長巴とテンセントWeibo: 7日間で500万人のユーザーが戻ってきた典型的なケーススタディ

【はじめに】 製品の細部にこだわることで大きな利益を生む典型的な事例です。背景データシステムから見ると、テンセント微博の長八のデータ曲線は完璧な「∫」字を描いており、つまり、発生点を素早く越えて、直接新たな高みに到達していることがわかります。

これは、製品の小さな詳細に焦点を当てて大きな利益を生み出す典型的な例です。背景データシステムから見ると、テンセント微博の長八のデータ曲線は完璧な「∫」字を描いており、つまり、発生点を素早く越えて、直接新たな高みに到達していることがわかります。このレベルは、毎日約 700,000 個の UV が戻ってくることを意味します。

プロセス中にフィードバックされるデータの中には、学習や参照に非常に価値のあるものもあるため、ぜひご覧ください。これは、数日以内にバックグラウンド システムで Changba が共有および返すデータです。

その中で：

1. 株式数と正の相関関係にある

2. インタラクション数と正の相関関係がある

3. ロングテール効果

これら 3 つの一見単純なデータ表示は、実際には実装するのが非常に困難です。

7月末に陳華氏（Weibo）と会い、長波とテンセントWeiboのユーザー属性が似ており、協力の基盤が非常に良好であることについて話し合いました。そこで二人は意気投合し、オンラインカラオケシェア大会を開催することにした。その後、Changbaチームはできるだけ早く製品を改良し、オンラインでリリースしました。彼らの対応は非常に迅速で、実行力も強く、チームは非常に懸命に働いていました。週末には、Tencent Weibo API に関する問題について問い合わせるために頻繁に電話をかけてきました。協力が始まってすぐに、なぜチャンバが人気になったのかが分かりました。こんなチームが人気が出ないのは不思議だ。

チャンバは当初からいくつかの方向性を明確にしてきました。

ユーザー属性レベル: テンセント微博が依存する実際の関係チェーンと、テンセント微博の強力な生活属性が協力の基礎となります。実際の人間関係の連鎖は、生活の属性と切り離すことはできません。数人の友人と一緒に、人生のゴシップを語り合ったり、食事をしたり、カラオケを歌ったりする生活シーンを想像してみてください。これらはすべてまさに生活シーンであり、ユーザー行動の核となる要素です。こうした実際の関係の連鎖における友人は、高いリターンを達成するための重要な理由です。

製品レベル：Changbaには独自のログインシステムがなく、すべてのログインはサードパーティのアカウントを通じて行われ、Tencentからのユーザーの割合は30％を超えています。ユーザーは曲を録音してアップロードした後、Tencent Weibo に同期することを選択できます。 Tencent Weibo 友達関係 API を通じて、ユーザーは Changba 上で Tencent Weibo 上の友達を直接検索することができ、ユーザーの粘着性が向上します。

上記の理解と実行により、次の 2 つの直接的な結果が生まれました。

まず、7月末に写真を撮るだけで、8月初旬にオンラインで製品をリリースできました。すぐにバックグラウンドでのデータ共有が急増しました。

第二に、活動は非常に迅速に開始され、テンセントWeiboからChangbaへの戻りトラフィックが急増し、77万に跳ね上がり、その後着実に変動し始めました。

冒頭で述べたように、長巴のデータは極めて完璧で、見本とも言える。なぜなら、テンセント微博の背景で、他のウェブサイトのシェアとリターンのフロー曲線を抽出すれば、基本的な出発点から始まり、準水平線を描いていることが分かる。それにはまず一定の時間、場合によっては数週間かかる。その後、徐々に上昇し、臨界点を通過すると急激に上昇します（以下の某ウェブサイトの曲線のスクリーンショット参照）。しかし、チャンバはそんな乱気流を飛び越えて頂点に立った。それは彼らの社会的交流に対する理解に直接関係しています。

協力が始まってからは、両者はデータを注意深く監視し、継続的にコミュニケーションをとるようになりました。データは実際にいくつかの基本的な問題を指摘しており、それがその後の製品や運用の主な方向性となります。

1. シェア数と正の相関関係にある基本コンポーネントと API。含まれるもの: アカウントログインと共有数。量の蓄積は関係チェーンの中で陳腐化することはなく、逆に巨大なロングテール価値を生み出すことになります。

