デポジットは共同購入業者の撤退を防ぐことができる：ウェブサイトの90％が諦める

専門家は懸念している：システムは良いが、ウェブサイトの90％はそれを買う余裕がない

最近、資金を持ち逃げした臥臥団の協同組合商人の胡立が逮捕された。しかし、彼の逃亡によ​​り消費者が損害を被ったことはなく、胡立が逮捕されるずっと前に臥臥団から前払いされた資金を消費者は受け取っていた。この事件を受けて、法律専門家は、共同購入業界は共同購入に対する消費者の安心感を高めるために、デポジット制度を早急に確立する必要があると述べた。しかし、この措置が実施されれば、共同購入サイトの約90％が数百万元の保証金を支払うことができなくなるだろう。

商人の債務グループ購入ウェブサイト

「私たちのグループが自動車学校から書類を受け取った後、胡里さんと会ったのはたった2回だけで、そのたびに私が何度も頼んだ後でようやく手続きに来てくれました。でも、結局彼が姿を消したのは予想外でした」。消費者のヤンさんは記者にこう訴えた。「絶望のあまり、私は20～30人の消費者と力を合わせてWoWotuanに助けを求めることしかできませんでした。幸いWoWotuanは胡里さんに全額返金してくれました」

楊さんが言及した自動車教習所のグループ購入とは、WoWotuanが今年初めに発売した「本来1,200元の自動車教習所クーポンがたったの200元」のことである。 WoWotuanの上海市マネージャー、Gao Shixing氏によると、「この命令には640人以上が関与していました。この命令では、消費者が自動車教習所で教習を受けるには、2,600元しか支払わなくてもよいとされていました。しかし、胡立は支払った80人以上の消費者にのみフルセットの運転コースを提供し、残りの500人以上は対応するサービスを受けませんでした。驚いたことに、胡立自身が今年8月にそのお金を持ち逃げしました。」

記者が調べたところ、500人以上のうち150人が自動車教習所に2,600元を支払い、残りの300人はWoWotuanに200元しか支払っておらず、総費用は50万元近くに達したという。消費者の権益を守るため、WoWotuanは状況を把握した上で、商店に代わって事前補償を行い、全額支払った消費者150人に2,800元を補償し、残りの消費者300人には200元を返金した。

しかし、自動車学校の注文のために共同購入グループに参加していた 100 人以上のユーザーはそれほど幸運ではありませんでした。記者は、現在ウェブページ上に共同購入に関する情報はなく、共同購入ウェブサイト自体も消滅しており、消費者への補償の問題もないことを突き止めた。

逃亡商人は1人や2人ではない

実際、これは珍しいことではありません。記者らは、昨年以来、共同購入パートナーが頻繁に「失敗」しており、多くの共同購入ウェブサイトが販売業者の消滅や信頼喪失というジレンマに直面していることを発見した。

昨年8月、Nuomi.comは商人の逃亡によ​​り50万元の損失を被ったとみられる。今年2月にはMeituan.comとDQ Ice Creamの間で紛争が起こり、1万人以上の消費者が巻き込まれた。事件後、美団地は、この共同購入に参加した消費者は、共同購入の元の金額29元の払い戻しを受けるだけでなく、共同購入現金券の額面金額50元に達するように、共同購入口座に21元の追加補償を受けると発表した。上記2社に加え、Ftuanなどの共同購入サイトも同様の運命をたどった。

記者は、消費者が経済的損失を被ることを防ぐため、WoWotuan、Meituan、Lashou、Ftuanなど、トップ10の共同購入サイトのうち7つが、消費者の不満に対して事前に補償を提供することを明確に表明していることを発見した。

それでも業界関係者は、販売業者の信頼を裏切る行為で消費者が損害を被るケースが依然としてあると指摘する。このため、中国インターネット法律ネットワークの法律顧問である趙展玲氏は、共同購入サイトは自らの改善に加え、第三者機関に一定額の保証金を支払うことで消費者の信頼を回復するための保証金制度を早急に確立すべきだと提案した。

ウェブサイトの90%は「見ただけで止まる」

「保証金の基準額が確立されれば、共同購入業界における適者生存が加速するだろう」と、電子商取引の専門家でYouzai.comのCEOであるLi Daishan氏は述べた。同氏は、この種の保証制度が、不利な保証を行っている中小規模の共同購入ウェブサイトを一掃し、消費者が大規模で評判の良い共同購入ウェブサイトに注目するよう促すのに役立つと考えている。

では、デポジット制度の閾値をどのように決定するのでしょうか? WoWotuan はすでにいくつかの試みを開始していると報じられています。記者はWoWotuanのウェブサイトで、同社が中国消費者保護協会と共同で「100万ドルの消費者保護預かり金」を設立したことを発見した。

数百万元の保証金について、李岱山氏は「共同購入業界では、逃亡した商人は消費者に平均50万元以上を支払わなければならないことを考えると、100万元の保証金は過大ではない」と述べた。 Analysys Internationalのアナリスト、Chen Shousong氏はこの金額に同意したが、「共同購入市場の現状から判断すると、共同購入サイトの90％近くが100万レベルの保証金を支払うことができない可能性がある」とも認めた。

別の関係者は記者に対し、この業界では共同購入は一般的に利益が出ないと語った。ICPライセンス（インターネット情報サービス事業ライセンス）を取得しているウェブサイトは100社未満で、ライセンスの申請要件は最低登録資本金100万元である。確かにデポジット制度を負担できるウェブサイトは多くないようだ。ビジネスデイリー記者 ウェイウェイ

原題: 預金は共同購入業者の撤退を防ぐことができる: ウェブサイトの 90% が諦める

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