インターネット製品の位置付けは盲目的に決めるべきではない

製品をどのようにポジショニングするか？製品の特徴とターゲット顧客に基づいて、製品を直接ポジショニングすべきだと言う人もいるかもしれません。

このポジショニング方法は正しいように見えますが、実際の運用では問題が起こりやすいです。多くの場合、製品の元々の起源は、ターゲット市場の顧客のニーズによるものではなく、会社のトップリーダーが特定の製品を作ることを決定したためです。そのため、決定が下されると、製品ポジショニングの道は簡単に迷ってしまいます。

最初に決定される製品は、リーダーがすでに考えていて、あなたに作ってほしいと思っている製品でなければなりません。リーダーはすでにこの業界で豊富な経験を持っているため、彼が提案する製品コンセプトには一定の市場価値があり、ターゲット顧客は「見えて」非常に明確で、需要はすでに切迫しています。また、リーダーはやる気も強いので、あえて多くを語らずに、直接プロトタイプの企画と設計を開始し、市場で同様の製品を見つけて競合分析を行います。最後に、競合他社の製品のすべての利点を取り入れて、上司の注文を一発で満たす強力な製品を作ります。コンセプトの提案（ニーズの発見）、競合の特定、競合レポートの分析、製品企画、UX/UIの設計、プロトタイプの機能改善、開発など、このプロセスに間違いはないように思えます。

しかし、実際には、最初から問題が発生していました。

マーケティングを学んだ学生なら、ポジショニングについて基本的な考えを持っているはずです。従来のマーケティングでは、ポジショニングの基本的な手順は、まず市場分析を行い、次に分析結果に基づいてSTPターゲット市場をポジショニングすることです。市場ポジショニングが終わって初めて、製品をポジショニングすることができます。実際には、一部の企業ではこのプロセスを逆にすることがよくあります。まず製品のプロトタイプを作成し、次にユーザーを探して類似製品のユーザーが誰であるかを確認し、その後製品をポジショニングします。表面的には、ユースケース分析も実施し、ユーザーとニーズについて話し合ったり、実際にそうであるように見え、まともな製品を作っているように見えます。しかし、厳密に言えば、このようなアプローチは非常に不正確です。 IT 業界の実務家の多くは、事前に想定した製品のプロトタイプや使用シナリオに基づいてターゲット顧客を見つけることに慣れています。これの問題の 1 つは、実際にはユーザーに強い需要がないことです。見た目が良さそうなオプションを提供するだけで、ユーザーはこれが良いと言って使用してくれます。しかし、実際には、xdjrw.com の場合のように、ユーザーは自分が何を望んでいるのかさえわかっていない場合があります。

市場分析や市場ポジショニングを行わずに製品ポジショニングを直接実行することは厳密ではないという結論を導き出すことができます。

これは次の事例に基づいて理解できます。

皆さんご存知のとおり、コカコーラはコーラ業界のトップブランドであり、ペプシは2番目に大きなコーラブランドです。質問させてください。メガネをかけて飲むように頼んだら、どれがペプシでどれがコカコーラか正確にわかりますか？普通の人にとっては、違いを見分けるのはまだ難しいです。そこで、実は、コカコーラでもペプシでも、味にはほとんど違いがないという問題があります。これは、この2つの製品の機能が似ているという事実に等しいと言えます。

もしこの時、上司が頭をたたいて「コカコーラは1本しかないから、代わりにもう1本作ろう」と言ったら、どう思いますか？ いいアイデアだと思います。この時点で、あなたは、そうだ、コカコーラの製法は秘密だが、ここでも似たようなものを作ることができるので、できるはずだと考えます。そこで、上司の指示に従って、似たような味のコーラを研究します。次に、いくつかのコカコーラ製品を分析して研究します。さらに、多数の顧客を見つけて、どちらがおいしいかを体感してもらいます。最後に、実験に参加したユーザーから大量のデータが得られます。データに基づいて、あなたが作ったコーラはコカコーラよりもわずかにおいしいことがわかりました。非常に有望に思えます。あなたはそのレポートを直接上司に見せます。上司は、自分のアイデアがデータによって裏付けられたことを知ると、すぐにあなたに生産のための資金を割り当てます。資金を得た後、あなたはチャネルを開拓し、製品を売り出すために一生懸命働きます。当初、売上は芳しくありませんでした。あなたは上司に、ブランド戦争はゆっくりと戦わなければならないので、まずは価格を下げて市場シェアを獲得すべきだと言いました。上司はそれが理にかなっていると考え、すぐに承認しました。そこで、価格は何度も下げられ、最終的にコカコーラの半分まで下がりました。しかし、それでも売上はひどいままでした。

この時点で、私たちは皆、なぜそうなるのか疑問に思います。製品の機能は似ていますが、価格が半分では消費者を維持できないのでしょうか?

