オンラインビジネスの10年：毛細血管から経済の動脈へ

10年前、「タオバオ」が誕生し、少数の人々がインターネット上で「自営業」を始めました。1年後、「オンラインマーチャント」という言葉が生まれました。10年後、「タオバオ」を含むオンラインマーチャントは、この時代のシンボルになりました。中国のオンラインショッピング市場規模は1兆元を超える。 2012年の第9回インターネットビジネスカンファレンスでは、ジャック・マー氏をはじめとする多くの大物が、インターネットビジネスの次の出発点はどこになるかについて考えていました。

おそらく、ハイテクで高度に接続された世界では、カスタマイズの時代が始まるでしょう。その時までに、市場の「ケーキ」が大きくなればなるほど、「小さくて美しい」ものがもたらす富は大きくなるでしょう。

10年間の浮き沈みと突然の変化

過去10年間で、「オンライン商人」は毛細血管から経済の動脈へと変化した。

実際のところ、「電子商取引」という用語は丸一年遅れて登場した。 2003年には早くもアメリカの「eBay」がEachnetの株式33%を3000万ドルで買収し、回りくどい形で中国に参入した。 2003年に「淘宝網」が誕生し、大胆な人たちがインターネット上で「個人事業主」となり、売買を始めました。しかし、参加者が極めて少なかったため、当時は社会的に大きな注目は集まりませんでした。

1年後、アリババはこのグループに「評判」とも言える名前、つまりオンライン商人という名前を付けました。それ以来、「C2C」（人対人）ビジネスモデルで運営されているタオバオでは、一部のタオバオユーザーが一般消費者からタオバオの販売者へと転身し始めた。商品は中古品取引が中心だったものから、新製品が次々と登場するようになり、オンライン販売業者のグループが成長し始めた。

電子商取引業界では、中小企業や零細企業と呼ばれ、人体の毛細血管のようなものです。

2004 年から 2007 年にかけて、現実の民間企業と同様に、オンライン マーチャントは周辺から主流へと移行し始めました。 「台頭→生態化→社会化→生態分裂」を経て、「電子商取引」は2010年に社会現象の一つとなった。 2012年上半期時点で、中国のオンライン商店の数は8,300万を超え、オンラインショッピングをする人の数は2億1,400万人を超えました。

規模を拡大するだけでなく、ブランドにも注力

過去 10 年間で、多くのオンライン マーチャントが変革を始めており、「大規模」になることは単なる前提条件であり、「ブランド」になることが目標となっています。

明元坊は、韓国の甘くて上品なスタイルを専門とする淘宝網の婦人服店です。ターゲットは25～35歳の小柄なブルジョア階級の女性です。ゼロからスタートした多くのタオバオ婦人服店と同様に、明園坊ももともとは個人商店だった。代理販売や市場からの商品仕入れといった発展段階を経て、2009年に行き詰まりを感じ、ブランドを立ち上げ、チームとして運営し始めた。 2011年3月に同店は「明園坊」というブランド名を登録した。

この改革はすぐに効果を発揮し、2011年の売上は3倍以上に増加しました。 「現在、当店の生地はすべて韓国市場から仕入れており、生地や付属品は国内外の品質検査を受けています。同時に、当店は商品開発を重視しており、100％の商品設計と開発を完了しています」と担当者は語った。

淘宝網には明園坊のような婦人服店がますます増えています。現在、タオバオの婦人服ブランド上位10位のほぼすべてがオリジナルブランドであり、タオバオの婦人服全体の40％以上をオリジナルブランドが占めています。多くのパーソナライズされたオンライン ブランドの成長時間は、100 年から 3 年に短縮されました。

「タオバオガール」の台頭

過去 10 年間で、円の中心のように、オンライン コマースに派生的な産業が生まれ始めました。

例えば、「ネット商人」のために生まれたモデル集団「タオバオガールズ」は、背が高くもなく、驚くほど美しいわけでもないが、毎日大金を稼ぐことができる。タオバオのオンラインモデルプラットフォームのデータによると、今年上半期のプラットフォームの生産額は11億人民元を超え、従業員数は3万5000人近くに達した。タオバオガールたちは現在、1日最大5万元を稼ぐことができ、専属エージェントを持つことができる。 「タオバオガールズ」はまさに中国のオンラインショッピング業界の縮図だ。オンラインショッピングがなければ、「速達」業界は今後も停滞すると予想される。同時に、コンサルティング会社、広告・マーケティング、電子商取引トレーニング、ITアウトソーシングなどの一連の業界は、中国におけるオンラインショッピングのおかげで強くなった。

アリババ研究センターの統計によると、2011年末までに中国の電子商取引サービス企業の数は15万社を超え、電子商取引サービス産業の収益は1200億元に達した。 2015年には、業界の収益は1兆元を超え、電子商取引の取引量は13兆元を超えると予想されています。

経済学者の呉敬連氏の言葉を借りれば、サービス産業が取引のインフラであるならば、電子商取引サービス産業は重要な新興インフラであるだけでなく、インフラの「ハブ」でもある。電子商取引サービスは情報経済の基盤として、世界をリードする戦略的新興産業になりつつあります。中国は世界最大かつ最も先進的な電子商取引サービス産業を有することになります。

次の10年

次の10年はどこにあるのでしょうか?

