Weiboマーケティング戦略：長年のマーケティング経験のまとめ

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インターネット時代において、オンライン マーケティングは一部の企業でますます重視されるようになっています。多くの企業もWeiboマーケティングを活用しています。現在主流のマイクロブログプラットフォームには、Sina Weibo、Tencent Weibo などがあります。

ステップ 1: Weibo アカウントの設定について簡単に説明します。

1. 口座開設

Tencent、Sina、NetEase、Sohu など、どのポータル Web サイトで Weibo アカウントを開設するかを選択します。 2011年6月現在、新浪微博のユーザー数は2億人を超え、テンセントは2億3000万人に達した。新浪微博のユーザー層は主に専門職のホワイトカラー労働者であるのに対し、テンセントのユーザー層は比較的若い。企業向けマイクロブログのトップ選択肢はSinaで、次にTencentが続く。現在の傾向から判断すると、Sina Weiboの方がマーケティング価値が高い。

2. Weiboプラットフォームの装飾

Weibo のニックネーム: 簡潔で覚えやすいという原則に従い、できれば会社名またはブランドを使用します。

パーソナライズされたドメイン名: 会社名またはブランドの中国語名と英語名を使用することをお勧めします。

アバター: 製品または企業のロゴが望ましい

背景：シンプルで明確、Weiboのサイズに合わせて合理的に設計され、その広告価値を最大限に活用しています

タグ: 企業、製品、人口統計に基づいてキーワードを設定し、潜在的なユーザーの検索を容易にします

3. 企業Weibo認証：信頼性を高め、混乱を防ぐために、企業ブランドのWeiboアカウントを認証することが最善です。このプロセスは、公式Weibo要件に基づいて行うことができます。

ステップ 2: 習得する必要がある日常業務の基本:

1. 公開時間は規則的であるべきであり、ランダムな公開は避けるべきです。毎日午前 9 時と午後 11 時におはよう、おやすみを言い、他の時間は同じ時間間隔で公開することをお勧めします。具体的な内容についても、企業ユーザーの習慣に合わせて合理的にアレンジすることが可能です。

【実践スキル】小さなWeiboで大きなマーケティングを実現するには？

上の図はSina Weiboの統計の時間を示しています。実践の概要に基づくと、ユーザーが比較的集中している時間帯は一般的に次のとおりです。

午前9時～10時：仕事が終わったらすぐにWeiboに行くかもしれない

午後4時～5時: 仕事が終わりに近づき、時間に余裕ができます。

午後8時～午後9時：午後8時に帰宅し、食事も済ませているので、自由な時間が増えます。

そのため、Weibo での投稿活動に関しては、ユーザーの時間をうまく活用することで、半分の労力で 2 倍の成果を達成できる場合があります。

2. 情報の収集と作成

コンテンツ プランのトピックに従ってコンテンツと画像を作成します。各日の最初と最後のメッセージは、それぞれ #GoodMorning# と #GoodNight# にする必要があります。これにより、ユーザーに非常に規則的で親しみやすい印象を与えることができます。会社関連の情報はオリジナルである必要があります。その他のトピック コンテンツは、Weibo またはインターネットから抜粋できますが、会社のユーザー層との関連性が高い必要があります。

3. 情報の公開と維持

情報公開時間：月曜日～金曜日 9:00～22:30、公開間隔は1時間、特別な状況ではタイマーを利用して公開できます。

情報管理: 不適切な言葉遣いのメッセージを削除し、適切にコミュニケーションを取り、良いコメントには転送して返信する

4. イベント企画

Weibo の活動は、一般的に Sina プラットフォームの活動と独立した企業活動に分けられます。

新浪プラットフォーム活動：新浪宝くじシステムを通じて、大当たり/金の卵を割る/報酬転送など、新浪微博活動プラットフォームに基づいて開始される活動。

企業による自主的な活動とは、企業が自社のWeibo上で開始する、転送に対する報酬の付与、投稿注文に対するギフト、建物投稿、カジュアルフォト、その他さまざまなテーマの活動など、さまざまな活動を指します。独立活動と共同活動に分けられます。独立活動は自分で始める活動ですが、共同活動は異業種の他のマイクロブログと一緒に行う活動です。