上記のポジショニング方法は、典型的なポジショニングのジレンマです。多くの企業は、上司のアイデアに基づいて、上記に似た一連のポジショニングを行っています。これは、記事の冒頭で私が想定したシナリオです。まずアイデア、次にユーザー、最初にプロトタイプを設計し、次に製品のポジショニングにいくつかのユーザー分析を追加し、市場ポジショニングは無視できると考えています。それは正しいようです、多くのデータ、多くのユーザーコンタクト、多くのチャネルがありますが、誰もそれを望んでいません。おそらく、コーラの例には仮定が多すぎて参照できないと言うでしょう。それなら、この例は初期のペプシコーラだと言えるでしょう。

その後のコーラ戦争の結果は誰もが知っています。ペプシはポジショニングを再考しました。もはや太ももを叩いて機能に応じてポジショニングすることはなくなりました。代わりに、市場調査と分析を再度実施し、特定の市場を選択し、市場でのポジショニングを行った後、そのコアを中心にブランドをパッケージ化し始めました。その結果、数年後、ペプシはコカコーラを売上高で何度も上回り、非常に成功した飲料ブランドになりました。

これまで説明したポジショニング方法を組み合わせると、誰もが類似点を見つけることができるでしょう。ペプシの最初の失敗したポジショニングは、現在の多くのモバイルインターネット企業がアプリケーションを開発する際の考え方と同じです。彼らは皆、アイデアを思いつき、次に市場で同様の製品を見つけ、そのユーザーを研究し、それらを発売した後、市場の一部をつかむ計画を立てます。その結果、大量のゾンビアプリケーションが生まれました。

問題の原因は次のとおりです。

1. まずアイデアに基づいて製品を位置付け、次にユーザーデータを分析します。この方法は信頼性がありません。

プロトタイプを直接提案し、その上で製品をポジショニングすることで成功することも可能ですが、そのような製品はFBと同様に非常に革新的であることが多いです。しかし、そのようなアプリケーションがすでに市場に存在し、一定数のユーザーがいる場合、製品の機能に応じてポジショニングすると、安価に販売してもユーザーはあなたの製品を選択しません。理由は簡単です。機能が似ているのに、なぜ変更する必要があるのでしょうか? ペプシの価格を半分にしても問題は解決しません。アプリ開発者はそのようなことを試みるべきではないと思います。

2. 機能的な製品ポジショニングは、特に明らかな機能を備えた製品にのみ適しています。

たとえば、何かユニークなものがあり、それを手に入れなければならない場合、そしてそれが他社でも作れる製品である場合（現実にはよくあることですが）、まず市場を細分化し、競合他社を調査し、機能以外の複数の側面を探ってから、市場ポジショニング、そして製品ポジショニングを実行する必要があります。

3. 最高レベルのポジショニングは、製品ポジショニングではなく、マインドポジショニングに基づいています。

ポジショニング自体がマインドに基づく手法とも言えるが、現在では様々な業界で様々な目的で使用され、本来の意味が歪められているが、それは仕方がないことだ。簡単に言えば、メンタルポジショニングとは、消費者があなたの製品を良いと思って初めて価値があるということです。消費者があなたの製品が良くないと思ったら、本当に悪くなくても売れないでしょう。消費者にお金を払ってもらいたいなら、彼らの心の中でポジションを占めなければなりません。コーラに関して言えば、私たちは通常コカコーラとペプシの2つしか覚えていません。他のコーラはありますか？もちろんあります。中国にはいくつかありますが、覚えていますか？その品質は必ずしも悪いですか？おそらく、その品質と味はコカコーラよりも優れている可能性がありますが、消費者がそう思わないため、他のコーラは生き残ることができず、倒産します。

もし今、あるシャンプーがあなたが普段使っている有名ブランドのシャンプーよりも良いと言ったら、あなたはそれを使いますか？ あなたは間違いなく、あなたのオリジナルブランドを使うでしょう。 これは部分的にはあなたの使用習慣によるものですが、根本的な理由は、あなたが心の中で、あなたが使っているシャンプーが現時点であなたに最も適しているとすでに感じており、それを変える必要はないと考えているからです。私がお勧めするシャンプーが本当に良いものかどうか知りたいという欲求すらありません。これが心の力です。この記事は www.dxjrw.com でまとめられました。転載や交換を歓迎します。ありがとうございます!

原題: インターネット製品の位置付けは盲目的に決めるべきではない

キーワード: ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化