ジェネラル・ダイナミクスがマルチクラウド戦略を次のレベルへ

現在、世界中で 10 万人を超える従業員のニーズに応えるには、クラウドに大きく賭ける必要があります。

これが、ジェネラル ダイナミクス インフォメーション テクノロジー (GDIT) のシニア バイスプレジデント兼グローバル CIO であるジェームズ ハンナ氏が、バージニア州レストンに本社を置く航空宇宙および防衛関連請負業者の 10 の事業部門をサポートするために行っていることです。各事業部門には独自の CIO がおり、各部門が独自のビジネスでデジタル テクノロジーをどのように使用するか決定を下します。

その結果、真のマルチクラウドが実現しました。Hannah は、AWS、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Oracle Cloud、HR 向けの Workday、その他の SaaS ベンダーの特定のニーズなど、会社のさまざまなバックオフィスのニーズに対応するために、すべてのトップ クラウド ベンダーと連携することを選択しました。 GDIT は昨年末に最後の物理データセンターを閉鎖し、現在は 100% クラウド化されています。

「当社はデジタル変革を完了し、すべてのアプリケーション ワークロードを IaaS または SaaS 環境に移行しました」と Hannah 氏は言います。 「顧客のニーズを満たすために必要なクラウドを自由に使用できます。」 Hannah は主にシステム間のコラボレーションに焦点を当て、GD の他の事業部門の全員が独自の選択を行えるようにしています。

とはいえ、これら 10 の事業部門は孤立しているわけではありません。 Hannah の IT 部門は、一部の事業部門向けの財務アプリケーションのホスティングなど、事業の「兄弟」部門と連携してサービスを提供しています。また、ゼネラル・ダイナミクスのポートフォリオ全体にわたって実行される包括的なデジタルテクノロジーもあり、たとえばセキュリティテクノロジーでは、すべての部門が全面的にゼロトラストに向けて取り組んでいます。

しかし、ハンナは自分の使命を明確に認識している。それは、ジェネラル・ダイナミクスの主要顧客や米国政府の軍産複合体内のグローバル・パートナーにサービスを提供する従業員に重要なサービスを提供することだ。

そうすることで、パンデミック前に始まった GDIT の包括的なクラウド移行は、素晴らしい成果をもたらしました。

マルチクラウドの基盤構築

IT 部門がデジタル変革に着手したとき、Hannah 氏と彼のチームは General Dynamics のワークロードを徹底的に評価し、機能性に基づいてどのクラウドが最適な選択であるかを判断しました。そのプロセスの一環として、ワークロードが「クラウドからクラウドへ飛び移ったり」、あちこちに飛び回ったりすることを避けるために、他のシステムやアプリケーションとの統合が考慮されているとハンナ氏は述べた。

「クラウドは非常に有益だったと思います」とハンナは言います。 「コストが大幅に削減されました。より優れた指標とレポートを取得できるようになりました。また、災害復旧体制も強化されました。」

Hannah 氏は、次のステップは、GDIT がより多くの企業資産をクラウドネイティブの仮想化アプリケーションに進化させ、100% マルチクラウド インフラストラクチャの拡張性、柔軟性、コスト削減を最適化できるようにする方法をさらに深く検討することだと述べました。 Hannah のチームは、パフォーマンスを最適化するためにワークロードを統合およびシフトする方法を継続的に学習しており、適切な場合にはワークロードを IaaS から SaaS に移行しています。

「これはクラウドへの進化の一部だ」と彼は語った。 「常に変革の段階にあるわけではありません。私にとっては、それはむしろ進化であり、作業負荷を評価し、それが必要な場所に留まっていることを確認することです。」

GDIT は、社内および社内間の振替のための買掛金勘定や人事、IT 事業分野など、財務システム内の多くのタスクも自動化しました。

今日の大企業の IT 部門にとって、これは何ら驚くべきことではありません。GDIT は大規模であり、約 30,000 人の IT 従業員が General Dynamics のニーズに応えています。

よく訓練され、予算に配慮している

ハンナ氏は、ジェネラル・ダイナミクスのCTOリーダーシップグループは、生成AIとその影響とガバナンス、そして顧客による使用方法を検討していると語った。しかし、原子力潜水艦、航空宇宙・戦闘システム、その他の防衛製品を製造する請負業者にとって、これはまだ始まったばかりの複雑なビジネスです。

それでも、CIO はクラウド ベンダーの機械学習モデルを活用して、急速に変化するデジタル時代に向けて従業員をトレーニングし、General Dynamics 内での昇進を教えています。ハンナは、この取り組みはジェネラル・ダイナミクスのキャリアセンターの一環であり、従業員のキャリアアップに役立つスキルや資格に関するトレーニングの推奨を行っていると考えています。

「AIモデリング機能を有効にして以来、キャリアセンターが直接推進する社内応募が約30％増加しました」と彼は語った。

従業員は履歴書やLinkedInのプロフィールをCareer Hubにアップロードするだけで、Netflixが映画を推薦するのと同じように、AIが現在の求人を推薦してくれるとCIOは述べた。また、会社の学習および開発システムと連携して、スキルと認定トレーニングの推奨事項を提供し、現在必要なスキルの 80% しか持っていないため適切ではないと思われる求人を従業員が見つけられるようにします。

Hannah は、低レベルの反復タスクにも自動化を導入し、GDIT スタッフがより複雑な作業を実行できるようにしています。たとえば、財務部門で自動化を導入して、より迅速な測定を可能にします。このように、GDIT の自動化の使用により、従業員は継続的にスキルを習得でき、会社の効率が向上するだけでなく、IT スタッフの柔軟性も高まります。

しかし、ハンナが夜も眠れないほど悩んでいることが一つあるとすれば、それはセキュリティです。セキュリティはどんな企業にとっても重要ですが、防衛関連企業にとってはさらに重要です。 GDIT と 10 の事業部門はすべて、現在進行中の 3 年間のセキュリティ計画の一環として、行政命令とガイダンスを待っています。それでも、包括的なセキュリティ計画が上層部で策定されているにもかかわらず、サイバーセキュリティは現在および今後 12 か月間にわたって Hannah の最優先事項であり続けます。

「現在私たちが持っているサイバーツールを適応させ、進化させることに重点が置かれています。それがこの環境における脅威に対抗する上での主な焦点です」とハンナ氏は語った。 「私たちは常に世界中の悪意ある人物の監視下にあります。常に標的にされているグループの一員であるということは、サイバー態勢の改善に向けて前進する中で、利用可能なすべての技術に常に注意を払う必要があることを意味します。」

ガートナーのアナリスト、ダニエル・スナイダー氏は、米国政府と軍は移行を進める上でGDITなどの防衛関連企業との提携に大きく依存していると述べた。

「国防総省は、その任務を遂行する上で極めて重要な何千ものネットワークに依存しています。過去数十年にわたる開発プロセスの結果、統合が困難な多層システムができあがりました」と彼は語った。 「国防総省はデジタル変革戦略の一環として、クラウドを活用するために IT インフラストラクチャを全面的に見直しています。将来の成功は、GDIT、Leidos、Raytheon、Northrop Grumman などのシステム インテグレーターによる産業基盤のサポートに大きく依存しています。」

出典: www.cio.com