APPプロモーションのための4つのプロモーションと顧客獲得チャネル！

新規ユーザーはビジネス成長の源です。

資金が豊富な成熟した企業は、高コストの顧客獲得チャネルを利用する余裕があります。

たとえば、テレビやオフラインでの強力な広告キャンペーンを展開するなどです。

ほとんどの企業にとって、

顧客獲得の ROI を向上させることが常に最善の戦略です。

モバイルインターネットの普及率が高まり続けるにつれて、企業がユーザーにリーチできるチャネルも増加しています。増え続けるチャネルの数によって混乱するのを避けるために、私たちは主なチャネルを次の 3 つの基本タイプに分けることがよくあります。

バイラル/口コミチャネル: ソーシャル メディア、紹介プログラム、コミュニティ マーケティングなど。

オーガニック チャネル: SEO、コンテンツ マーケティング、EDM、コミュニティ構築、Web サイト マーケティング、アプリ ストアの最適化など。

有料チャネル: SEM、オンラインおよびオフライン広告、広告提携、スポンサーシップなど。

検索エンジン入札プロモーション

ユーザーにニーズがあり、選択したい内容や購入したい製品に関する情報が不足していたり​​不明確だったりすると、ユーザーは自然に検索を始めます。このとき広告を見ると、一定の確率で広告をクリックし、追加情報を取得してコンバージョンを形成します。これは合理的な論理的連鎖です。

そのため、検索エンジン入札プロモーションは、正確な顧客を獲得でき、コンバージョン率も高いチャネルとなっています。トラフィックが高度に分散した現在でも、オンライン広告の半分を占めており、大企業、中堅企業、中小企業が活用する顧客獲得・トラフィック誘導手法となっています。

検索エンジン入札プロモーションの本質は、正確なトラフィックを購入することであり、その ROI は通常、他のチャネルよりも高くなります。検索エンジン入札プロモーションには、優れたプロモーションスキルだけでなく、自社製品と競合製品に対する十分な理解、ターゲット層の心理的要求を把握する能力も必要です。キーワードマイニング、入札アカウントの確立、キーワード入札戦略、地域および時間ベースの配信、クリエイティブなコピーライティング、マーケティングランディングページのデザインガイダンス、カスタマーサービス/セールスコミュニケーションなど、上記の多くの要素が最終結果に影響します。

同時に、検索エンジン入札プロモーションのプロセスでは、プロモーションアカウントの綿密な運用と優れたデータ分析システムが、コストを削減し、コンバージョンを向上させるための重要な対策となります。これらについては次の章で詳しく説明します。

情報フロー広告

情報フロー広告は、ソーシャルメディア上の友人のアップデートや、情報メディアやオーディオビジュアルメディアのコンテンツ内に表示されることが多く、コンテンツフロー内の広告として、多くの製品にとって重要な収益化手段となっています。情報フロー広告は、写真、グラフィック、テキスト、ビデオなどの形式で提供できます。タグを通じてターゲットを絞り、必要に応じて表示したり、ランディングページにプッシュしたり、アプリのダウンロードに誘導したりできます。

画像出典: Analysys

スマートフォンの普及とモバイルインターネットの急速な発展により、情報フロー広告はモバイル端末へと移行し続けています。

情報フロー広告は、オーディエンスのターゲティングが正確で、配信後の効果を簡単に追跡できるという特徴があり、広告主が広告のコンバージョン率を監視して向上させるのに役立ちます。また、広告在庫と表現形式が豊富な情報フロー広告は、コアセールスポイント情報を鮮明かつ直感的に表示し、コマーシャル効果とユーザーエクスペリエンスのバランスをより良く取ることができます。

情報フロー広告を配置する際は、プラットフォーム、クリエイティビティ、コンテンツ、入札の 4 つの側面から始めて、トラフィックの価値を最大化することができます。大手メディアプラットフォームは膨大な数のユーザーを抱えており、ユーザーに関する深い洞察に基づいたクリエイティブなアイデアを広告主に提供できます。また、正確なポジショニング、効率的な配信、完全なプラットフォームエコシステムなどの技術的利点も備えています。広告主のさまざまなニーズに基づいて配信戦略を策定し、潜在的なユーザーベースを拡大し、ROIをさらに向上させることができます。

同時に、広告の創造性とランディング ページは、コンバージョン率に影響を与える重要な要素です。そのためには、ユーザーをクリックに誘導できるほど魅力的な創造性と、ユーザーの問題を解決し、価値のあるブランド情報をユーザーに提供できるランディング ページのコンテンツが必要です。

