ボックス検索からボックスサービスへ: 検索の進化の方向

ユーザーは、スーパーで何を食べるか、何を買うかなど、直前の行動ですぐに結果を求めるためにモバイル検索を使用します。スマート端末の地理的位置のポジショニングに基づいて、検索を通じて情報を取得する従来の方法を、サービスを直接取得する方法に変換できます。

前回、コミュニケーションの専門家である項立剛氏（Weibo）に会って検索について尋ねたところ、彼は次のような見解を述べました。「PCとモバイルインターネットの最も本質的な違いは、PCは主に情報価値に関するものであるのに対し、モバイルインターネットでは価値を生み出すのはサービスであるということです。このようなサービスは細分化されており、細分化された分野の専門家によって提供されなければなりません。このタスクを単一の会社で達成することは不可能です。」これが、Baidu が PC での成功をモバイル インターネットで直接継続できない主な理由です。

モバイルインターネットの急速な発展に伴い、今後のモバイル検索は、地域別、リアルタイムの精密検索、サービスポジショニングによる消費誘導へと発展し、大量の情報を見つけるための現在の検索ボックスでの問い合わせベースの検索ではなくなります。

モバイルインターネットが大きなサービス市場を創出

中国インターネットネットワーク情報センターの報告によると、2012年6月末現在、中国で携帯電話を通じてインターネットにアクセスするインターネットユーザーの数は3億8,800万人に達した。

スマート端末の急速な発展に伴い、モバイルインターネットは急速な発展段階に入りました。著名な地域生活消費プラットフォームであるDianpingが発表したモバイル生活レポートによると、Dianpingのモバイル端末からの1日のページビューがPCからのそれを上回った。DianpingのPC端末は依然として着実に成長しているが、それに比べるとモバイル端末の成長はより爆発的である。 Dianpingの第1四半期の統計によると、Dianpingのモバイル端末のページビュー数は2010年初頭から100倍以上増加し、Dianpingのモバイルクライアントの独立ユーザー数も110倍以上増加しました。

モバイル端末においても、ユーザーの要望は食品から地域生活全般のサービスまで広がっています。 Dianpingモバイルレポートによると、Dianpingモバイルクライアントに対するユーザーの需要は現在、食品、美容、レジャー、ショッピング、ホテル、生活サービスなどをカバーしており、それぞれの需要は拡大傾向を示しています。たとえば、薬局、銀行、公園、インターネットカフェ、映画館、ガソリンスタンド、マニキュア、ボードゲームなどは、一部の都市で人気の検索キーワードになりつつあり、モバイルライフはさまざまな特徴を示し始めています。

ブラウザがインターネットへの最も重要な入り口であるように、地域生活サービスアプリケーションはモバイルインターネットへの重要な入り口になるでしょう。地域生活サービスは、いつでもどこでもモバイルインターネットを利用できるという利点と、地理的な位置との組み合わせにより、モバイルインターネットの独自の特性を十分に発揮し、従来のPCインターネットでは提供できないサービスをユーザーに提供します。

最近、Aibang.com も戦略的なアップグレードを発表し、新しい生活検索サービス「Nearby Search」を開始しました。これは、ユーザーに地元の生活消費場所の検索サービスを提供し、ネットワーク全体から商店、レビュー、割引、共同購入情報を集約して、ユーザーの消費決定を支援することに重点を置いています。

業界関係者によると、GoogleやBaiduなどの従来の検索エンジンはウェブクローリングに基づいており、生活に関係する細分化されパーソナライズされたニーズを解決できないという。生活分野の垂直検索エンジンは、ユーザーがより有用な情報を入手し、地元の生活サービスに対する消費決定を下すのに役立つ。

華陽聯中の蘇童CEOは記者団に対し、モバイル検索は何かをすぐに実行するための最後の仕上げであり、何を食べるか、スーパーで何を買うかなど、消費者の意思決定に大きな影響を与える結果をすぐに出す必要があると語った。モバイル端末の地理的位置測位サービスを基に、ユーザーと広告主のより緊密なつながりを実現し、広告のタイムリーさと地域性をより際立たせ、広告効果の変換プロセスを大幅に加速します。

