クラウドに乗って、デュアルリアル企業レノボの変革プロセスを見る

レノボグループ自体は、研究、生産、供給、販売、サービスの全バリューチェーンにおいて多くの実践を行ってきた実体企業であり、情報製品やデジタルプラットフォーム、インテリジェントAIを継続的に応用して、実体産業の運営レベルの向上と強化に努めています。一方、レノボの製品は、顧客とコミュニケーションを取り、顧客のニーズを理解し、そうした製品を開発・革新することで、他の実企業が情報化とデジタル化を完了するために必要なさまざまな種類の製品ソリューションとサービスです。レノボは、実体的な企業であると同時に、実体経済にインテリジェンスで力を与えることができる企業、つまり「二重の実体企業」であると言えます。

レノボグループは30年以上にわたり、情報技術の社内応用からデジタルおよびインテリジェントな構築と展開、インテリジェント技術の広範な応用、自社の実践をソリューションに転換し、さらにパートナーと協力してより多くの企業の発展を支援してきました。 Lenovo は、グローバルなインテリジェント プラットフォームを構築し、企業のデジタル コアを再構築しています。

グループの戦略変化とともに進化してきたインテリジェントな変革のプロセス

レノボ・グループの副社長であり、中国戦略・事業開発担当副社長のアム氏によると、レノボの全体的なインテリジェント変革プロセスは、グループ全体の3つの主要な戦略的変化とともに継続的に進化し、前進してきたという。

レノボ・グループの副社長兼中国戦略・事業開発担当副社長、アム氏

1998年にレノボは中国でERPのR3バージョンを展開しましたが、情報化がレノボにとって本当に重要な課題となったのは、2004年にIBMのパーソナルPC事業を買収したことでした。この頃からレノボのグローバル化戦略が始まり、2012年までにレノボのPC事業は世界一の地位を確立しました。 Lenovo は、グローバル化戦略サイクル中に 2 つの重要な情報化タスクを完了しました。 1 つ目は、グローバル情報統合の時代です。企業は調達、生産、販売、グローバル業務の統合運用を確立する必要があるためです。 2つ目はデジタル探索期間です。すべての部門がデータの価値を認識し、それを調査し始めました。この期間中は、生産スケジュールやデジタルマーケティングなどの改善に主に重点が置かれました。これは、レノボにとって初のグローバル戦略主導の情報化・デジタル化でもあります。

第二の戦略推進段階は、製品中心の事業から顧客中心の事業へ、そしてコンピューター中心の事業から多角的な事業展開への転換でした。これら 2 つの戦略変更により、IT 技術の社内適用とアップグレードが必要となる新たな問題が引き起こされ、レノボは 2017 年にグループ全体の統一されたデジタル基盤を構築するというインテリジェント変革戦略を開始しました。

統一されたデジタル基盤の下でデータをマイニングし、フロント、ミドル、バックエンドのデータを互いに分離し、それぞれが柔軟かつ機敏に動作できるようにすることで、企業リソースを製品中心に編成するのではなく、顧客中心にビジネスを運営します。この変化は、インテリジェントなビジネス運営の段階です。

グループ全体の統合デジタル基盤の変革を経て、レノボは現在、世界中で約 21 のプライベート クラウド データセンターを運営しており、約 5,000 台の物理サーバー、30,000 を超える OS インスタンスを備え、ストレージ容量も増加しており、インフラストラクチャ コストを約 30% 節約しています。インフラストラクチャ配信の効率が数日から数分に短縮されました。クラウドネイティブプラットフォームでは、毎日5,000以上のコンポーネントをリリースできるため、ビジネス側のプロジェクトごとに約20万人民元のコストが節約され、効率が2倍になり、年間の運用保守コストが4,000万～5,000万人民元節約され、運用保守の作業負荷が50％削減されます。徐々に別の種類の生産性が人間と協力し、作業負荷の50％がAIに置き換えられていると言えます。

現在、レノボの戦略は次の戦略期間、つまり新たなサービス指向の戦略に突入しました。これは、顧客が求めるデジタルソリューションを、孤立した単一の製品で満たすことがますます困難になっているためです。ソリューションベースの設計と提供に加え、継続的なサービス、運用、保守、アップグレードも必要です。新しい戦略の要件に基づき、レノボは内部化と外部化を実行し始め、自社製品をデジタルプラクティスとインテリジェントプラクティスと組み合わせ、インテリジェントテクノロジーを使用してイノベーションを推進しました。デジタル化自体がレノボのビジネスとなり、新たな高成長をもたらしています。レノボのインテリジェント化は中盤の段階に達したと言える。

SAP: 企業経営の重要な基礎

「デジタル化は突然生まれるものではありません。情報化を基礎として構築されなければなりません。情報化は基礎であり、デジタル化は上部構造です。」レノボ中国のチーフアーキテクトであり、レノボソリューションサービスグル​​ープのソリューションセンターゼネラルマネージャーであるビ・ウェイ氏は、レノボの情報化の第一波はSAPの指導の下で国際的な先進的な管理システムを導入し、ブランドの管理レベルを向上させたことであると語った。

