ソソが20億近い損失を被る：ペンギンにも弱点があるのか​​？

起業家は、自分たちの世界がこの境界線の向こう側にあるため、それを概説しようとします。投資家はこの問題を懸念しており、投資に防御可能な堀があることを望んでいます。

テンセントには依然として多額の資金と現金が流入しており、競合他社が降伏するまで対決を続けるのに十分な時間と資金がある。この会社はかつて「ターミネーター」というニックネームが付けられていました。彼が特定の分野に多額の投資をする限り、他の人には逃げ道がないかもしれない。インスタントメッセージングのQQから始まり、テンセントは13年間インターネット分野を制覇し続けてきました。インターネットの祭典をほとんど逃したことのないこのペンギンは、現在、時価総額が約4000億元に達する中国のトップインターネット大手に成長しました。

今では、同社が常に無敵だったわけではないことが分かっています。同社はすでに検索事業で巨額の損失を被っており、損失額は「約20億元」との声もある。テンセントの検索事業におけるまれな挫折は、テンセントの弱点を観察する機会を与えた。

インスタントメッセージング、ゲームエンターテインメント、クライアントアプリケーションソフトウェアの分野では、テンセントは申し分のない仕事をしてきました。しかし、電子商取引と検索の分野では、業界の競争に直面してテンセントは再編成を余儀なくされています。現在、テンセント・ソソは20億ドル近い損失を被った後、その重点をワイヤレス分野に移している。テンセントの電子商取引の第一弾として早くからスタートした「派派」は期待通りの成果をあげられず、馬化騰氏が内々に断念したとの噂も流れた。

ワイヤレス検索分野の新興企業の副社長は、テンセントは製品経験を極限まで追求した企業だが、ビジネスや商業化となると優位性がないと語った。「これは企業の遺伝子に関係している。テンセントには企業生態やビジネスモデルを研究する遺伝子がない」。これは、テンセントは個人から金を儲けるのは得意だが、企業からは儲けられないという投資界の人々の判断と一致している。

現在の不利な状況は一時的なものか、それとも遺伝子によって決まっているのか。結論を出すにはまだ時期尚早だが、確かなのは、テンセントがいくつかの分野で欠点を露呈したことで、起業家たちはこの永遠の勝者にも限界と相対的な欠点があることに気づき、それが自らの起業のチャンスになったということだ。

ペンギンの弱点

ユーザー調査やユーザー体験の面では優れた成果を上げることができますが、企業のエコシステムやビジネスモデルを研究する能力はありません。

中国のインターネット発展の歴史において、テンセントは祝賀行事をほとんど見逃したことがなかった。テンセントの生存ルールは、最初は密接に従い、次に観察して従い、次に模倣し、最後に圧倒的に上回ることです。見通しが良好である限り、テンセントは捕食者またはターミネーターとして行動するだろう。たとえば、昔のゲームや今のWeChatなどです。

WeChatがMiTalkとTalkBoxの「死体」を踏みつけることで成功を収めたのは、まったく事実です。 「WeChatが良い例だ。テンセントは独自に開発することもできたが、そうしなかった。TalkBoxが自社製品を確立し、MiTalkが中国のユーザーを開拓し、通信事業者が公然と反対する中で、テンセントは正当な理由をもって独自のWeChat製品の開発を始めた」と上海第一のモバイルインターネットアナリスト、劉世洋氏は語った。

通信事業者はプレッシャーを感じている。「WeChatは確かに通信会社の音声通話事業に大きな影響を与えています。当社の音声収入は減少するでしょう。もちろんこれに不満ですが、WeChatの音声はデータを消費し、多くのデータトラフィック収入を生み出すので、WeChatも大好きです。しかし、WeChatは通信会社の音声市場に取って代わることはできないので、通信事業者は目をつぶることを選んでいます」と、匿名を条件に語った中国電信の関係者は語った。

はい、これらの面では、テンセントは安定しており、厳格です。多くの場合、人々は市場リスクを恐れて反撃を選択します。テンセントの防御的な性質は、同社のイノベーションが製品レベルのマイクロイノベーションに限定されていることを意味しており、外部から批判されるほどだ。アップルの革命的なイノベーションと比較すると、テンセントははるかに個性が少なく、より定型的である。

もちろん、この特徴には別の側面もあります。ビジネスの雰囲気がますます強くなり、高い知名度が求められるインターネット分野において、テンセントのシンプルなエンジニアリング文化は、ビジネス上の問題に対処する際に、十分にスムーズで適切ではないように見えます。

テンセントのこの欠点は、Soso事業で完全に露呈している。

2006年にテンセントは検索分野に参入し始めました。当時、国内の検索市場では、百度、グーグル、ヤフーがほぼ90％以上の市場シェアを占めていました。馬化騰氏もこの巨大な検索市場を欲しがり始めた。これまであらゆることに成功してきた馬化騰氏は、テンセントの検索事業に自信満々だった。彼は、検索分野への投資に注力し、1～2年以内に国内トップ3に入ることを望んでいると語った。

馬化騰はソソへの投資に本当に惜しみない費用を投じた。 「基本的に、これは当社の検索チームのあらゆる要件を満たしています」とテンセントのエンジニアは同紙に語った。このエンジニアは、Tencent Search の基本アーキテクチャに携わっていました。