これを受けて、長場とテンセントWeiboはイベントインセンティブとメッセージ配信を採用した。両者は共同でiPhone、iPad、10万Qコインなど多数の賞品を準備しており、イベント開始時と期間中、すべてのプラットフォームでイベントメッセージとバナー広告をプッシュし、すべてのユーザーにリーチできるよう全力を尽くします。さらに、テンセントWeiboの複数のスーパー公式アカウントからのリポストもこの瞬間に役立ちました。

共有が増えることで、製品面でも大きな成果を上げることができます。つまり、チャンバでは、コメントや花を贈ったり、その他のアクションが多数あります。 「いいね」や「いいね！」などの軽量アクションは、実際にはメッセージとなり、Tencent Weiboへの共有/同期を促します。 （この動作をフィーディングと呼びます）。この措置の追加により、大幅な成長ももたらされるでしょう。

2. 交流と製品の改善を促進します。

Changba の共有データには、インタラクション率が比較的低いという問題があります。最高でも7%くらいです。さらに時間を延長すると、初期のインタラクションの割合はわずか 1 ～ 2% 程度であることがわかります。これは、アプリケーション メッセージ インタラクションの全体数と比較すると比較的低い数値です (通常は約 30% ですが、製品の機能によっては最大 500% 以上になります)。しかし、エンゲージメントが 1 パーセントポイント増加するごとに、リターン トラフィックもそれに応じて大幅に増加します。

インタラクションを改善するのは簡単ではありません。チャンバは、カラオケ大会のルールに定められたルールを使ってスタートした。最も多く聴かれた曲がグランプリを獲得し、そのためにはユーザーが自ら投票する必要がありました。ルールにより、インタラクション比率が約 2% から 7% に直接増加し、大きな成果が得られました。

第二に、共有情報自体の継続的な最適化に関しては、これは絶え間ない微調整を必要とするプロセスです。異なる記述スタイルの情報では、インタラクションとリターンフローが大きく異なります。

また、前述のように、カラオケは人気の娯楽であり、ほとんどの人は数人の親しい友人とカラオケを歌います。そのため、ユーザーが歌った曲を共有すると、関係チェーンを呼び出して、コメントを使用して双方向のリスニング友達（強い関係リンク）に通知し、対話することができます。避けるべきことの一つは、他人に嫌がらせをしないことです。このアプローチは他のアプリでも試験的に導入され、300% を超えるインタラクションを実現しました。

3. 閉じたループを形成します。

大量の共有とインタラクションの欠如は、実際には明らかな問題を示しています。つまり、ユーザーが長巴に行って友達が歌った曲を聴くと、Weiboのシーンに戻ってインタラクションしたりコメントしたりすることができません。閉じたループを形成できず、大量のインタラクションが実際に失われています。

データもこの観点を裏付けており、つまり、インタラクションが 7% に増加し、共有が 1 日あたり約 100,000 ～ 110,000 で安定すると、リターン フローも 1 日あたり 700,000 UV のレベルで安定します。引き続き効果的に価格を引き上げたいのであれば、閉ループの形成に頼る必要があります。

次に調整できるのは、カラオケを聴く最後のページにWeiboセクションを追加することです。つまり、この人が共有したテンセントWeiboが呼び出され、ユーザーはそれを聞いた後、直接転送したりコメントしたりすることができます。もう一つのアプローチとして考えられるのは、最初のポイントで提案したコメントや花の贈呈などの軽いアクションを、作者のWeibo投稿の再投稿やコメントと一致させることです。これにより、元のページが損なわれることなく、相互作用が高まります。

これら 3 つの提案はすぐに実行に移され、業界が参考にできる重要なポイントでもあります。簡単に言えば、核となるのは、ユーザー同士が交流し、議論できるようにすることです。運営活動や大口アカウントの再投稿、賞金インセンティブなどは、ユーザー同士の絆や共有、交流を促すためのさまざまな手段に過ぎません。今後の製品アップデートでは、ChangbaがソーシャルメディアやTencent Weiboから取得できるユーザーデータがさらに増加することが予想されます。

原題: 長巴とテンセントWeibo: 7日間で500万人のユーザーが戻ってきた典型的なケーススタディ

キーワード: Changba、Tencent、Weibo、7日間、リターントラフィック、500万、典型的なケース、紹介、1、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化