのはほんの一握りの幸運な人だけだと思う​​。フィードバックのお知らせは、隔週でウェブマスター プラットフォームに公開されます。ウェブマスターの友人の中には苦情を申し立てることに成功した人もいますが、ほとんどの人は返答を受け取っていません。ある問題が発生するまで、有効な苦情の例の中に見覚えのある Web サイトが表示されていました。もう一度試してみようと思いました。途中で一度回復したので、何か問題があるに違いありません。成功したウェブマスターに対して苦情を申し立てる方法についていくつかの情報を収集し、SEO に長けた 1 人か 2 人の友人に相談した後、私は別の苦情を送りました。今回はウェブサイト最適化の基本的な状況を慎重に準備して書き留めました。

1. 最初の 3 か月間は、重みもトラフィックもありませんでした。この 3 か月間に行った最適化の概要を検索エンジンに伝えました。

2. 自分の考えを分析する: 私のウェブサイトはポルノサイトとして誤認されていると思います。これは私が慎重に検証した大胆な仮説です。

3. トラフィック チャートを添付して、途中で一時的な回復があったことを Baidu に伝え、この一時的な回復の理由を Baidu が調べられるようにします。

私が苦情を申し立てた日はたまたま週末だったため、Baidu から返答が来るまで月曜日まで待った。

ご質問をいただきましたので、関係する同僚を手配して分析とフォローアップを行います。

ご報告いただいた問題が検索システムの欠陥によって発生したものである場合は、問題を解決するための適切なアップグレードを手配いたします。ただし、システム戦略の複雑さにより、一部の問題に対する解決策は、短期的には明らかな結果をもたらさない可能性があります。ご了承ください。 Baiduへのご注目とご支援に感謝いたします！

ウェブマスター フォーラムの多くの友人が、機械によって自動的に送信されたと思われるこの種の返信を受け取っています。いずれにせよ、返事がないよりはどんな返事でももらったほうがましです。待って様子を見るべきだと思います。約 2 ～ 3 日後、私の Web サイトは突然 Baidu からのトラフィックを受け取り始めました。初日には 300 件、2 日目には 600 件でした。メインの単語は 11 番目の位置から表示され始め、2 日後に最初のページに表示されます。 2〜3日後、毎日1,000以上のIPがあり、状況は以前と同じレベルに戻りました。ウェブサイトも徐々に注文を受け始めました。

この期間中、Baidu には大きなアップデートはありませんでした。2 週間観察した結果、トラフィックは非常に安定していました。だから今回は踏み損ねなかった、アルゴリズムがアップグレードされたんだ。 Baidu の最近のフィードバック発表を注意深く確認したところ、苦情に対する Baidu の対応は 11 月以降徐々に速くなっていることがわかりました。おそらく、Baidu は最近になってようやく、こうした苦情に対処するために時間をかけるだけのエネルギーを持つようになったのだと思います。その後、私は友人のウェブサイトに代わって苦情を申し立てましたが、Baidu は迅速に対応してくれました。誠実な友人の中には、ウェブサイトの負荷を正常に回復できた人もいます。

苦情の経験を皆さんと共有します

何度か苦情を受けた後、私は苦情の書き方に関する経験をまとめて皆さんと共有しました。

1. まず、自分が誠実な SEO 担当者であることを確認してください。データの収集やスパム リンクの送信など、Web サイトに損害を与える行為を行った場合は、文句を言わないでください。

2. 自分の都合による降格は極力排除する。降格は自分の都合による場合が多い。たとえば、Web サイトがハッキングされ、トロイの木馬がインストールされていたり、フレンドリー リンクに不正サイトが含まれていたりします。 Baidu Webmaster Tools は、セキュリティと脆弱性のチェック、壊れたリンクの除去、インクルードの送信、スパイダーのクロール圧力など、いくつかの一般的な問題に対するソリューションも提供します。

3. トラフィックの変動、異常な外部リンク（外部リンクはウェブマスター ツールで確認できます）など、問題をできるだけ詳しく説明してください。

4. 写真がある場合は、問題をわかりやすく説明するために写真を添付するのが最適です。

今日、私はPiziruiが書いた、Baiduに対する不満を述べた素晴らしい投稿を見ました。非常に具体的に説明している写真が添付されていました。添付資料:

最後に、私の文章力は良くないので、ご批判をいただければ幸いです。あなたが誠実なウェブマスターであり、不可解な降格に遭遇した場合は、苦情を申し立てるための資料を慎重に準備してください。真剣に対処する限り、通常は成功するでしょう。

原題: 実戦: 事故による負傷から回復まで、Baidu Sandbox は 2 件の苦情を受けてようやくリリース

キーワード: Baidu、苦情、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化