良いニュースは遠くまで広まらないが、悪いニュースは広く広まる。ウェブサイトの人気を高める近道

アメリカの企業であるホーメルフーズは、長年にわたり、苦悩と怒り、そして無力感に苛まれてきました。同社の主力製品である、長年愛されてきた缶詰豚肉食品のブランド名「SPAM」は、予期せずして、世界中で人気の新しい意味を獲得しました。それは、スパム（ユーザー非承認情報、電子メール受信者の許可を得ていない宣伝広告情報）です。

SPAM缶詰（インターネット写真）

それだけではありません。インターネット マーケティングの発展に伴い、SPAM は世界的にさらに広がり、検索エンジンを欺くために作られたジャンク情報を指すようになりました。Hormel Foods はすでに米国特許商標局に正式な苦情を申し立て、インターネット マーケティング業界で SPAM という単語が前述のように軽蔑的な意味を持つことに反対していますが、それでも SPAM という新しい軽蔑的な意味が世界的に広がるのを防ぐことはできません。

ホーメルフーズにとって、70年以上かけて築き上げてきたSPAMブランドが、今や世界規模でインターネットスパムと結び付けられているのは良いことではない。しかし、一方では、この世の終わりでもない。なぜなら、ウィキペディア、百度百科事典、曹操百科事典、あるいはSPAMの意味を紹介する他国の専門記事など、どれもSPAMがもともと有名な豚肉缶詰食品ブランドであったことに触れており、第二次世界大戦では連合軍兵士の体力を確保するための主食としてSPAM缶が使用され、連合軍の最終的な勝利に特別な貢献をしたという伝説的な経験さえも触れているからだ。

SPAM がスパムや検索エンジン スパムという新しい意味、特に「ネズミが道路を横切り、みんなが叫びながら殴っている」というスパムを持っていなかったら、おそらく世界中のもっと多くの人々は、世界にこれほど長い歴史を持つ豚肉の缶詰ブランドがあることを知らなかっただろうということは想像に難くありません。SPAM の明らかに軽蔑的な新しい意味合いによって、SPAM は世界中に広まりました。食品ブランドにまったく関心のない私のような内陸部の人でさえ、SPAM 缶の評判とその並外れた伝説的な体験を知っています。

少なくとも、店頭で SPAM ブランドのランチョンミート缶を見つけたら、必ず買って味わい、その豊かな歴史的遺産をじっくりと味わうでしょう。想像してみてください。たとえ米国のホーメルフーズ（売れ筋の食品会社）が、スパム缶の好印象を作るためにもっとお金と人材を投資したとしても、世界中でこれほど大きなブランドインパクトを生み出すのは非常に難しいでしょう。なぜなら、スパムは単なる缶詰食品だからです。

これは古代中国人が「良い知らせは遠くまで伝わらないが、悪い知らせは千里も伝わる」と言ったコミュニケーション心理学の原理です。心理学者のカシオッポは、人間の脳には「否定的な好み」のメカニズムがあり、脳が不快なニュースに敏感になり、悪いニュースが良いニュースよりも重要だと信じるようになると考えています。古代から利益を求め、害を避けるのは人間の本性です。そのため、人々は否定的な情報に対して特に警戒しています。否定的なニュースとは何の関係もなければ、少なくとも私たちはリラックスして幸運に感じます。これは、否定的な情報がより広く広まる心理的根拠でもあります。

言うまでもなく、現代のメディア産業の発展は、「良いニュースは遠くまで広まらないが、悪いニュースは広く広まる」という効果をさらに増幅させています。多くの場合、否定的なニュース報道は肯定的な報道よりもはるかに大きな伝播力を持ち、人々に深い印象を残し、本当に悪評を招きます。これがまさに、現代のメディア産業が否定的な報道に熱心な理由です（「SEO は否定的な情報を抑制する」という主張に私が同意しないのもこのレベルです）。

マーケティング担当者として、私たちは「良いニュースは遠くまで広まらないが、悪いニュースは広く広まる」という原則を適切かつ合理的に適用して、広めたいコンテンツを宣伝し、ブランドを構築する機会を得ることができます。例えば、前述のホーメル食品社は、一連の反スパム広告（特にインターネット上で、インターネット反スパム組織のスポンサーになるなど）を利用して、自社とスパムの間に明確な一線を引き、半世紀にわたって丹念に築き上げてきたスパム缶詰ブランドがジャンクフードではないことを強調し、スパム缶詰の評判をさらに広めることができます。

中小規模のウェブサイト（企業）のプロモーションおよびマーケティング担当者にとって、自社のプロモーションコンテンツを宣伝し、自社のブランドを構築するために、「良いニュースは遠くまで伝わらないが、悪いニュースは広く伝わる」というコミュニケーションの法則を習得することは非常に重要です。

