JD.comは「ペットの夢」の実現に熱心だ

近年、「猫スター」「うんちかき」「雲猫抱っこ」などのネット用語が頻繁に登場し、ペットは徐々に人々の生活の一部となり、ペットを飼うことに対する人々の受容度もますます高まっています。さらに、人々の生活水準が向上し続けるにつれて、ペットを飼う経済力と意欲も高まっています。

このおかげで、ペットエコノミー市場の規模は急速に拡大し続けています。 「2018年中国ペット産業白書」によると、中国のペット消費市場規模は2018年に2,065億元に達した。わが国のペット産業の市場規模は2018年に4,495億元に達し、年間複合成長率は21.47%になると推定されています。

国内の「IT経済」は上昇傾向にあり、今後の発展の見通しは明るいことがわかります。これにより、多くの資本がペット産業に参入するようになりました。相対的に見ると、 JD.comはペット経済の発展についてより先見性のある判断を下しており、2010年に早くもペット部門の展開を開始し、過去2年間で比較的優れた成果を上げています。

JD.comの「ペット」栽培ストーリー

JD.comが発表した毎年恒例の「618」とダブルイレブンの事前販売バトルレポートによると、「618」イベント開始前の1時間にペットカテゴリーで取引したユーザー数は前年比189％増加し、ペットビジネスの取引量は前年比18倍に増加した。今年のダブルイレブンのプレセールでは、JD.comの各種ペット用品のプレセール額が明らかな成長傾向を示した。美容家電は前年比7503%増、猫用クライミングフレームは前年比2908%増、ペットの駆虫薬は前年比100%増、骨の健康とカルシウムのサプリメントは前年比100%増、猫用トイレは前年比100%増となった。

JD.comのペット用品やサービスなどの中下流事業ラインは成熟しており、JD.comモール内のさまざまな高級ペットカテゴリーの発展可能性が高まっていることがわかります。これは主に、全体的な環境における消費者のペット飼育に対する意識の変化とJD.comのペット開発戦略によるものです。

まず第一に、人々のペット飼育行動はますます洗練されてきています。ペットフードなどの日用品への投資の増加に加え、消費者はペットの健康と美容のケア、ペットの医療、玩具、トレーニングサービス、ディープケア製品にも特に関心を持っています。このため、ペット産業チェーンの中下流には急速な発展のチャンスがあり、消費者の洗練された需要を満たすために、中下流の製品とサービスは絶えず細分化されています。

第二に、独自の正確な戦略的ポジショニングです。 JD Petsは、消費者の悩みと自社の発展状況を融合し、「安心ペット育成計画」に注力し、「ユーザーへのサービス」、「オムニチャネル」、「パートナーとのウィンウィン」の3つの主要方向で全面的なアップグレードを実施しています。 24時間ペット相談サービスとペット医療カードの導入により、消費者のペットにとっての「診察の難しさと高額な費用」という問題を軽減することができます。オムニチャネルは、オンラインとオフラインの発展が相互に補完し合い、健全なO2Oエコシステムを構築することを目指しています。

今年5月、JD PetはJD.comの独立した事業部門になると発表しました。実力の面では、JD Petも劣っていません。現在、JD Petの3つの主要な方向はアップグレード中ですが、ほとんどの計画はすでに実行されています。その中で最も注目されているのは、JD PetのO2O戦略です。

オンラインとオフラインの統合に重点を置く

成熟した B2C 電子商取引プラットフォームである JD.com がペット市場に参入するために O2O を必要とするのはなぜでしょうか?その大きな理由は、ペット用品やサービスに対する消費者の需要がますます多様化していることです。消費者はペット用品をオンラインで購入するだけでなく、オフラインでのペットサービス、トレーニング、里親制度に対する一定の需要も持っています。

JD.comはペット業界の「高速レーン」に参入し、消費者の需要を最大限に満たし、ペットO2Oモデルを開発し、オンラインとオフラインのビジネス形式を結び付けたいと考えています。これは賢明なアプローチです。 JD.comのペット事業担当ゼネラルマネージャーのLiu Lu氏も、オンラインのソーシャルおよびトレーディングプラットフォームがオフラインのビジネスにさらに貢献できるようにすることが、JD.comのペット事業の重要な焦点であると述べた。

現在、JD PetのO2Oモデルは急速に発展しており、JD Petが業界で重要な地位を獲得するための重要な原動力となる可能性が高い。公開データによると、JD.comのダブルイレブンのプレセール期間中、1,000を超える「JD Pets」O2Oストアが開設され、約1,000の商品が販売されました。今後2年間で「JD Pet」O2O店舗数万店に事業拡大すると予想されている。

