業界の専門家は、Appleが企業向けにiCloud Business Suiteを立ち上げる必要があると述べている

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業界の専門家は最近、Apple がすでに iWork と iCloud を中心に独自のビジネス生産性スイートを構築する能力を持っていると指摘しました。しかし、同社がこうしたキットを提供していないのは奇妙に思えます。

Appleのビジネスサービス

調査会社CCS Insightのアナリストは、年次予測活動を実施し、2022年以降のAppleの可能性のある選択を予測し、次のように指摘した。「過去数年間、Appleのサービス部門は事業を拡大し続けてきました。2021年第2四半期には、同社の総収益の20％以上を占め、年間成長率は33％でした。この部門の強さにより、Appleはネットワークサービスプロバイダーとしての自信を深め、ユーザー満足度を向上させるためのサービスとして、iWorkとiCloudをベースにした一連の生産性スイートを開始しました。Microsoftのサービスはそれほど満足のいくものではなく、中小企業ではGoogle Workspaceの採用が増えています。」

このサービスは何を提供しますか?

電子メールを例に挙げてみましょう。 Apple は最近、家族向けの iCloud+ でドメインベースの電子メールのサポートを導入しました。これは簡単に拡張でき、中小企業のユーザー向けに同様のプライベート電子メール サービスを提供できます。企業は従業員に電子メールへのアクセスを提供することができ、Apple は企業がすべての必要な記録を確実に維持するために必要な電子メールのアーカイブ、管理、検索ツールを追加できます。これにはマルチプラットフォームの統合が必要ですが、Windows に iCloud メールをインストールしたことがある人なら誰でもこれを知っています。

iCloud Drive といえば、サービスのホワイトボックス バージョンを作成してみませんか?これにより、Apple の既存の MDM ソリューションと既存の iCloud Drive を活用して、企業内部での使用向けにゼロ トラスト アカウントのみの共有 2 TB の iCloud ストレージを提供できるようになります。

最近リリースされた、フィッシング対策、非表示および使い捨ての電子メール アドレス、Safari のプライバシー保護に関する iCloud+ 機能、および Drive 内で他のプロバイダーのストレージを使用する機能は、まさに最高の機能です。既存のオンラインビジネス プロファイルは引き続き利用できます。

iWork とは何ですか?

Apple にはすでに生産性向上ツールがあります。 Pages、Keychain、Numbers は Google Documents や Office アプリの完璧な代替品ですが、どうやら Apple は時代に追いついていないようです。ほとんどの人は今でも Google ドキュメントで共有ドキュメントを共同作業しています。

Appleは2013年からiCloudポータルを通じてiWorkアプリのオンライン版を提供しているが、Googleドキュメントほどユーザーフレンドリーではない。 Apple は iWork スイートにどう対抗できるのでしょうか?

この状況を変える一つの方法は、これらのアプリをオンラインの iCloud スペースから削除し、アクセスしやすくすることです。これらのアプリは誰でも無料で使用できます（おそらく無料で使用すべきです）が、作業を保存するにはアカウントに似たドキュメントが必要です。

Apple は他に何を提供できるでしょうか?

Apple がビジネス ユーザーに価値を提供できる方法は他にもあります。拡張現実（AR）を例に挙げてみましょう。工場が iPhone のカメラを使用して、遠く離れた視聴者と AR のような体験を共有することができないのはなぜでしょうか?

おそらくAppleはそうする必要はないだろう。同様のソリューションはすでに存在しており、技術サポートの面では非常に貴重ですが、同社が提供する画面共有ツールなど、それ自体が拡張機能を備えた他のツールも存在します。

FaceTimeはどうですか? Apple は、ユーザーが他のプラットフォーム上で他のユーザーとつながりやすくすることで、サービスの改善に向けて小さな一歩を踏み出しました。しかし、同社がオンライン会議のほとんどに依然として他社のツールを使用しているという事実は、統合のほうがより良い方法であることを示唆しています。

FaceTime は Zoom のプラグインになりますか?確かにそうだが、Apple はそんなことはしないだろう。 Apple が FaceTime を自社のエンタープライズ サービス カタログの一部にしたいのであれば、ユーザーに提供する必要があるが、同社はそうしていない。 Siri がこれを実行できる可能性はあるが、さらなる研究が必要である。

中小企業が工場のドアを閉めたり、木箱を数えたり、在庫状況をより早く把握したりするために使用できる、エンタープライズ向けの新しいドメインをショートカットに作成してみませんか?では、IoT 標準は最終的に既存の産業用 IoT システムに組み込まれる可能性があるのでしょうか?もしそうなら、Apple は Siri のサポートを工場で稼働している自動化システムにまで拡張できるだろうか?それとも、第三者が考える機会なのでしょうか?

Appleがエンタープライズ市場に参入

この観点から、Apple はエンタープライズ市場に参入しました。一時期、企業ユーザーが購入するパソコンの 23% を Apple 製コンピュータが占めており、この傾向は現在も続いています。オンラインマーケティング担当者や顧客満足度調査によると、Apple 製品はビジネスオプションの中で最も人気のある選択肢であることが多いようです。多くの人がそれを否定し、抵抗している一方で、Apple はこの分野に参入し、その影響力は拡大しています。

現在、Apple にはこれらのビジネス顧客をサポートするために、ビジネスに特化した新しいサービスを構築し、提供する機会があります。 Apple がすでに導入しているソリューションの多くは、特定のニーズを満たすように適応および拡張する必要があるだけです。

CCS Insight の予測通り、Apple は来年それを実行するでしょうか?業界の専門家は、Apple が通常それほど迅速にそれを行うことはないと述べている。しかし、企業向けのビジネス サービスには依然として機会が拡大しており、Apple の Mac、iPad、iPhone を通じてアクセスできます。

人工知能はどのような進歩を遂げてきましたか?

これは、Apple がプロセッサ内のニューラル エンジンを活用して人工知能を追加し、既存のビジネス プロセスをサポートする方法を検討する前の話です。 Siri はどのようにして本格的なビジネスプロセス自動化システムになるのでしょうか?この最後のコンセプトについても疑問に思う人がいるかもしれない。これは Apple がすでに提供しているものなのか、それとも次の一連の買収に私たち全員が注目する必要があるのか​​？

iCloud は企業向けのサービスを提供しています。なぜそうしないのでしょうか?