また、情報フロー広告にはさまざまな課金方法があり、広告主は商品の特性や配信目的に応じて選択できるため、他のプロモーションモデルよりも柔軟性があります。

信頼できるチャネルや一連の効果的な戦略が見つかったとしても、常に新しい選択肢が生まれていることに留意する必要があります。企業は、貴重な時間、エネルギー、資金を最も必要とされる場所に有効活用するために、データ主導型で科学的なテスト手法を通じて、新しい戦略を模索し続け、多くのチャネルの中から賢明な判断を下す必要があります。

コンテンツマーケティング

従来の顧客獲得チャネルは徐々に衰退しており、コンテンツ マーケティングは企業からますます重視されるようになっています。調査によると、B2B 企業の 91%、B2C 企業の 86% がコンテンツ マーケティングを使用しており、平均支出額は予算の 25% 以上を占めています。また、CMO の 78% は、コンテンツ マーケティングが今後の発展のトレンドであると考えています。

しかし、情報フロー広告が氾濫する中、ユーザーは情報入手にますます慎重になっています。同時に、人間の平均的な集中力の持続時間は、2000 年の 12 秒から現在では 8 秒に低下しており、気が散りやすく 9 秒しか集中できないことで知られる金魚にも負けています。短期間で潜在的ユーザーに印象を与え、ブランドの魅力を広める方法は、マーケティング担当者が頭を悩ませて考えなければならない問題となっています。

コンテンツマーケティングとは、コンテンツをコミュニケーションの媒体として利用し、ユーザーの心をつかむ方法です。その核となるのは、「共感を呼ぶコンテンツ」「価値のあるコンテンツ」「ユーザーにシェアしたくなるコンテンツ」です。その表現形式には、グラフィック、動画、音声、アニメーション、写真、ライブ放送、アプリ、ゲームなどがあります。

優れたコンテンツ マーケティングの第一歩は、魅力的なストーリーを伝えることです。企業ブランドはストーリーテリングを通じてユーザーを引き付け、信頼を構築します。ストーリーを語る前に、ブランドは一つのことを決めなければなりません。それは、私たちがリーチしたいユーザー層に共感してもらうために、どのような人間性を理解し、伝えたいのかということです。優れたストーリーは、ユーザーをストーリーに引き込み、共感を引き出し、コンテンツに基づいた情報にユーザーを共感させ、ブランド価値を深めることができます。

例えば、2019年初頭の「驚異的な」コンテンツマーケティング事例「What is Peppa Pig」では、根底にある共鳴は家族愛であり、感動的なストーリーを伝えています。この感動的な感情がユーザーの自発的な拡散を導き、同時に旧正月映画「Peppa Pig Celebrates the New Year」の人気を博しました。

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コンテンツマーケティングを実施する際には、次の3つの点に注意する必要があります。

① コンテンツ分野に焦点を絞り、さらに深掘りを続ける。たとえこの分野でリーダーになれなくても、この分野の視聴者の認識にブランドラベルを深く刻み込む必要があります。

② コンテンツの質が高く、ユーザーが費やす時間の価値が高いと感じられること。

③ コンテンツの成果は蓄積されなければなりません。ブランドコンテンツをIPに蓄積することで、そのブランドがユーザーの心の中に明確な記憶ポイントを形成し、製品の販売や事業の発展を促進することができます。

口コミによる顧客獲得

口コミによる顧客獲得の最も直接的な形は、ユーザーによる推奨です。これは、人を主な伝達媒体として使い、他人の意見を信じる傾向を利用して口コミを広めるものです。口コミによるトラフィックはすべてのトラフィックの中で最も質が高く、コンバージョン率は通常 60% にもなります。誰もがオピニオンリーダーとなるセルフメディアのインターネット環境では、ソーシャルメディアが口コミによる顧客開拓の主戦場となり、Weibo、WeChat、小紅書などのソーシャルプラットフォームが戦場となっている。

画像出典: Analysys

口コミを通じて顧客基盤を拡大する一般的な方法はいくつかあります。

①話題を通じて口コミの起爆剤を作り、広範囲なコミュニケーション効果を形成する。

② ユーザーとブランドストーリーを共有し、ユーザーエンゲージメントを高めることで関係を構築する。

③ シンプルで操作しやすい報酬の仕組みを通じて、既存ユーザーのシェア意欲と再消費意欲を刺激します。

同時に、プロモーション写真、H5 アクティビティ ページ、記事、プロモーション ビデオなど、ユーザーにリーチする方法は多様です。

著者: 孟

出典: アナリシス

原題: APPプロモーションのための4つのプロモーションと顧客獲得チャネル!

キーワード: プロモーション、顧客獲得チャネル