テンセントは検索事業において、投資の面では「最適な構成」のマシンを提供し、「コストを一切考慮しない」が、短期的に検索が一定の市場シェアを占めることが唯一の条件だ。しかし、「検索はゲームのようなものではない。長期的な技術の蓄積が必要だ」と、前述のテンセントのエンジニアは語った。

テンセント社内では、プロジェクトを早く完了し、最大の利益を上げた人が最も早く昇進するというデフォルトの職場ルールがあります。 「経営陣は基本的に四半期ごとに業績の大幅な向上を求めています。半年ごとに成果を出し、毎年大きな成果を求めています。すぐに成功するには焦りすぎています」と、従業員は言う。当時、ソソに設定された目標は3年で損益分岐点に達することだった。この業界では、大手企業が利益を出すまでに8年かかった。この期限自体が、検索技術の発展法則に違反している。

長期的な技術的準備と蓄積を必要とする分野も、テンセントの業界における弱点であるようだ。 MoquOSの社長である王英初氏は、「テンセントは多くのコア技術において比較的弱い」と述べた。

例えば、中国語版Siriの音声認識技術ですが、この分野の人材は希少な資源であり、その中核となる人材はテンセントにはいません。アップルが音声検索を戦略レベルにまで推進すると、テンセントは自社の研究開発チームを活用するほか、iFlytekとの協力交渉も進め、高給でiFlytekから人材を引き抜いた。

ワイヤレス検索に注力してきた新興企業の副社長は、技術的な欠点に加え、テンセントの検索と電子商取引事業の経験から、同社はユーザー関連の事業を非常に得意としていることが判明しているが、エンタープライズ事業は同社の弱点だと語った。テンセントはビジネスモデルの構築方法を知らないからだ。ユーザー調査や体験には細心の注意を払えるが、エンタープライズの生態やビジネスモデルを研究する素養がない。「ソソは中小企業のニーズを研究できず、広告主に最大の広告効果をもたらすことができない」

業務上の理由により、ワイヤレス検索に注力する上記のスタートアップ企業の副社長は、テンセントの従業員と頻繁にやり取りをしなければならない。

テンセントは典型的なエンジニアリング文化を持っており、馬化騰氏自身も自分をシニアプロダクトマネージャーとみなしています。テンセントのスタイルは当然「ボス」のスタイルと一致しています。馬化騰はマーケティング分野、特にB2B関係ビジネス分野が得意ではありません。

しかし、テンセントの電子商取引広報部長の宋楊氏は、テンセントが企業向けビジネスに向いていないという見方には同意していない。 「今年第1四半期、当社の広告事業の売上高は新浪を上回り、業界リーダーとなった。PaiPai.comは以前、国内第3位で、市場シェアは10％を超えていた。また、当社はタオバオより数年遅れてスタートしたが、テンセントの電子商取引はすでに素晴らしい成果を上げている。さらに、各業界の産業チェーンの長さと複雑さは異なっており、成功するためには必ずしもナンバーワンにならなければならないというわけではない」と宋楊氏は述べた。

前述のスタートアップ企業の副社長は、テンセントのこれまでのシステムアーキテクチャと分業体制ではリソースの割り当てに問題があったと語った。テンセントの組織は以前、多くのプロジェクトが重複しており、複数のプロジェクトのリソーススケジュールは異なる部門が主導する必要がありました。しかし、共有リソースを必要とするプロジェクトにテンセントが関与すると、実装が困難になりました。「これはテンセントの企業文化です。テンセントの各事業部門の責任者は比較的上級です。これらの人々は大きな屋台を担当し、自分のビジネスに重点を置き、協力には注意を払いません。彼らは大きな企業問題を抱えています。」

しかし、テンセントの現在の組織再編は、割り当てが難しい重複したリソースの矛盾を調整するのに役立つかもしれない。テンセントは5月に企業組織体制を調整し、従来の事業体系を事業グループ体制に転換し、電子商取引事業に注力するテンセント電子商取引ホールディングスを設立すると発表した。馬化騰氏は当時の社内メールで、調整の出発点は主に「不要な重複を減らし、事業グループ内で『小企業』の精神を十分に発揮し、ユーザーのニーズを深く理解して迅速に対応する」ことだったと述べた。

テンセントの社内従業員は記者に対し、テンセントのSosoでの損失は20億ドル近くになると語った。記者はテンセントの担当者にこの金額の正確さについて確認したが、記事執筆時点では回答は得られていない。

テンセントの検索分野の発展の遅れとグーグルの撤退も、YisouとSogouに余地を生み出した。現在、PC 側では、Sogou が Sohu から分離されてからすでに利益を上げ始めており、検索市場シェアの 2.7% を占めており、近々上場するという報道も散見されます。ワイヤレス分野では、iResearch Industry Databaseが発表したデータによると、Yisouは市場シェアの21%を占め、Baiduに次ぐ第2位で、Soso Wirelessを約2パーセントポイントリードしている。

原題：ソソが20億近く失う：ペンギンにも弱点があるのか​​？

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