「ある夜10時にネットで何かを購入したら、翌朝9時に家に届きました。妻は『なんてことだ、こんなに早いなんて！』と驚いていました」。ExpotrNowのチーフマーケティングディレクター、ロン氏は、中国の電子商取引業界の年間売上高は1兆元を超えていると述べた。業界全体の競争は激しいが、チャンスはまだ多く、「特にモバイル決済のブレークスルー。中国人は1人あたりスマートフォンを何台も持っていることもあり、開発スピードは米国よりも速い」。

これはアメリカ人の観点から見たオンラインコマースの未来です。前述のYipo Trading Companyは今年、アリババのTmall（Weibo）モールに「Melike」という店舗をオープンしたばかりだ。その「舞台裏のボス」は、元米国商務副長官のフランク・ラビン氏だ。中国のオンラインショッピング市場の急速な成長は「外国人」の参加を呼び込んでいる。

アリババグループの上級研究員、梁春暁氏は、パーソナライズされたカスタマイズの時代が徐々に到来しつつあると述べた。もちろん、これからの「スモール・イズ・ビューティフル」の時代では、ビッグデータが生成され、クラウドコンピューティングが台頭し、テクノロジーは大きな変革期を迎えるでしょう。

[音]

ジャック・マー：将来的には、小規模で優れた企業がより重要になり、より柔軟になる

2003年にインターネットビジネスカンファレンスの開催を考え始めたとき、タオバオの総取引額は1億元未満でした。今年、タオバオの取引額は1兆元を超え、1万倍の変化がありました。概念の誕生から今日に至るまで、オンラインコマースは中国に変化と影響を与えてきました。

この時代、私はオンライン商人の力と、80年代、90年代生まれの人たちの力を目の当たりにしてきました。人々は一度も会うことなく 1 兆ドルを販売でき、毎日 1,500 万件の信用取引が完了します。私は信頼の力を目の当たりにしました。オンライン販売業者の 70% が、不良品をすべて無料で返品する用意があります。これも信頼の力です。私たちは、最も古典的な言葉は「親族」であると信じることにしました。

信頼に加えて創造性もあります。おそらく、オンライン商人はメルセデス・ベンツを買う余裕はないだろうが、実際に2人の若者がタオバオで大量の部品を購入し、ランボルギーニを作った。

ロマンもあります。データによると、中国でガールフレンドのためにビキニを買う人が最も多い省は新疆ウイグル自治区です。いつか海に行くと言って、この世界は自分自身と他人に希望を与えてくれます。どんなに疲れていても、それはとても幸せなことです。

今後数年間、私たちは電子商取引におけるいくつかの重要なトレンドに焦点を当てていきます。まず、小さいことは美しいということです。数年前、日本に行ったとき、147年前に創業したという看板がドアに掲げてあるとても小さな店を見ました。駆け込んでみると、ペストリーを売っている小さな店がありました。そこにはカップルと子供がいました。店主は、日本のスーパースターも私たちのペストリーを買ったと言っていました。これからの企業にとって、「小さい」ことと「良い」ことはより重要で、より柔軟になるでしょう。

この目標に向けて、当社は「ダブルミリオン」戦略を打ち出しました。これは、年間売上高が100万を超えるオンラインストアを100万店育成し、柔軟なカスタマイズと真にパーソナライズされた製造が今後3～5年の社会の必然的なトレンドとなること、そして消費者と製造業の調和のとれた関係を確立することです。

来年1月1日から、アリババグループ全体が消費者と直接対面することから、オンラインマーチャントが消費者と対面することをサポートすることに転換し、オンラインマーチャントが最適なツールをどのように使用して消費者に良いサービスを提供すればよいかをより深く理解できるようにします。次に、私たちは誠実なオンライン商人を豊かにし、金融とデータに携わってもらいます。すべての中小企業に GPS を、すべての船舶にレーダーを設置すれば、海に出るときにより自信が持てるようになるでしょう。

一言で言えば、プラットフォーム、財務、データです。

原題: オンラインビジネスの 10 年間: 毛細血管から経済の動脈へ

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