米国のフラッシュセールサイトFabは、立ち上げから6か月で120万人のユーザーと2億ドルの評価額を獲得した。

フラッシュセールを理解するには、まず一連の数字を見てみましょう。Fab.com という Web サイトでは、毎日東部標準時の午前 11 時に約 10 種類のデザイン製品をセール価格で販売しています。商品が売り切れていない限り、Fab ユーザーは各商品の 72 時間の有効期限内に注文して 30% の割引を受けることができます。ただし、ユーザーは注文後 12 分以内に支払いを完了する必要があります。そうしないと、製品は他のユーザーが購入できるように棚に戻されます。

Fab.comは、このようなビジネスモデルで2011年にスタートしました。半年も経たないうちにユーザー数は120万人に達し、その後も毎月30万人ずつ増加しており、その勢いは衰える気配がありません。

「フラッシュセール」は新しい概念ではない。4年間運営されている高級品フラッシュセールサイト「ギルトグループ」は、2011年に5億ドルの売上高を達成した。2009年に立ち上げられた室内装飾品フラッシュセールサイト「ワンキングスレーン」も、4億4000万ドル以上の評価額がある。しかし、Fabは「Daily Design」に前例のない売上目標を設定しました。

夕食後のディスカッションの中で、Fab CEO のジェイソン・ゴールドバーグ氏と最高クリエイティブ責任者のブラッドフォード・シェルハマー氏は、数億単位の規模に達した米国のフラッシュセール市場において、デザイン製品にギャップがあることを発見しました。さらに重要なのは、デザイン市場では、まずデザインを販売し、その後製品を販売できるということです。あまり説明する必要はありません。商品自体のデザインが最も目を引く広告であり、効果が予想外に良いこともあります。 「凧、自転車、スピーカー、地図など、ウェブサイトに掲載するクリエイティブな製品をいくつか選びました。驚いたことに、最も人気があったのは屋外用プランターでした」とゴールドバーグ氏は語った。

そのため、FabのUIデザインはすべて「際立つデザイン」をテーマにしています。 Fab製品の購入ページを開くと、写真のようにいつもシンプルで美しく、詳細な画像が表示されます。商品ページの画面右半分のスペースは、デザイナーが作品のデザインコンセプトを説明したり、ストーリーを伝えたりするために常に確保されています。 Shellhammer は、Fab で販売されるすべての製品の最終レビューを実施する必要があります。ニューヨークのパーソンズ・スクール・オブ・デザインを卒業したシェルハマーさんは、住宅デザインウェブサイト「デザイン・ウィズイン・リーチ」やデザイン雑誌「ドウェル」で働いてきた。 「私は創造性、形、機能性がうまく融合した製品が好きです」と彼は言う。「ただの活気のないベージュ色の枕なら、私たちはそれを売りません。」

Fab の売上は衝動買いに基づいています。数百万人のユーザーのうち、28% が Fab のデザインと創造性に惹かれて製品を購入しました。 2011 年 11 月、Fab は 10 万件の注文を受け、週平均の売上は 140 万ドルに達しました。 2011 年末までに、Fab の総売上高は 2,000 万ドルを超えると予想されています。

モバイル デバイス ポートは取引量の 18% を占め、消費者の「時間との競争」意識を強めました。携帯電話で最新製品を閲覧し、詳細を確認し、モバイル購入を行うだけでなく、新製品の発売やショッピング カートの製品有効期限通知のリアルタイム通知を受信し、Facebook や Twitter で製品情報を共有することもできます。

ソーシャル ネットワーキングは、Fab が発売当初から備えている要素ですが、単なる素敵な装飾機能ではありません。 Fab のインスピレーション ウォールでは、ユーザーはお気に入りの製品に「赤いハート」を追加し、他のユーザーと公開で共有できます。ユーザーは自分の優れたアイデアを「インスピレーション ウォール」にアップロードすることもでき、いつかそれが Fab のデザイナーの目に留まり、製品化されるかもしれません。

Fab がソーシャルが自社に何をもたらすかを学んだのは今回が初めてではない。 12月にシリーズBの資金調達で4000万ドルを調達したばかりのこのウェブサイトは、1年前はFabulisというゲイ向けソーシャルネットワーキングサイトだった。 2010年3月に設立されたファブリスは、変革前には15万人のユーザーを抱えるゲイのオンラインコミュニティに成長し、チェックイン、デート場所の推奨、近くのユーザーの閲覧、写真のアップロードなどのサービスを提供していた。しかし、Facebook、Yelp、Foursquare などの成熟したソーシャル ネットワーキング サイトに囲まれていたため、Fabulis の開発はボトルネックに遭遇しました。

ゴールドバーグ氏とシェルハマー氏は 2011 年初頭に Fabulis を閉鎖しましたが、Fab のソーシャル ネットワーキングの DNA はそのまま残しました。 「人々はインスピレーションを共有したいので、良いデザインを喜んで共有します。」ゴールドバーグ氏は、「共有」という概念がFabのユーザーエクスペリエンスに深く根付いていると語った。

Fab は共有を奨励し、より多くの人々がこの共有サークルに参加するよう招待します。初回起動時の登録招待メカニズムでは、ユーザーの登録申請は通知を待つ必要がありますが、キューシーケンス内のユーザーは、友人を招待することで事前に申請を承認できます。 Fab では、同様の友達招待報酬の仕組みが維持されています。10 人の友達を登録に招待すると 30 ドルのクーポンがもらえ、50 人の友達を招待すると 2 か月間の送料無料がもらえます。

最近、Fab は新しいライブ フィード機能を開始しました。ライブフィードでは、他のユーザーがFabで何を気に入っているか、どの製品を購入したか、そしてそれをどのように評価しているかをリアルタイムで見ることができます。「実店舗で他の多くの顧客と一緒に買い物をするのとまったく同じです。」ゴールドバーグ氏は、オフラインでのショッピング体験をFabでさらに再現し、Amazon (Weibo) などの従来のeコマースWebサイトの上にeコマース2.0プラットフォームを構築したいと語りました。「これは単に「オンラインで」商品を購入するという単純なものではありません。」

Fab が目指すのは、オンライン ユーザー向けにデザイン製品を選択するプロのバイヤーになることです。同時に、彼らはデザイナーたちが衰退しつつある伝統的な販売チャネルへの依存から脱却できるよう支援したいと考えています。 Shellhammer と Fab のバイヤー チームは、デザイナー向けのプラットフォームを提供するだけでなく、デザイナーが価格設定や販売戦略を策定するのを支援します。この双方にメリットのあるソリューションに基づいて、Fab は約 20% の利益を得ることができます。

「自分の作品が有名デザイナーと同じプラットフォームに載せられるので、雑誌に10回取り上げられるようなものです」。ファブで数々の作品を販売してきたジュエリー兼ホームデザイナーのキール・ミード氏は、この夏まで自分の作品がこれほど売れた経験はなかったという。

現在の評価額は 2 億ドルを超えています。これまで Fab はサプライヤーから直接出荷していました。昨年 12 月に 4,000 万ドルの投資を受けた後、Fab は物流と顧客サービス機能を改善し、既存のニュージャージー センターの負担を分担するために西海岸に新しいオペレーション センターを開設する計画を立てています。

原題: 米国のフラッシュセールサイトFabは、開始から6か月でユーザー数120万人、評価額2億ドルを記録

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