Apple、サービスポータルをSiriと統合

iPhone 5のリリースは驚きでしたが、iOS 6では、Siriの問題処理能力がますます強力になります。ユーザーのニーズを満たすさまざまな情報チャネルを提供することから、ユーザーのニーズを直接解決することまで、このアシスタントは、ユーザーが望む答えを得るためにどのように質問するかを考える必要もなく、より簡単かつ直接的に質問を受け付け、詳細な調査を行って自ら回答することができます。

このタスクを達成するために、Apple は Siri に強力なデータ サポートを提供します。まず、さまざまな垂直分野のサービスプロバイダーを統合することで、都市部、消費レベル、消費習慣など、大多数のユーザーの包括的な地域生活情報をボトムアップで取得できます。この情報は、まさにさまざまな国や都市に基づいています。クック氏が述べたように、スマートアシスタントのSiriは、ユーザーが話す中国語を理解できるだけでなく、国内の中国語データベースでコンテンツを検索して回答を提供することもできます。ユーザーのソーシャル活動情報もアップルのデータベースに取り込まれる。海外ではソーシャルネットワークFacebookのデータが統合され、国内では新浪微博や動画サイトのデータも統合される。ユーザー間、ユーザーの行動間、行動間に明確な相関関係がある場合、そのようなデータには非常に高い金の含有量があり、分析価値と採掘価値が非常に高くなります。

Apple の真の野望は、最も価値のあるデータ間の障壁を打ち破り、それによって検索エクスペリエンスを変革することです。結局のところ、PC を使わずにモバイル端末で実行できる検索はたくさんあります。 Apple は、豊富な地域生活サービスコンテンツとソーシャル情報を通じて、ユーザーの最も核心的なパーソナライズされたニーズを把握し、最も直接的な方法で関連コンテンツを提供および推奨しています。

PCは進化している

もちろん、従来の SEM でも同様の発展傾向が現れています。関連データによると、過去1年間で中国のネットユーザーが検索ボックスに入力したキーワードはどんどん長くなり、以前よりも29％長くなりました。これは、ユーザーがよりスマートでパーソナライズされた検索エンジンを強く望んでいることをある程度示しています。したがって、「セマンティック検索」から「プラグマティック検索」への発展は、実際には大きな市場の可能性を秘めています。

中国社会科学院情報技術研究センターの事務局長である江其平氏は、将来の検索はP2P形式の人工知能へと発展する傾向があると考えている。インタラクション、エンドツーエンド、P2P、ローカルコンピューティングなどが検索の重要な機能になります。

状況や主題によって検索結果は異なります。結局のところ、人それぞれニーズや興味は異なり、同じキーワード検索でも状況によって人によって意味が異なります。しかし、現在の従来の一般的な検索エンジンは、人々の個別のニーズを理解していません。 PC、スマートフォン端末、タブレットPCなどの普及に伴い、さまざまなネットワーク情報も急速に拡大していることを知っておく必要があります。Weiboなどのソーシャルメディア、コミュニティ、百科事典は、ネットユーザーによって毎日膨大な量の情報を生み出しています。この場合、検索エンジンがキーワードを分析することしかできず、ユーザーの地理的位置、興味、習慣、実用的な環境などの要素を理解していない場合、ユーザーのニーズを真に満たすことは難しく、多くの潜在的な市場機会を失うことになります。

将来的には、ユーザーが一般的なキーワードや頻繁に使用するキーワードを検索するときに、検索エンジンはさまざまなユーザーの習慣や情報記録に基づいて異なる結果を表示し、よりインテリジェントに対話して、ユーザーのさまざまなニーズを満たすことができるようになります。この背後にある論理は、実際には情報の提供からコアニーズを満たすサービスの提供への移行です。例えば、私がピザを検索するとき、検索エンジンが私の好みを記憶し、私がピザハットによく行くこと、レシピを探しているわけでも店舗を開きたいわけでもないことをすぐに分析し、近くのレストランの場所や共同購入情報を積極的に提供し、私と簡単な会話をするなどできれば、すぐに消費を促進することができます。

これを踏まえると、百度は既存のPC検索市場シェアの80%を占めているものの、市場全体の発展は明らかにまだ極めて限定的であり、将来的には、まだ大きな潜在力とビジネスチャンスが残されていると推測できます。

原題: ボックス検索からボックスサービスへ: 検索の進化の方向

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