電子商取引Weiboマーケティング：ユーザーを獲得する4つの「魚」の物語

電子商取引はマーケティングに大きく依存している典型的な例です。先日メディアが公開したVanclの受注構造を見ると、平均受注額は108元だが、マーケティングコストは26元で、売掛金の25％近くを占めている。ほとんどの業界では、この比率は8％から15％の間である可能性が高い。これは、電子商取引業界がマーケティングにどれほど依存しているかを示しています。

Weiboは、電子商取引企業にとって比較的低コストのマーケティングチャネルです。ある程度の実力を持つ企業は、基本的にWeiboを運営するために1、2人から5、6人までの専任人員を配置します。Weibo担当者を運営部門に配置する企業もあれば、専任の人員を広報部門に配置する企業もあります。ブランドコミュニケーションに重点を置く企業もあれば、販売実績に重点を置く企業もあります...

簡単にまとめると、Weibo から注文を受ける方法はいくつかあります。

1. 魚を育てる：ファンの多い公式アカウントを構築し、長期的なユーザー価値を打ち出す

公式マイクロブログとは何ですか？企業のプロモーション情報を公開できるため、プロモーションプラットフォームです。販売前と販売後の問題を解決できるため、サービスプラットフォームです。売上を達成できるため、販売チャネルです。プロモーション情報を公開できるため、プロモーションツールです。ユーザーのニーズを調査できるため、市場調査ツールです。危機に対応できるため、危機広報ツールです...

このような大規模かつ包括的な声明は、皆さんも何度も聞いたことがあると思いますが、明らかに私たちを満足させるものではありません。優れた製品や戦略は、一文で説明できます。すべてを兼ね備えたものは、往々にして何もないことを意味します。

実際、公式Weiboは「魚の池」であり、公式Weiboを運営することは「魚を育てる」ようなものです！

公式Weiboの運営と従来のオンラインマーケティング手法の最大の違いは「拘束力」です。たとえば、ポータルに広告を掲載した場合、その情報はユーザーに一度表示され、または一度クリックされると、ユーザーは離脱してしまいます。ただし、公式 Weibo を通じて、ユーザーを公式 Weibo の池に留めておくことができます。

自分の池では、時々魚に放送して会社の現在の発展状況を宣伝したり、時々魚のための活動を企画して魚との関係を強化したり、いつでも魚の意見を集めて製品やサービスを改善したり、新製品をすぐに宣伝したり、外部の誰かがあなたの飼料にメラミンが含まれていると中傷したときに、魚の前ですぐに説明したりすることができます...

もちろん、eコマース企業として、このような池は年間どのくらいの売上高をもたらすことができるのかと疑問に思うでしょう。私たちのパートナーの1社（中国南部の有名なB2C）を例に挙げてみましょう。ファンの数は多くなく、プロモーション費用もかかりません。公式WeChatファンが月間10万の売上を達成するのは簡単です。比較のために、私が以前担当した別の有名な国内紳士服B2C（北京の有名なB2C）を取り上げてみましょう。このB2Cはウェブサイト会員数が約20万人で、会員向けに毎月メールリストプロモーションを実施しており、売上高は約30万です。

この金額は特に多いわけではないと言う友人もいるかもしれません。ただし、これは宣伝費を一切かけずに達成されたことにご留意ください。さらに、公式アカウントの運営期間が長くなればなるほど、この金額は日々増加していきます。これはまだ始まりに過ぎません。

養殖の利点と欠点:

利点: ユーザーの長期的な価値を最大化します。

デメリット: サイクルが長く、忍耐が必要です。

2. 釣り：Weiboの豊富なリソースを活用して売上を急速に伸ばす

比較的に言えば、池の管理や魚の飼育には多大な忍耐力が必要です。一部の大手 B2C 企業にとって、初期段階で公式 WeChat がもたらしたトラフィックと注文は、全体の売上とはまったく同じレベルではありません。この時、一部の電子商取引企業は「釣り」方式を採用し、Weibo転送リソースを大量に購入し、プロモーション活動を推進し、迅速に売上を達成しました。

まず、核心的な違いを明確にする必要があります。Weibo公式アカウントを運営する本質は、Weiboの「ソーシャル属性」を活用し、ユーザーと継続的に「関係」を構築し、その後の注文などの価値を実現することです。Weiboリソースを購入してプロモーション活動を推進することは、Weiboの「メディア属性」を活用することであり、草の根Weiboアカウントに掲載されることを除けば、ポータルの垂直ビデオ広告を掲載することと本質的に違いはありません。