ハオはデビュー当初、このことをよく理解していた。人間と同じように、あまりにも型にはまったオーソドックスなウェブサイトは、ネットユーザーの大多数に深い印象を残さず、宣伝のスピードもそれほど速くないことを知っていた。特に、設立されたばかりの無名の草の根ウェブサイトは、独特な方法で注目を集めなければならない。「世の中に私のようなウェブサイトがあることをみんなに伝えること」が何よりも重要だ。そのためには、「良いニュースは遠くまで伝わらないが、悪いニュースは広く伝わる」という視聴者のコミュニケーション心理学を活用した適切で巧妙なアイデアが、予想外の宣伝効果やプロモーション効果を達成し、深い印象を残すことがよくあります。

そのため、ハオ兄さんは「自分の名誉を傷つけ」続け、他のフォーラムで自分は取るに足らない人間だと自らを叱責した。ハオ兄弟は、労働者の募集を手伝うときも、このようなトリックを使います。その結果、このタイプのプロモーション投稿は非常に効果的であり、独自の外部リンクを含めるために頭を悩ませる必要さえありません。好奇心が読者を必ず見つけ出すように促します。その結果、人々が来て見てみると、投稿で批判されていたこととは全く違うことがわかりました。貴社のウェブサイトは確かによくデザインされており、「遠方からのお客様、ぜひご宿泊ください」という宣伝目的が達成されました。

「良い知らせは遠くまで広まらないが、悪い知らせは広く伝わる」という諺がフォーラムのプロモーションに効果的であることが証明されたため、ハオ・ゲはフォーラムレベルでのプロモーション活動に満足できなくなった。彼はオンラインメディア業界での個人的なつながりを最大限に活用し、チーム内の「内紛」などのネガティブなニュースを絶えず捏造し、大手ウェブサイトのニュースに登場させ続けた。

あるウェブサイトのCEOは結婚相手を募集する半ページの広告を掲載し、メディアへの感謝の気持ちとして1万元を申し出た。

ハオ兄さんはそれでも満足せず、「1万元のお見合い広告」を「見せびらかす」という極端な方法で自分を宣伝しました。その結果、広告には彼のウェブサイトについて一言も触れられませんでした。しかし、結局、好奇心が刺激されて、多くの国内メディアがこの有名なウェブサイトのCEOが誰なのかをどうしても知りたがりました。結局、誰もがこれがハオ兄さんのウェブサイトであることを自然に知り、深く感銘を受けました。これこそがハオ兄さんが追求していた宣伝効果でした。

もちろん、「良いニュースは遠くまで広まらないが、悪いニュースは広く広まる」というマーケティング戦略は、成功するトリックに過ぎないことを強調しておかなければならない。無名の中小企業のウェブサイト（企業）は、このようなトリックを使って他人に深い印象を与えることができる。ある程度の知名度を持つ企業（ウェブサイト）は、特に慎重に使用し、「10年間の努力が一瞬で台無しになる」ことに注意し、事態を悪化させ、自社のブランドを傷つけることになる。例えば、2011年7月に雲南省の有名な食品会社が成都のバスから強制的に撤去された「他の人はお金のために歌いますが、あなたは人生のために歌います」という広告のように。

さらに、「良いニュースは遠くまで広まらないが、悪いニュースは広く広まる」というマーケティング戦略を使用する場合は、ポジティブなことと驚きを組み合わせ、「ポジティブなこと」（製品やサービスに力を入れること）に焦点を当て、ただ驚きを与えるために驚きを与えるのではなく、ポジティブなことに焦点を当てる必要があります。そうしないと、注目を集めるための巧妙な試みとなり、ユーザーの支持を本当に得ることはできません。

同時に、「良い知らせは遠くまで伝わらないが、悪い知らせは広く伝わる」というマーケティング戦略を実行する際には、「悪い知らせは広く伝わる」という「悪い知らせ」の「程度」も把握しなければなりません。ハオ兄さんの言葉を借りれば、私たちは他人を傷つけることはできません、自分自身を傷つけることしかできません。そして、そのような自己損傷は、前述のハオ兄さんの「見せびらかし」や「内紛」のような取るに足らない「汚点」でなければなりません。私たちは、社会道徳と基本的な業界基準の認められた最低ラインを踏みにじってはなりません。さもなければ、私たちは自ら足を撃つことになります。

さらに、これは、マーケティングとプロモーションのアイデアがよりオープンでなければならないことも示しています。SEO やその他の方法がどれほど効果的であっても、自分の考えを制限してはいけません。ウェブサイト (企業) のプロモーションで本当に良い仕事をするためには、現地の状況に真に適応し、現実から出発し、巧みに構想し、プラスとマイナスを組み合わせる必要があります (この記事は gouyn12 によって最初に公開されました。すべての権利は留保されており、内容の責任は著者にあります。転載する場合は、リンク http://www.gouyn12.com/e-marketing/373.html とこの声明の形式で記事の元のソースを示してください。ありがとうございます)。

元のタイトル: 良いニュースは遠くまで伝わらないが、悪いニュースは千マイルも伝わる。ウェブサイトの人気を高める近道

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