マーケティングの悩み: インターネットの「diaosi」ユーザーへの対処方法

情報化時代におけるデータの急速な増加は、マーケティング担当者にとって困難な状況を生み出しています。数年前、営業支援システムは非常にシンプルでした。製品情報は伝統的な紙媒体や電柱に掲示されていました。情報封鎖の時代では、ユーザーの視野は非常に限られていたため、良い製品があれば成功しやすかったのです。しかし、WEB2.0時代以降、人々のこれまでの生活習慣は覆され、新聞を読むことからインターネットニュースへ、広告を掲載することからフォーラムやソーシャルプラットフォームに投稿することへ、ディスクを購入することから動画サイトで動画を見ることへ、テレビから携帯電話へ、変化が多すぎます。企業が E マーケティングを困難に感じる理由はたくさんあります。情報が多すぎると、ユーザー選択症候群に陥ります。虚偽の宣伝は本物と区別がつかない偽物を生み出し、消費者の心理的防御に繰り返し影響を与えます。最も重要なのは、インターネットが「貂蝉」グループに属しており、このグループの特殊性がマーケティングの困難さを生み出していることです。

インターネットの「貂蝉文化」

「ディアオシ」とはインターネットでよく使われる用語で、現代社会において家も車もなく、安心感もない人々の典型的な代表である、惨めな若者という意味で大まかに理解できる。中国独特のインターネット「貂蝉」文化は、特別なオンラインマーケティングのニーズを生み出しました。一方、「diaosis」は最大主義を追求し、企業のマーケティングに参加する過程で創意工夫とユニークな方法を望んでいます。伝統的なオンライン「チラシ配布」モデルは、データベースマーケティングが非常に正確でない限り、成功する可能性は低いです。その一方で、彼らは支払いや高価格に非常に敏感で、無料で何かを得ることを夢見ているので、Weiboでメッセージを転送するとプレゼントがもらえるという活動は常に多くのユーザーを引き付けています。国内のインターネットでは、一般的に無料がトレンドとなっている。360のように無料サービスからスタートしたインターネット企業は、一定のユーザー規模を蓄積してからようやくビジネスモデルを確立した。企業のマーケティングにおいて、最も難しいのは、インターネットユーザーをいかに巻き込むかです。これは多くのマーケターにとって頭を悩ませる問題だと思います。ユーザーは良いものを当然のこととして受け入れることに慣れています（製品やサービスがユーザーの心に触れない限り、彼らはあなたの製品やサービスについて良いことを言いません）。製品やサービスがユーザーを不満にさせたら、彼の親戚、友人、QQグループの人々に知られ、会社のマーケティング危機が再び始まったと推定されます。

そうは言っても、ユーザーの欲望や虚栄心を最大限に引き出しているMeilishuoやMogujieのようなソーシャルEコマースプラットフォームを心から賞賛せずにはいられません。同時に、女性は本当に怖いのではないかという疑問も湧いてきます。

SNSの普及はDiaosiユーザーに影響を与えているのでしょうか？

過去2年間のSNSの普及により、ユーザーと企業の間にかなりの程度まで調和のとれた架け橋が築かれたことは間違いありません。大多数の企業は独自の広報チームを持ち、商業化の衰退と商業利益の達成の長所と短所を検討しています。企業の広報が優れているとユーザーの嫌悪感は薄れますが、SNS は徐々に負け組ユーザーを疎外していく方向にもなっていると私は個人的に考えています。微博を例に挙げましょう。人々は微博を、自分の生活や意見を発表し、交流に参加するセルフメディアプラットフォームとみなしています。しかし、負け犬ユーザーは実際どれくらい長く生き残れるのでしょうか？新浪の関係者によると、新浪微博のユーザー数は3億人に達していますが、本当にアクティブなユーザーは何人いるのでしょうか？多くのユーザーは他の人の微博の投稿に注目し、リポストしていますが、自分の微博の投稿に注目する人はほとんどいません。想像してみてください。人は独り言を言うことにどれくらい長く耐えられるでしょうか？最終的に、このグループのユーザーは徐々にSNS上で自分のサークルを失っていきます。彼らはSNSプラットフォームを使い続けるのでしょうか？

第二に、SNSは現実世界の人々をますます他人にしてしまう。QQで熱心にチャットしていた二人が、実際に会うと言葉を失うこともある。そんな状況を見たことがある人は多いと思う。ほとんど病的なオンライン ソーシャル環境において、ある日 Diaosi ユーザーがコンピューター、携帯電話、または IPAD を持たなくなったら、現実世界で生き残るのは難しくなるでしょうか?企業のマーケティングの観点からは、ユーザー一人ひとりをうまくコントロールできればいいなと本当に思いますが、今回のケースでは、SNSが今後マーケティングにおいてそれほど重要になるとは思えません。しかし、何事も調整には時間がかかります。

インターネット上で Diaosi マーケティング戦争をどのように展開するかは、検討する価値のある問題であると考えられます。原文は Living in the Present Internet によって作成され、原文のアドレスは http://www.seofangan.com/?p=69 です。転載の際はリンクをそのままにしておいてください。

原題: マーケティングの悩み: インターネットの「diaosi」ユーザーへの対処方法

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