ルールの抜け穴が悪用され、タオバオの顧客は暗黙的にトラフィックを誘致することで年間数十万ドルを稼いだ。

オンラインストアビジネスを人気にしたいなら、プロモーションに少しお金をかけるのは当然です。しかし、広州の内部関係者は、タオバオ市場では一部の人々が規則の抜け穴を利用してプロモーションリンクを掲載し、販売者から手数料を稼いでいることを明らかにした。悪質なトラフィック転送業者の中には、年間収入が30万～50万元に達する者もいる。

投函機を使う人もいた

記者は、タオバオアフィリエイトはアリババグループの子会社であるアリママの委託によるコミッションシステムであり、タオバオドットコムにリンクされていることを知った。主に、タオバオの販売業者が商品を宣伝するのを手伝ってコミッションを得る個人またはウェブサイトが関係している。 Taobaoアカウントを持っていれば、誰でも「Taobao顧客」になることができます。これらの人々は、Alimama ウェブサイト上の商品のプロモーション リンク (CPS コード) を取得し、それを自分の個人ブログ、ウェブ ページ、またはサードパーティのショッピング ガイド ウェブサイトに公開して、購入者がリンクを通じて Taobao ストアにアクセスし、商品を購入できるようにします。支払いを確認した後、「Taobao 顧客」は販売者から支払われる手数料を獲得できます。コストがかからずリスクもないため、現在多くのネットユーザーがこのタイプの「Taobaoke」ビジネスプロモーションに特化しています。

現在、Taobaoにはさまざまなコミュニティセクションがあります。たとえば、タオバオのギャングでは、ギャングのメンバーがショッピング体験を共有したり、自分のストアで新しいお知らせを公開したりすることができます。一般的に、敏感な言葉が含まれていない限り、公式の制限を受けることはありません。

記者がタオバオのカスタマーサービスから得た情報によると、タオバオの関係者は悪質なトラフィックの転用を阻止し、正当なタオバオの顧客の権益を保護するために、コミュニティにタオバオの顧客のプロモーションリンクの公開を禁止する告知も投稿したという。しかし、一部の日和見的なタオバオユーザーは、タオバオの関連規制を遵守しないだけでなく、隠されたプロモーションリンク（リンクは普通のリンクのように見えますが、属性バーをクリックするとプロモーションリンクであることがわかります。通常、プレフィックスはs.clickです）を公開します。たとえば、ギャングネットユーザーに「このドレスは素敵ですか？」「このスカートをどう合わせますか？」などの質問をしてから、リンクを添付してバイヤーがクリックし、ストアで購入するように誘導します。彼らはこの方法を使用して、タオバオギャングに溶け込み、売り手から手数料を稼ぎます（右上の写真、オンライン写真を参照）。

かつてタオバオの顧客として働いていた内部関係者の黄さんは記者に、顧客獲得のため、多くのオンラインストアはタオバオの顧客に高い手数料を課しており、一般的には3％から5％の範囲であると語った。特に、一部の有名なタオバオストアは、一般的に衣料品の価格が高く、常連客が多い。時には、新商品が追加された日に200〜300枚の衣料品を販売することができ、その販促手数料率は5％です。 「悪質なトラフィック転用者は、1日に1、2件の投稿をするだけで十分です。10人がリンクをクリックしてストアから商品を購入すれば、月に1万元から2万元の手数料を稼ぐことができます。正月や休日などの買い物のピーク時には、1日に数千元から数万元を稼ぐことさえあります（右下の写真、オンライン写真参照）。」

黄氏は、この職業を専門とする人々もいることを明らかにした。彼らはプロの投稿機を使って投稿し、トップ投稿機を使って自分の投稿を無限にピン留めする。彼らは年間30万～50万元を稼ぐことができる。

売り手は何もできない

売り手はこんなに多額の手数料を失っているのに全く気づいていないのでしょうか?