5. Sinaイベントプラットフォームの特徴

利点：多様な活動、より詳細な分析、公正かつ公平な抽選、人気

デメリット：時間が限られている、プロの宝くじファンとの競争が激しい、簡単には勧められない

3つのヒント：1.タイトルは力強いものにする 2.賞品は力強く、一般的に適用可能なものにする 3.当選率を高くする

6. 自己構築活動の特徴

利点: 強い粘着性、強いインタラクティブ性、徹底したブランドコミュニケーション、高品質のファン

デメリット: あまり人気がない（ファンが多い場合を除く）ゲームプレイは比較的シンプルで、ファンの数も多くない

7. 活動を実行するための手順

1. トピックを決める

2. 活動の形式、賞品、時間、実行者、宣伝文（写真）を含む活動計画を作成します。

3. アクティビティのリリースとメンテナンス、アクティビティの効果の追跡、インタラクティブなメンテナンス

4. 活動成果の発表、賞品の授与等

5. 活動分析、転送、コメント、ファン数、ROIなどのデータ分析、記録の保存

ヒント:

1) 活動のテーマは明確で、休日と調整できる必要があります。

2) 活動ルールがシンプルで明確であり、敷居が低い

3) イベントの公開時間は午前9時から10時の間または午後7時以降です。

4) 活動中のメンテナンスとインタラクションに注意する

5) 賞品は現物とし、会社の製品またはサービスが賞品として使用されるものとします。

8. 顧客管理

Weibo を使用すると、企業はユーザーと直接コミュニケーションを取り、ユーザーに近づき、ユーザーの声に耳を傾け、交流することができます。 Weibo での顧客管理には、主に苦情処理、ファンとの交流、意見相談、イベント賞品配布通知などが含まれます。下図をご覧ください。

苦情処理：Weiboのユーザーからの緊急苦情を処理し、どこにでも投稿されないようにする

ファンとの交流: ファンのコメントに返信したり、それに応じて転送したりします

相談・Q&A：ユーザーのさまざまな疑問を解決

クーポンや賞品の発行

意見収集調査

9. Weiboプロモーション

Weiboもプロモーションが必要です。企業の公式サイトと同様に、複数のチャネルを通じてプロモーションする必要があります。要約すると、次のように内部プロモーションと外部プロモーションに分類されます。

オンサイトプロモーション：Weiboプラットフォームでのプロモーション方法に基づいて、主に

1. イベントプロモーション、Sinaプラットフォームと自主イベントは、ファンの参加を促し、検索結果の数を増やします。

2. 草の根レベルのアカウントを推進し、大口アカウントに報酬を支払って前進させる。

3. 異業種連携：賞品提供などを通じて他のWeiboアカウントとの共同活動を実施します。

4. マイクロアプリケーション、Weibo Appアプリケーションを開発して人々の参加を促し、同時に企業のWeiboを宣伝します。

5. 積極的に注目を集めましょう。関連キーワードを検索して潜在的なユーザーを見つけ、積極的に注目を集めましょう。

10. オフサイトプロモーション：

1. 企業のマイクロブログ情報をブログ、フォーラム、フォーラム、企業公式ウェブサイトに掲載する

2. 公式サイトにワンクリックフォロー、フォロー、シェアなどのWeiboボタンを追加するなど、Weiboコンポーネントのプロモーション

3. 条件付き企業はEDM、DMパンフレット、名刺などにWeibo情報を追加できます。

注: 一般的に、企業はファンを購入したり、iPhone を配布したりするなどの活動を通じてファンを引き付けるのではなく、Weibo で有効なファンを増やすために自社の強みを組み合わせる必要があります。公式サイト、メンバーシップ マーケティングなどを通じて有効なファンを増やすことができます。量は決して質ほど重要ではありません。

11. ビジネス協力

マイクロブログマーケティングのプロセスにおいて、企業は必然的にパートナー、サードパーティのサービス会社などと業務協力を行い、主に以下の面でマイクロブログマーケティング業務の発展を促進します。

