ポストパンデミック時代、オラクルは技術革新を活用して人材管理をリードする

[51CTO.com からのオリジナル記事] 人材は企業の主要なリソースです。今日、人材は企業の戦略的パートナーとなっています。企業の才能は、多くの場合、企業の存続と持続可能な発展に関係しています。知識経済の到来と社会経済の発展により、ハイテク産業の発展に関わる知識を持つ人材は戦略的な資源となっています。

世界的なパンデミックにより、人々が働く場所、働き方、さらには働く理由や一緒に働く相手までもが変わりました。職場は大きく変化し、従業員の考え方も変化しました。オラクルと人材調査・コンサルティング会社ワークプレイス・インテリジェンスによる新たな調査によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、人々は孤独感や孤立感を覚え、機械データがキャリアをより良くサポートしてくれるという自信を深めているという。中国の調査データによると、従業員の70％が過去1年間に経済的な困難、精神状態の低下、仕事への意欲の低下を経験し、自分たちにマイナスの影響があったと答えています。従業員の 91% がキャリアチェンジする準備ができており、94% が個人的な変化を望んでいます。従業員の 94% は、ロボットが人間よりも自分たちのキャリアをサポートできると信じており、98% はテクノロジーが未来を定義するのに役立つことを望んでいます。従業員の成功の定義も変化し、ワークライフバランス、メンタルヘルス、有意義な仕事が新たな優先事項となっています。

合意、拡大、成長、人材管理目標の達成

こうした変化に直面して、オラクルは職場における人とテクノロジーの関係の進化、それが従業員間の信頼、関係、精神的健康にどのような影響を与えるか、そして将来の職場でテクノロジーがどのような役割を果たすかについて考えています。

オラクル中国のアプリケーションソフトウェア部門シニアディレクターのガオ・シャオビン氏は最近のインタビューで、今日の人事情報システムは主に3つの点に重点を置いていると語った。1つ目はデータだ。データは人事システム全体の基盤であり、基礎データの管理は人事システム構築の前提条件となります。 2つ目はプロセスです。採用、オンボーディング、人材管理、キャリア開発、トレーニング、パフォーマンスなどが含まれます。 3つ目はツールとテクノロジーです。特に、企業が規模を拡大した後、プロセスでどのような情報が蓄積され、役割によってどのような情報が活用できるようになるのでしょうか。情報の変化を鋭敏に察知し、迅速に対応するには、ツールとテクノロジーにかかっています。

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オラクルは、3つの側面から人材管理を実現したいと考えています。

「コンセンサス」の側面では、企業はまず従業員と協力して従業員に適した役割を模索し、従業員自身のキャリア目標、強み、ギャップを理解し、現在および将来のキャリア目標を達成するためのキャリア開発計画を設計および実行する必要があります。パフォーマンス管理の観点では、企業は従業員が継続的にパフォーマンスをレビューし、複数の関係者から正式および非公式のフィードバックを取得し、従業員、管理者、同僚間の継続的なコミュニケーションをサポートできるようにする必要があります。 Oracle Digital Assistant は、SMS、Slack、Facebook Messenger、WhatsApp、WeChat などの一般的なコミュニケーション プラットフォームをサポートしており、従業員は迅速にフィードバックを受け取ったり、健康サポートを受けたり、ジャーニーにアクセスしたり、メンターを見つけたりすることができます。また、学習の提案やジャーニーの表示など、アクションに関するパーソナライズされた提案を表示することもできます。

「拡張」ディメンションでは、Oracle Journey Management は、開発機会の探求や社内メンターの発見など、さまざまな目標に基づいて従業員向けにパーソナライズされたジャーニーを定義します。従業員に適切なタイミングでターゲットを絞った情報を提供し、アンケートやアンケートを通じてタイムリーに従業員の声に耳を傾けます。 Oracle Opportunities Platform は、すべての従業員が貢献し、新しい経験を得る機会を持つオープンなマーケットプレイスを提供します。従来の役割を超えて、従業員のキャリアの流動性を高めることを支援します。従業員に組織全体のリーダーへのアクセスを与え、ネットワークを拡大します。 Oracle Connection Management は、従業員自身に関する迅速な洞察を共有し、従業員の社内ブランドを構築します。従業員の役割、役職、プロファイル、独自の才能に関する最新情報を提供し、従業員が組織や同僚について学び、共通の専門知識や関心を共有する人々とつながることを支援します。