実は、悪意を持って得た手数料は、異なる販売者から支払われます。販売者それぞれが一部を支払い、通常販売から差し引かれた手数料だと考えているため、販売者がこの方法を検出するのは困難です。記者は調査を通じて、一部のタオバオ販売業者は、自分たちのグループにそのようなタオバオのリンクがあることをすでに知っているものの、そのほとんどは自分たちの損失がどれほど深刻であるかを認識していないことも発見した。

記者は、5つのクラウンストア「リヴァス」の経営者にインタビューした。同氏は記者に対し、自分の店にもギャング団が結成され、管理のために人が派遣されていたが、管理者がギャング団の動きを24時間監視することは不可能で、違法投稿を削除するスピードは投稿機のスピードよりはるかに遅かったと語った。

運営者によると、店舗手数料は1.8％で、タオバオの手数料率の中で最も低いという。 「昨年、Taobaoのアフィリエイトリンクがあちこちに飛び交っていることに気づく前は、私たちの1日のプロモーション手数料は数十元程度でした。しかし、今年この現象に気づいてからは、1日のプロモーション手数料が100～200元にまで上昇しました。」彼らはまた、この問題に対して何もできないとも述べた。

南方日報記者 ヤン・クンルン

インターン 周暁民

弁護士の意見

広東ダービー法律事務所の弁護士、金浩氏は、タオバオの出店者が主体であり、アリママが代理人であると考えている。 Taobao の加盟店と Taobao.com 間の契約関係に基づき、Taobao の顧客は、Taobao グループにリンクを掲載しないなど、仲介サービスを提供する際に Taobao.com が定める規則に従う必要があります。したがって、タオバオの顧客がタオバオの規則に違反して得た手数料は契約上の根拠がないため不当利得に該当し、タオバオの商人は返金を要求する権利を有します。アリママはタオバオ加盟店の代理人として、タオバオの顧客が手数料を得るための契約上の根拠があるかどうかを検討する義務を負っています。

「加盟店は、タオバオの顧客が手数料を受け取っている場合、返金を求めるか、アリママに賠償を求めることができます。アリママが賠償金を支払った後、タオバオの顧客に返金を求めることができます。しかし、タオバオの加盟店は証拠を提供するのに困難に直面する可能性があります」と金昊氏は述べた。

タオバオアリママ

経営の抜け穴が悪用される

視点

「Kanxue」というオンライン名を持つタオバオグループのリーダーは記者に対し、彼のコミュニティのメンバー全員がタオバオのカスタマーサービスを開設したが、グループのほとんどの売り手と同様に、グループにプロモーションリンクを掲載しても売り手に損失が生じるとは思っていないと語った。同氏は、タオバオがタオバオのアフィリエイトリンクをブロックしたため、技術力のある人は法的問題に巻き込まれることなくリンクを修正できると述べた。「誰もが金儲けをしようとしている。売り手が手数料を多く取られることを心配しているなら、タオバオのアフィリエイト事業を単に閉鎖すればいいのだ。」

記者は、ワンワンのアカウント「藍寶石的夜空_cats」を持つ出品者が詐欺を知った直後に警察に通報したことを知った。しかし、警察はタオバオの複雑な規則と「タオバオの顧客は傘下の企業ではない」というタオバオの主張を理由に、ギャングの投稿者のIPアドレスの提供を拒否した。結局、捜査は徒労に終わった。

その後、記者はタオバオとアリママのカスタマーサービスに連絡し、状況を問い合わせた。タオバオのカスタマーサービス業務はアリママが管理しており、アリママは手数料の差し引き先に関するデータしか提供できないという。プロモーションが成功したために手数料がどこから差し引かれたのかは分からないため、いわゆる正常なプロモーションと悪質な転用を区別することはできないという。投機的な利用者は両社の経営の抜け穴を悪用し、販売手数料を容易に得ることができた。

原題：規則の抜け穴を利用して顧客を誘致し、年間数十万元を稼ぐ

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