1. SinaやTencentなどのWeiboプラットフォームサービスプロバイダーと協力して、Weiboコンポーネントの協力、APPアプリケーションの協力、イベントへの参加などのビジネス取引を実行します。

2. 他の企業のWeiboアカウントと協力する。これは前述の業界間の協力です。他の企業のWeiboアカウントにアクセスして、アクティビティを実行したり、友好的なリンクを確立したり、その他の協力を行います。

3. Weibo運営会社、Weiboマーケティング分析ツールサプライヤーなどのサードパーティサービス会社と協力します。

4. 業界のさまざまな会議や活動に参加します。エンタープライズ Weibo マーケティングは、業界の会議、サロン活動、その他のビジネス イベントに参加して、幅広いつながりを確立する場合があります。

ヒント: ビジネス協力の形態は企業の状況によって異なります。

12. 操作ログ

Weibo マーケティングは、ファン数、Weibo 投稿数、コメント数とリポスト数、注文売上、トラフィックなど、多くのデータ指標を含むリアルタイムの動的マーケティング手法です。これには、業界内の他のWeiboアカウントの運用を分析することが含まれており、追跡と観察、および記録の保持も必要です。筆者の運用経験によると、一般的にはWeiboログとアクティビティレポートが含まれます。Weiboログは最も重要であり、毎日更新する必要があります。アクティビティレポートは週単位で報告できます。

1. Weiboログには、ファン増加数（成長率）、1日あたりのWeibo投稿数、転送コメント数、検索結果数（成長率）、注文数、IP（PV）、アクティビティ数などが含まれており、企業の状況に応じて判断できます。

2. アクティビティレポートは週単位で分析できます。レポートには通常、アクティビティの種類、時間、参加者数、転送されたコメントの数、追加されたファンの数、賞金、ROIなどの必要な条件が含まれます。

注：データ統計は分析と作業のガイドに使用されます。データ自体は話すことができないため、データに基づいて問題を発見し、パターンを要約し、Weibo の運用戦略をタイムリーに調整する必要があります。例えば、ある種類の情報はファンに人気があり、リポストやコメントの数が多い、どのようなコピーが注文を引き付ける可能性が高いか、イベントのピーク時間はいつで、谷間時間はいつか、などです。

ステップ3: データ分析

Weibo自体のデータとしては、Weiboメッセージ数、ファン数、フォロワー数、リポスト数、返信数、平均リポスト数、平均コメント数、二次ファン数、男女比、ファン分布数などがあります。Weiboマーケティング運用指標としては、ファン活動、ファンの質、Weibo活動などがあります。企業評価のKPI指標としては、ファン増加、検索結果数、売上/注文数、PV/IP、リポスト数、コメント数などがあります。いくつかの指標の簡単な説明:

ファン数: Weiboアカウントをフォローしている人の数。Weiboアカウントの人気度を直接反映します（偽ではありません）

フォロワー数: アクティブにフォローしているWeiboアカウントの数。最大2,000フォロワー、1日あたり最大500フォロワーまで

コメント数: Weibo コンテンツに対するユーザーの反応は、Weibo コンテンツの人気と Weibo ユーザーの活動を反映する可能性があります。

再投稿：Weiboコンテンツにおけるユーザーの二次拡散行動は、Weiboコンテンツの人気とWeiboユーザーの活動も反映しています。

平均転送数: メッセージごとの転送数の合計/メッセージ総数。一般的には、1日あたりの平均転送数または1か月あたりの平均転送数、回数/メッセージとして計算されます。平均返信数の原理も同様です。平均リポスト数（コメント数）はファン総数とWeiboコンテンツの質に関係しており、ファン総数が多く、Weiboコンテンツがユーザーのニーズを満たしているほど、リポスト数とコメント数は多くなります。したがって、このデータはファンの総数、コンテンツ、ファンの質を反映することができます。理論的には、ファン層が広がれば広がるほど、リポストの数も増えます。コンテンツがユーザーに適合するほど、またはファンの中にターゲット グループが多いほど、この数値は高くなります。

ファンアクティビティ: これは包括的なデータであり、通常はリポストや返信の平均数で測定できます。

原題: Weiboマーケティング戦略:長年のマーケティング経験のまとめ

キーワード: エンタープライズ Weibo マーケティング