ShanTao.com のグローバル展開に向けた新しいアイデア: 社会的企業の設立

ますます多くの人々が社会的企業に加わっており、この現象は VC (ベンチャーキャピタル) コミュニティの注目を集めています。 （データ画像/写真）

著者: 南方週末記者の陳忠暁禄と上海のインターン劉観

ビジネス手段を使って社会問題を解決する？素晴らしいアイデアだが、今後の道のりは困難で、論争に直面することになるでしょう。

2011年12月18日午後、Shantao.comはイタリアのブランドFurlaの赤いハンドバッグの写真と購入リンクをWeiboアカウントに投稿した。

このバッグは上海で働く丁潔偉さんが寄付したものです。彼女はこれまで、ほぼ新品で未使用の服を30～40着、「Shantao.com」というオンライン慈善店に寄付していました。

北京在住のネット名「青湾有洋」という女性は、ウェイボーでこのバッグを見て「とても惹かれた」と返信し、「思い切って注文した」と述べ、本来1000元以上するバッグを「自分へのクリスマスプレゼント」として298元で購入した。

売上金298元のうち、半分の149元は丁潔偉氏が選んだ非政府慈善プロジェクト「タンポポカントリー図書館」を通じて貧困地域の子供たちに本14冊と色鉛筆3本を寄付し、残りの半分は山桃ドットコム傘下の慈善店開発基金が調整する。現在は主に山桃ドットコムの運営費補助に充てられており、今後発生する剰余金も慈善事業に充てられる予定。

また、このバッグが丁潔衛から「青盈有洋」まで運ばれる「旅」は、Shantao.com運営センターの障害者パートナーに1時間以上の労働収入をもたらしました。

山涛は、新品または未使用に近い衣類の寄付をすべての人から受け付けている。障害者を含む正社員とパートタイムの従業員が消毒、再梱包、写真撮影を行った後、衣類は山涛で低割引価格で販売される。収益は、いくつかの公共福祉プロジェクトに「輸血」するために使われる。山涛のモデルは「買い物好き」の支持を得ている。

Shantao.comは開設以来1年間で、ディン・ジエウェイさんのような500人以上の寄付者と20社以上の企業、そして「Qingwanyouyang」さんのような5,000人以上の購入者に、数万点の未使用品を販売した。ウェブサイトのホームページでリアルタイムに更新される数字によると、総売上高は27万元近くに達した。

Shantao.com は、私たちが通常理解している企業とは明らかに異なります。利益の最大化を目標とせず、収益をさまざまな公共福祉プロジェクトに投入しています。

このような企業は社会的企業と呼ばれています。簡単に言えば、「商業的手段を使って社会問題を解決する」新しい形態の組織です。一定の社会的価値の持続性を実現するために利益を追求しますが、利益の最大化を目的としたものではありません。欧米では、社会的企業の概念は1970年代に登場して以来、高い評価を受けています。しかし中国では、これはまだ公共福祉の領域を超えて流行している言葉です。

ビジネスを始めるが、金持ちになろうとは思わない

Shantao.com の創設者である周賢氏は、30 歳になる前はトレーニング業界の「ビジネスマン」でした。彼女は余暇に慈善活動に熱心に取り組んでいました。その後、「世界を変える方法: 社会起業家と新しいアイデアの力」という本が彼女の人生観を変えました。彼女のビジネス経験は、金儲け以外にも活用できるのです。

その後、周賢さんは意図的に、社会的企業が最も発達している英国に行き、公共サービス政策の修士号を取得することを選択しました。 Shantao.com の設立は、ロンドンの街角にある数多くのチャリティー ショップに触発されて始まりました。違いは、周賢がオンライン慈善ショッピングプラットフォームを設立したことです。

蔡世銀は周賢とほぼ同時期に社会的企業に携わり始めた。これまでの彼女の経歴には、名門大学やフォーチュン 500 企業での経験が満載でした。 10年以上の職業生活を経て、蔡世銀さんは、自分の懸命な仕事が単に「金持ちをもっと金持ちにしている」だけであることにますます困惑するようになった。2009年、チベット盲学校でのボランティア経験が、彼女に人生の方向転換を決意させた。

そんなとき、彼女はたまたまアトランタの「ダーク・エクスペリエンス・ホール」の入場券を購入しました。真っ暗な環境の中で、盲目のガイドに案内され、公園やカフェ、バーなど都会のさまざまな場所を一つずつ体験しました。

蔡世銀さんは深い衝撃を受け、インターネットで調べ直し、これが1988年に設立され、ドイツに本部を置く「Dialogue in the Dark（DiD）」という社会的企業であることを知った。この団体は、真っ暗な環境で健康な人々が体験することで、障害者に対する社会の偏見をなくし、視覚障害者に平等な雇用機会を提供することを目指している。