フィッシングアプローチを使用すると、売上を急速に伸ばすことができますが、最終的な出力規模は、広告の規模と ROI 効率の制御によって決まります。

釣りの長所と短所:

利点: 迅速かつ効果的に販売を拡大できる

デメリット: 長期的なユーザー価値の欠如

3. トレンドを活用して情報を広める - ホットなトピックに基づいたコンテンツマーケティングでブランドコミュニケーションを実現

ホットなトピックをベースとしたコンテンツマーケティングでブランドコミュニケーションを実現します。

すべての製品がWeiboで大規模な受注を得られるわけではありません。一部の企業にとって、Weiboでのブランドコミュニケーション価値は受注価値よりも高いのです。

Weibo でブランドコミュニケーションを実現するには、イベント宣伝、イベント企画、マイクロビデオ運用など、さまざまな方法があります。イベントの宣伝やアクティビティの企画は、初期のコミュニティベースの口コミマーケティングの延長線上にあると言えます。マイクロビデオは、比較的に言えば、今後のWeiboをベースとしたブランドコミュニケーションの新たなトレンドを表しています。

中でも、話題の時事問題を捉えた「コンテンツマーケティング」は、ブランド運営の専門家がよく使う手法です。

2 回のセッション中、一部の担当者が電子書籍を使用しているという情報がインターネット上に公開されました。この情報をタイムリーにフォローアップし、合理的に整理して発信すれば、ブランド コミュニケーションの価値は明らかになります。

Weiboでは、注目度の分布が著しく不均衡で、注目度は主にいくつかの注目イベントに集中しています。たとえば、列車が動いているときは誰もが動いていましたが、方漢戦争が勃発したときは誰もが方漢でした。コンテンツ マーケティングにおいて重要なのは、「迅速、正確、そして徹底的」であることです。速く、すぐに反応してください。多くのホットな話題は賞味期限が短いからです。正確で、広めたい情報を合理的に埋め込んでください。容赦なく、コンテンツは人々の「痛みのポイント」を突かなければなりません。氷水でも熱湯でも、熱くも冷たくなければ死んでしまいます。

状況を活用することの利点と欠点:

利点: ブランドコミュニケーションの価値。

デメリット: 長期的には直接的な注文や出力は確認できません。

4. 電気魚フライ：暴力的な販売、一攫千金、そして逃亡

私の故郷では、充電装置を使って川で「魚を焼く」人がいます。2つの電極を水中に入れて円を描くように動かすと、魚は気絶して水から飛び出します。この漁法は、大きな魚も小さな魚も同時に殺してしまうため、非常に破壊的であり、小さな魚が捕まる可能性が高くなります。

同様に、Weibo マーケティングにも同様のグループが存在します。これは非常に特殊なグループであり、厳密に言えば電子商取引とは見なされません。多くの場合、こうした人々は、模倣携帯電話、ダイエット薬、性欲増強薬、ブランドの模倣品など、非常に利益率の高い製品を手にしています。

このモデルは初期費用が低い場合が多いです。まず、Taobao ストアの売上高を数千単位で増やす必要があります。次に、非常に「大まかな」Weibo コピーライティングを整理する必要があります。次に、数千元相当の Weibo アカウントを購入して、プロモーションを開始する必要があります。例えば、私が接触した福建省莆田市のいくつかの小規模チームは、長い間偽造品の製造に従事しており、Weiboを通じて1日に200足の靴を販売し、1回の注文あたりの利益は約100ドルです。長期的な取引ではありませんが、手っ取り早く金を稼いで逃げるには十分です。

電気魚フライの利点と欠点:

利点: 簡単に始められ、コストが低い。

デメリット: 長期的なビジネスではない。

情報化時代においては、情報の入り口がビジネスを変える場所であるという有名な格言があります。私たちはまだ、Weiboのような情報源の価値を最大化する方法を見つけ出そうとしています。Facebook上の800万の商人のコンバージョン率は、Weiboはもちろん、現時点では楽観的ではありません。しかし、Weiboがある限り、食べる魚がないことを心配する必要はありません。

原題: 電子商取引Weiboマーケティング: ユーザーを獲得する4つの「魚」の物語

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