「成長」の側面では、Oracle Dynamic Skills Management は個人のキャリア目標と願望に基づいてインテリジェントなスキル推奨を提供するとともに、採用、パフォーマンスなど人材プロセス全体にわたって推奨を提供し、従業員がキャリア目標の進捗状況を簡単に追跡し、さらなる発展のための行動を起こせるようにします。 Oracle Learning Management は、現在の役割やキャリア目標などのさまざまな条件に基づいてさまざまな学習コースを推奨し、フォーラム、コミュニティ、共有、コンテンツ評価などを通じて同僚間のコラボレーションと相互学習を促進します。Oracle Learning Management は現在、人材管理ライフサイクル全体に組み込まれており、個人のモチベーションを会社の目標と一致させ、メンターのアドバイスを提供して従業員が個人ブランドを構築できるように支援します。

「純粋なSaaS」モデルは、人事管理のあらゆるリンクを接続します

高暁斌氏は、大企業にとって、将来のIT導入モデルはハイブリッドかつ多様化するだろうと述べた。 SaaSがトレンドです。 Oracle は、世界と中国の両方で 2 つの分野で発展を遂げています。

Oracle ERP と HCM Cloud は「純粋な SaaS」モデルに基づいていることは注目に値します。つまり、ハードウェアとソフトウェアの両方の管理がプラットフォームに引き渡され、ユーザーは、管理の複雑さや反復サイクルの長さなどの問題をもたらす従来のソフトウェアを IaaS プラットフォームに展開するのではなく、アプリケーションを適用するだけで済みます。財務、人事、サプライチェーンなどの基本的な領域において、世界は融合しつつあります。中国では、ますます多くの顧客が SaaS モデルを受け入れ、使用し始めています。

Oracle Fusion HCM Cloud は、中規模および大規模企業向けの HCM クラウド アプリケーションのリーダーです。 2020年、COVID-19パンデミックによって人材管理に新たな焦点が当てられ、それがすぐに製品設計に取り入れられました。世界中の顧客は、Oracle のプラットフォームに基づいてベストプラクティスやアプリケーションシナリオなどを完全に共有できます。 Oracle の 2019 ～ 2020 年の製品ロードマップでは、機能的なアイデアの 98% が後続の製品で実現されています。 Oracle は、自社製品のモバイル サポート機能を強化および拡張するために、HCM クラウド分野に多大なリソースを投資してきました。現在、従業員や管理者がモバイルデバイス経由で実行できる操作は 200 以上あり、ユーザーエクスペリエンスは高い評価を受けています。そのため、「2021 Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises」レポートでは、Oracle Fusion HCM Cloud が再びリーダーに選ばれました。 Oracle がこの栄誉を獲得するのは 6 年連続となります。 Gartner はベンダーを「実行能力」と「ビジョンの完全性」に基づいて評価し、Oracle は「ビジョンの完全性」で 4 年連続で第 1 位にランクされました。

Gao Xiaobin 氏は、HCM SaaS サービスのプロバイダーとユーザーは衝動的な行動を避ける必要があると指摘しました。会社の技術者の数、品質、製品およびサービスの仕様と基準に本当に注意を払います。ソフトウェア サービス プロバイダーがブランドとマーケティングに重点を置き、製品とテクノロジの徹底的な研究開発を怠ると、実際には近視眼的な行動になります。現在人気の人工知能アプリケーションに関しては、派手なマーケティングやパッ​​ケージングを捨て、データ、情報、テクノロジー、事例の蓄積に重点を置くことが、人工知能の将来の実装において独自の位置を占める中核的なリソースであると彼は述べた。これまでの蓄積により、データの関連付けとマッチング、アルゴリズムモデルの構築を通じて、人材管理のあらゆる側面における人工知能技術の実装を促進し、統合をさらに促進することができます。

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