2010年、蔡世銀はDiDに加わり、中国本土にDiDを紹介し、上海で最初のワークショップを開設しました。

このワークショップは発足以来の1年間で60以上のイベントを開催し、外国企業や慈善団体だけでなく、党学校などの政府機関も参加しています。

設立されてまだ1年しか経っていないShantao.comやDiDに比べ、5年の歴史を持つShokay（チベット語：ヤクの毛）はすでにある程度の知名度を得ている。これは、台湾と香港出身のハーバード大学の同級生である Chiao Wan-shan 氏と Su Tsz-kwan 氏によって設立された社会的企業です。

2人は以前、ヤクチーズの開発を試みるために雲南省を訪れ、ヤクの毛が柔らかく滑らかで高級織物の原料に適していることに気づいた。しかし、これまでチベット地域の地元企業は伝統的な方法しか使わず、カーペットなど比較的安価な製品しか作れなかった。彼女は学校を卒業した後、Shokayという会社とブランドを設立し、青海省のチベット人遊牧民からヤクの毛を高値で集め、それを高級な生地や衣類に加工して国内外で販売した。その結果、何千人ものチベット人の収入が増加し、崇明島の何十人もの貧しい女性にも毎年織物の仕事の機会が与えられている。

周賢氏、蔡世銀氏、喬万山氏、蘇志軍氏の物語は、近年中国で環境保護、貧困緩和、女性と子供、農業の分野で出現した社会的企業の中でのほんの一例に過ぎません。彼らの中には、彼らのように自力で成功した人もいますし、資金などの問題を解決する際に慈善団体から援助を受ける人もいます。

アイデアは素晴らしいが、お金を稼がなければならない

社会的企業も、一般企業と同様に、まずは収益性の高いビジネスモデルを見つけなければならないことは間違いありません。そうでなければ、ビジネスを通じて社会問題を解決し続けることはできません。問題は、社会問題を解決するにはコストがかかり、困難も増すということです。

Shantao.comを例に挙げると、ほとんどのウェブサイトでは、同じ商品をまとめて購入しても販売ページを1つ作成するだけで済むが、Shantao.comが受け取った寄付品のほとんどはユニークな商品であり、ほぼすべての商品に独自のページがある。通常の商品に比べて追加の消毒と梱包プロセスを経る必要があるだけでなく、スタッフは写真を撮って1つずつアップロードする作業を完了するために、より多くの時間と人手を費やす必要があると周賢氏は述べた。

聴覚障害のあるデザイナーが率いるグラフィックデザイン会社もあります。聴覚障害のある人の鋭い色彩感覚を捉えていますが、聴覚障害は仕事上のコミュニケーションにも影響を及ぼしています。ある顧客は記者に対し、自分が思いついたアイデアをすべて電子メールに詳しく書き記さなければならなかったため、コラボレーションのプロセスに気が狂いそうになったと語った。

南方週末の記者はかつて、手作り製品の製造に重点を置く社会的企業を訪問したことがある。彼らは環境保護のコンセプトに基づいた独創的な製品を開発し、そのことで数々の慈善賞を受賞していた。しかし、これらの製品は市場で直接販売されることはほとんどなく、一部の企業や政府部門が公共福祉を支援する目的で購入しており、その実用性は多くのユーザーから批判されており、これは実際の商品ではなく、単なる一種の「道徳的消費製品」であると考える人もいます。

英国大使館の文化教育部はかつて、中国の社会的企業に関する調査報告書の作成を第三者に委託したが、報告書には社会的企業のさまざまな欠点が列挙されていた。例えば、若者を組織してアウトドア活動を行う環境保護の社会的企業は、中国にアウトドア活動に関する法律がないという恥ずかしい状況に直面しなければならない。

この報告書から、多くの社会的企業が商業的なバランスを達成しておらず、寄付金や公共福祉ボーナスの使用のためのプラットフォームに過ぎないことがわかります。上記で紹介した社会的企業のうち、Shantao.comとDiDは設立されたばかりであり、一方、5年間運営されているShokayは2010年にようやく利益を上げ始めたばかりである。

中国で最も「成功」したと認められている社会的企業は、深セン・カンユー・グループです。この会社は、10年以上前に障害者の鄭維寧氏によって設立されました。障害者に頼ってコンピューターソフトウェアの開発を始めた同社は、現在ではアニメーションや電子商取引など、複数の分野に事業を展開しています。

財団センターネットワークのCEOである程剛氏は、Canyouが関わっている分野はまさに障害者ができることであり、健常者よりも貢献したいという意欲が高いことが多いと見ている。また、インターネットの急速な発展により、幅広い市場需要がある分野でもある。これがCanyou Groupモデルの成功の理由だ。

NPI公益組織開発センターのプロジェクトマネージャーである毛帥氏は、中国にはまだ「優れた」社会的企業が不足していると述べた。多くの組織はせいぜい予備的な収入経路を確立しただけで、成熟したビジネスモデルには程遠い。重要な理由の1つは、この分野が現在、むしろ公益事業の延長であり、商業運営の経験とスキルが不足していることである。

原題: Shantao.com のグローバル展開に向けた新しいアイデア: 社会的企業の立ち上げ

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