JD PetがO2Oに向けて大胆な一歩を踏み出した理由は、一方ではペット業界のオフラインチャネルに大手チェーンブランドが比較的少なく、急速に規模を形成することで市場をさらに掌握できるからだ。一方、オンライントラフィック配当がピークに達すると、オンラインプラットフォームの顧客獲得コストは今後徐々に増加します。オフライントラフィックの転換により、運用コストをある程度削減できます。

JD.comはサプライチェーン、交通量、流通などの優位性と自社の強力なブランド力を備えているため、ペット事業の規模を拡大することは難しくないと思われる。しかし、ペット市場で同じく総合ペット電子商取引企業であるTaobaoや一部の垂直型ペット電子商取引企業と競争するのは、まだ少し難しい。

統合型と垂直型

「中国No.1ペット株」ペットスマートの目論見書によると、ペット電子商取引の分野では、2019年の総GMV（ウェブサイト取引額）で計算すると、タオバオプラットフォームが市場シェア60％で業界1位、JD.comが市場シェア3.7％で2位、3位のペットスマートの市場シェアは1.9％だった。

総合ペット電子商取引の発展は、垂直型ペット電子商取引の発展よりも確かに強力であることがわかります。対照的に、よりプロフェッショナルなPetSmartは、損失に陥り、収益を生み出すためにサードパーティのプラットフォームに依存しているなど、運営上の困難が主な理由で「通りすがり」のようだ。さらに、JD.comとTaobaoの両プラットフォームは、膨大なトラフィックを擁してペット市場に参入しています。比較すると、垂直型ペット電子商取引企業がJD.comやTaobaoプラットフォームなどの総合型ペット電子商取引企業を追い越して市場シェアを獲得することは容易ではありません。

しかし、O2O 運用モデルに関しては、PetSmart はペット業界のトップブランドと見なされています。最新の目論見書によると、2019年6月30日時点で、ペットスマートは全国250以上の都市にある15,000以上のペットショップやペット病院と提携している。どちらも「ワンストップペットサービスプラットフォーム」と呼ばれていますが、PetSmartは10年以上ペット業界に深く関わっており、大規模なO2O運営の経験はJD Petよりも明らかに豊富で成熟しています。

市場シェアの面では、総合型プラットフォームは垂直型ペット電子商取引プラットフォームよりもわずかに優れていますが、O2Oモデルの運営面では、垂直型ペット電子商取引の方が優れたパフォーマンスを発揮しています。しかし、JD Pets の観点から見ると、現時点ではどちらの側面も不十分であるように思われます。

一方では、JD Petsと類似のTaobaoプラットフォームとの市場シェアの差が大きすぎて、短期間で追いつくのは容易ではありません。一方、JD Petsの現在のO2Oモデルはまだ模索段階にあり、成熟したペットO2Oシステムが形成されるまでには、改良と改善に長い時間がかかります。

ペットの「シードプレイヤー」

JD Petはタオバオプラットフォームや垂直型ペット電子商取引に比べてやや劣っているものの、これはJDのペット路線が遮断されることを意味するものではなく、現在の国内ペット産業の動向と発展環境を考慮すると、JDのペット事業が実質的な発展を遂げることは難しくない。

まず、国内ではオンライン消費が主流です。中国産業研究ネットワークのデータによると、ペットのオンライン消費は年間38％を占めているが、海外ではわずか5％である。もともと国内のペット産業は海外に比べて遅れてスタートしましたが、ここ2年ほどで急速に発展し、海外に追いつく勢いを見せています。主な理由の1つは、国産品がトレンドになりつつあり、ペット用品を含め、国産ブランドがますます人気を博し、消費者に尊敬されるようになっていることです。国産ブランドを選ぶ消費者が増えています。 2つ目は、海外の感染状況が中国国内よりも深刻で、輸入品に対する消費者の懸念がまだ払拭されていないことだ。

第二に、ペット産業の消費者基盤が拡大しました。 iMedia Researchのデータによると、中国のペット所有者の数は着実に増加しており、短期的には1億人を超えると予想されており、回答者の68.7%が将来ペットを購入する可能性があると答えた。ペットを飼う人が増えるにつれて、ペット産業チェーンの需要もそれに応じて増加します。JD.comは明らかなブランド力の優位性があり、この消費者グループの注目を集める可能性が高くなります。

一般的に、JD Petがペット市場のトップに到達することは困難であり、将来的にはTaobaoプラットフォームとの正面からの競争は避けられません。集中的なO2O戦略によって、タオバオプラットフォームとの差を縮め、大手垂直型ペット電子商取引企業よりも優れた運営モデルを構築できるかどうかは、まだ議論の余地がある。しかし、ペット産業の現在の好調な発展を考えると、JD.com は自社の力に頼ってペット分野で前進することができます。

著者: 劉 光

公開アカウントID: liukuang110

原題: JD.com は「ペットの夢」の実現に熱心

キーワード: JD.com、JD.com ペット