レノボ中国のチーフアーキテクト兼レノボソリューションサービスグル​​ープソリューションセンターゼネラルマネージャー、ビ・ウェイ氏

グローバル化の時代において、SAP はレノボのグローバル統一システムの構築を支援し、同時に SAP のエンタープライズ管理機能をレノボ自身の実践と完全に統合し、IBM 買収の基礎を築きました。これは SAP の世界的な成功にとって非常に重要な要素でした。

デジタル時代において、SAP は定常状態、アジャイル状態、デュアル状態環境を含む企業の運用と管理の重要な基礎となっていると Bi Wei は考えています。俊敏性の観点から、Lenovo は、マイクロサービス、新しい IT アーキテクチャ、エッジクラウド統合、人工知能、ビッグデータ、メタバースなどのさまざまな新しい組み合わせを優先し、無限のニーズを解決します。

顧客中心主義を貫くには、ソリューションやサービスの形で社内リソースを整理する必要があります。 LenovoはSAPと協力し、S/4HANAの導入を主導しました。内部および外部化の面では、Lenovo と SAP は相互の成功を達成しただけでなく、顧客の成功も達成しました。 Lenovo と SAP は共同で顧客志向のパートナーシップを確立しました。SAP のアプリケーション システムは、Lenovo のサブスクリプション ベースのコンピューティング サービス ポートフォリオと組み合わせることで、顧客のプライベート クラウド環境に効果的に導入でき、固定資産として購入できない資産の少ない運用が可能になります。多数のHANA統合マシン、認定ストレージ、ハイパーコンバージェンス、バックアップソリューションなどが統合、マッチング、開発されているため、お客様は個別に多くの作業を行うことなく、一度に導入できます。 Lenovo の運用・保守、クラウドコンサルティング、移行、インストール、展開のサービスも 20 年にわたる実践経験に基づいており、顧客の評価を獲得し、SAP との戦略的協力関係を強化しました。

大規模顧客に好まれるローカルプライベートクラウド導入モデル

多くの大規模顧客は、セキュリティの問題を考慮し、クラウドの特性を考慮し、保守を行う専門チームを編成する必要があります。したがって、ローカル プライベート クラウド モデルは、弾力性とワンストップ配信の問題を解決するため、多くの大規模顧客に好まれています。オリジナルの OP (ローカル展開) モデルと比較すると、サブスクリプション モデルでは、オリジナルの製造元がインストール、展開、使用に関する問題を解決できます。 Lenovo もローカル プライベート クラウド モデルを選択しました。

SAP 中国の上級副社長兼ハイテク産業担当ゼネラルマネージャーである Liu Xin 氏は、SAP ERP ローカルプライベートクラウドを使用した RISE の典型的な顧客事例を 2 つ挙げました。

SAP中国シニアバイスプレジデント兼ハイテク産業ゼネラルマネージャー、劉欣氏

ムーユアン肉製品は、中国最大の養豚会社であるムーユアングループの傘下にあります。 Muyuan Meat Products は、SAP ERP ローカル プライベート クラウドを搭載した RISE を選択し、安全で信頼性が高く、保守が容易で拡張可能なプライベート クラウド モデルを使用して、屠殺と解体のビジネス プロセス全体を公開しました。これにより、豚屠殺業界における高い回転率と低い粗利益率という運用上の困難が解決され、リアルタイムで正確な原価計算と財務管理が実現され、全体的な運用効率が向上し、会社の急速なビジネス発展のニーズを満たすことができました。

プロロジスは、サプライチェーン、ビッグデータ、新エネルギーの分野における新しいインフラに重点を置いた、世界的な産業サービスおよび投資管理会社です。 Prologis は、RISE with SAP ERP ローカル プライベート クラウドを通じて、世界 20 か国以上の国と地域での業務をサポートし、さまざまなビジネス プラットフォーム、10 を超えるコア ビジネス セグメントをサポートし、コンプライアンス要件を満たしています。同時に、企業がデータを統合し、財務プロセス管理を最適化し、運用効率を向上させるのに役立ちます。

企業変革 - 前進

企業のデジタル変革の今後の動向について語る際、畢偉氏はそれを「過去を引き継ぎ、未来を切り開く」と要約した。

まず第一に、デジタル変革ではデジタル基盤を構築し、新しいテクノロジーの敷居を下げる必要があります。デジタル時代では、ビジネス部門は新しいツールやテクノロジーを有効活用してビジネス価値を実現する必要があります。新しい IT 技術によって、ユーザーがそれを使用するハードルは確かに下がりましたが、情報化時代に比べると複雑さは大幅に増加しました。したがって、デジタル変革では、まず各企業に統一されたデジタル基盤を確立し、フロントエンドでこれらのテクノロジーを使用するハードルを下げる必要があります。

第二に、デジタル時代においては、ビジネスが原動力となる必要があります。企業は自らが解決したい問題を率先して探求する必要があり、テクノロジーマッチングはこれらの問題をどのように解決するかを決定するための新しい技術的手段です。他の業界や同業他社の成功事例を参考にして、インスピレーションを得ましょう。