事例：モバイルマーケティングの台頭：Instagramブランド運用事例2つ

編集者注

中国では現在、ソーシャルネットワーキング製品がますます増えており、おなじみのInstagramをはじめ、Tupin、Weico+、WeChatのMoments、Weiboなど、独自のフィルターを提供する写真共有アプリをはじめ、写真共有に似たモバイルアプリも数多くあります。しかし、アプリケーションが多すぎるため、企業が強みを発揮する機会は多くありません。その理由としては、現時点で成功事例があまりないこと、ROIの反映が成熟していないこと、チャネルが多すぎて企業が適応する時間がない、などが挙げられます。この記事で紹介した Audi と Sharpie の Instagram アプリケーション事例は、これらのコミュニティでブランドを宣伝するためのヒントになるかもしれません。

序文

最近、WeChatパブリックプラットフォームが登録可能になってきたため、国内のソーシャルマーケティングコミュニティではモバイルマーケティングに関する議論が活発化しています。モバイルインターネットはテクノロジー業界で常にホットな話題となっています。モバイルインターネットを深く観察している者として、海外ブランドがInstagramをどのように活用してマーケティング活動を行っているかをご紹介します。

モバイルインターネットのニュースをフォローしている人なら誰でも、4か月以上前にザッカーバーグのフェイスブックがモバイル端末と写真の分野での強みを強化するためにインスタグラムを10億ドルで買収したことを知っているはずだ。 Instagram は期待に応えました。Facebook のユーザー優位性を活かし、7 月末までにその登録ユーザー数は 8,000 万人を超えました。独立訪問者数は 6 月末の 1,650 万人から 7 月末には 2,270 万人に増加し、トラフィックの点で最も急速に成長しているインターネット アウトレットとなりました。

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【解説】FacebookがInstagram買収後に直面する3つの問題

SimplyMeasuredの統計によると、ソーシャルメディアアカウントを開設した上位100の国際ブランドのうち、40%がInstagramを使用しており、Pinterestの51%に次いで2位となっている。では、海外ブランドはInstagramをどのように活用して自社ブランドを宣伝しているのでしょうか？AudiとSharpieの公式Instagramアカウント運用事例を見てみましょう。

ファン同士が交流できるアウディ第1位

MTVの86万5千人のファンも、スターバックスの80万2千人のファンもいません。アウディのファンはわずか12万1千人ほどですが、ファンと熱心に交流し、Instagramでますます賞賛を集めています。 SimplyMeasuredの統計によると、アウディは7月22日から7月28日の間に9枚の共有写真をリリースし、8万件を超えるファンのインタラクションを獲得した。

私の観察によれば、アウディの公式インスタグラムアカウントは8月に1投稿あたり約11,000件の「いいね！」と230件のコメントを獲得しており、これはフォロワー11人のうち少なくとも1人が交流に参加したことを意味します。 @MTV のファン数は @Audi の 8 倍ですが、「いいね！」やコメントの数は @Audi の 2 倍しかありません (また、@MTV はファンを引き付けるためにハンサムな男性や美しい女性の有名人の写真を一日中投稿しています)。 1 か月も経たないうちに、@Audi のフォロワー数は 10 万人から現在の 12 万 1 千人にまで増加しました。

それでアウディはどのようにそれを実現したのでしょうか?

@Audi は、他のブランドのように、主に広告やプロモーション用の画像を表示する Instagram を運営していません。 @Audi が使用するすべての写真は、ブランドの特徴と車種のストーリーと組み合わせて慎重に選択され、公開されます。同時に、@AudiはInstagram独自のフィルター、目立つタイトルコピー、タグも活用してファンの注目を集めます。たとえば、新しい車を発表するときには、彼は人間味あふれる「こんにちは」と挨拶をするように頼み、その後、車について簡単に紹介してくれます。また、車種や写真のスタイルに応じて、異なるタイトルコピーを使用して、さまざまな車種の特徴を紹介します。

@Audi は、Audi 車の写真を毎日共有するだけでなく、ファンのエンゲージメントを高めるためにいくつかのインタラクティブなアクティビティも企画しています。たとえば、フォロワー数が 10 万人に達したことを祝う最近の #InstaAudi イベントでは、ファンは Audi 製品のオリジナル写真をアップロードし、#InstaAudi タグを使用してそれぞれの Instagram に投稿するよう求められます。@Audi は最も人気のある写真を選択し、ファンのために携帯電話ケースを作成します。 1週間以内に約1,000人のファンがイベントに参加しました。8月26日時点で、#InstaAudiのタグが付いた2,000枚以上の写真を検索しましたが、イベントはまだ2週間以上続いていました。

#2 製品の個性を表現するシャーピー

シャーピーというブランドについて言えば、多くの人は聞いたことがないと思います（下手なデザイナーでない限り）。 Sharpie はマーカーの製造を専門とするブランドです。@Audi のように Instagram フォロワーのトップ 10 リストに入るどころか、国際的なブランドのトップ 100 にも入っていません。フォロワー数はわずか30,132人と悲惨な数で、Instagramのモバイル版では数字＋kで省略することすらできない。しかし、シャーピーの公式インスタグラムアカウントは、8月に1投稿あたり平均1,100件の「いいね！」と約20件のコメントを獲得した。

多くの人に愛される理由は、自社製品を使って自らをアピールしているからだとお分かりいただけたと思います。マーカーメーカーとして、当社のブランドを宣伝する最良の方法は、当社の製品を使用して当社の実績を示すことです。 @Sharpie は自社製品を使って描いた落書きを毎日公開しており、これらの落書きはさまざまな芸術的感情とブランド文化が込められたパーソナライズされたパターンです。時々、シャーピーは漫画の形でファンと面白い話を共有することがあります。

もちろん、漫画に加えて、@Sharpie はファンの製品に対する印象を深めるために、自社製品の写真を芸術的なスタイルで時々投稿します。ファンのエンゲージメントを高めるために、@Sharpie は写真の内容に基づいて質問することでファンと交流し、素敵なファンの回答に対しては、@Sharpie が選択的に返信して、両者の関係を強化します。

上記の 2 つのケースを組み合わせると、Instagram 運用の鍵は、興味深い写真と擬人化されたコピーにあります。つまり、コンテンツの選択に十分な労力を費やし、ファンと交流するための小さなアクティビティを定期的に企画する必要があります。 Instagramは写真を転送して拡散する機能がないため、ファンとの交流に重点を置き、コメントを通じてブランドがファンの好みを理解するのに役立ちます。

最後に

有名スターが頻繁に参加するようになり、国内のインスタグラムユーザー数も徐々に増加している。モバイルプラットフォームは、ブランドが競争するマーケティングの場になりつつあり、企業も上記の計画とレイアウトを検討し始める必要があります。国内のモバイルインターネットは非常に広大な世界であり、WeChatだけがマーケティング活動に適しているわけではありません。企業は、自社の開発に最適なプラットフォームを見つけるために、この環境を徐々に理解し、適応する必要があります。

この記事は@SocialBetaの原作者@开饭同學によるものです

この記事へのリンク: http://www.socialbeta.cn/articles/instagram-case-studies-audi-2012.html

元記事: http://www.socialbeta.cn/articles/instagram-case-studies-audi-2012.html

原題: 事例: モバイルマーケティングの台頭 Instagram ブランド運用事例 2

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