Borei Dataの分散型実機監視と2つのコアテクノロジーにより、SMSサービスの品質とユーザーエクスペリエンスを簡単に制御できます。

2021年8月10日、Borei Dataは業界で初めて、企業のSMSサービスの品質とユーザーエクスペリエンスを評価するための中立的、客観的、効果的なシステムを構築するという考えを提唱しました。 Bonree Net SMS ゲートウェイ監視製品を通じて、Bonree Data の WAP メンバーシップ機能に基づいて、全国の省や都市に 10,000 台以上の安定したオンライン実機 SMS 監視ノードと、インテリジェントなタスク スケジューリングと詳細なデータ識別および収集という 2 つのコア テクノロジーを提供し、企業が SMS サービスの品質とユーザー エクスペリエンスを簡単に制御できるようにします。

SMSサービス市場は急速に成長を続けている

SMSはすでに最も身近なコミュニケーション媒体ですが、関連データによると、SMS市場は2019年以降、年率10％以上で成長しており、国内売上高は300億を超えています。テクノロジーの発展に伴い、SMS には新しい機能とミッションが与えられていますが、その中でも最も重要な 2 つの機能は、検証コードの受信と SMS 経由のマーケティング コンテンツの配信です。

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SMS認証コード市場は2019年以降17％以上の成長率を維持し、2020年には市場規模が80億を超えました。アプリのログイン認証や決済本人確認などのシーンで広く利用されており、誰にとっても切り離せないものとなっています。 SMS 認証コードの重要性は、主に 2 つの側面に反映されています。企業にとって、SMS 認証コードは悪意のある Web サイトの登録を防ぎ、ユーザーの品質を最大限に保証できます。個人ユーザーにとって、認証コードは個人情報のセキュリティと、特に電子商取引やオンラインバンキングなどの利用の利便性を向上させることができます。

マーケティング SMS 市場の成長率は、概ね 10% を超えています。マーケティング コンテンツの SMS 配信は、多くの配信方法の中でも間違いなく最も正確なオプションです。

SMSサービスの選択には大きな課題がある

モバイル インターネットの時代において、企業の SMS は、正確な配信、制御可能な量、便利なやり取り、低コストなどの特徴により、多くの企業が精密マーケティング、メッセージ通知、イベント プロモーション、本人確認などのビジネスを実行するための好ましいツールとなっています。

BoruiのデータアーキテクトであるZhang Chong氏は、「市場には多くのSMSサービスプロバイダーがあり、SMSの適時性、セキュリティ、サービス品質はさまざまです。企業は、新しいサプライヤーの選択と既存のサプライヤーのサービス品質の評価において大きな課題に直面しています」と述べています。

では、企業は信頼できる SMS サービス プロバイダーをどのように選択すればよいのでしょうか?購入した SMS サービスが期待されるサービス品質とユーザー エクスペリエンスを実現しているかどうかを効果的に評価および検証するにはどうすればよいでしょうか。 SMS 通信の失敗の根本原因を正確に特定するにはどうすればよいですか?永続的かつ定量的な SMS サービス品質評価システムを確立するにはどうすればよいでしょうか?

分散実機監視 + 2つのコア技術

Bonree Data は長年の蓄積により、成熟した安定したデジタル エクスペリエンス監視機能を備えています。 Bonree Net SMS ゲートウェイ監視は、Bonree Data WAP メンバーシップ機能に基づいており、全国の省や都市にわたって 10,000 を超える安定したオンラインのリアルマシン SMS 監視ノードを提供します。さまざまな都市に分散され、さまざまなオペレータをカバーしているため、ユーザーは事前に SMS サービスの品質を認識し、リアルタイムで監視することができ、ユーザー エクスペリエンスを監視し、企業が購入した SMS サービスのサービス品質を監視するという目的を達成できます。

同時に、Bonree Net の SMS モニタリングでは、インテリジェントなタスク スケジューリングと詳細なデータ識別および収集という 2 つのコア テクノロジーを採用しています。企業に、エンドユーザー側のゲートウェイ処理時間、SMS 配信時間、SMS 到着率などのリアルタイム データ監視機能を提供し、企業が事前に認識し、SMS サービスの品質をリアルタイムで監視できるようにし、SMS サービスの問題に対するソリューションを受動的な通知から能動的な認識へと変革できるようにします。

Borei Data のシニア プロダクト ディレクターである Sun Li 氏は、次のように述べています。「当社のデータ収集機能は、データ サンプルの品質を保証するアクティブ ダイヤリングにおける長年の蓄積に基づいています。同時に、世界をリードするタスク スケジューリング アルゴリズムにより、タスクの配信と監視が保証されます。」
さらに、Bonree Net プラットフォームは、地域、都市、オペレータなどの複数の側面からの組み合わせ分析をサポートし、問題と影響範囲を迅速に特定し、完全な SMS サービス品質指標システムを備えています。

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インターネット、金融、決済プラットフォーム: 3 つの主要なアプリケーション シナリオの完全な分析

適用シナリオ 1: エンタープライズ SMS サービス プロバイダーの選択。ある超大手インターネット企業は、1日あたり5億人を超えるアクティブユーザーを抱え、メッセージ通知やマーケティングプロモーション用の企業向けSMSサービスに毎年数億元を費やしています。代替 SMS サービス プロバイダーのサービス機能を評価および検証するために、Bonree Net SMS モニタリングを使用して、同じ地域のオペレーター条件下で各プロバイダーの SMS 到着率、全体的なパフォーマンス、および配信時間を比較し、最も現実的で強力なデータ結果に基づいて合理的な SMS サービスの選択決定を行うことができます。

適用可能なシナリオ 2: エンタープライズ SMS サービスの品質に関する事前認識。ある金融テクノロジー企業は、1日あたり2,000万人のアクティブユーザーを抱え、マーケティングプロモーションとユーザーリーチのために毎年1,200万人民元以上をエンタープライズSMSサービスに費やしています。マーケティングプロモーション SMS でよく発生するチャネルブロックの問題をより効率的に解決するために、Bonree Net SMS モニタリングを使用して定期的なモニタリング タスクを設定し、対象エリアのオペレーターの SMS 到着率と全体的なパフォーマンスを定期的にモニタリングして、SMS サービスの品質を事前に把握し、SMS チャネルを事前にスケジュールしてマーケティング効率を向上させることができます。

適用シナリオ 3: 企業端末ユーザーの SMS サービス エクスペリエンスの向上。電子決済プラットフォームはビジネスセキュリティ要件が高く、決済サービスの SMS 検証コードを送信するために、毎年 9,000 万元以上をエンタープライズ SMS サービスに費やしています。 「認証コードを受信できない」、「認証コードの送信が遅すぎる」といった端末ユーザーの苦情を完全に解決するために、Bonree Net の SMS モニタリングを使用して、重要なエリアのオペレーターに高頻度のモニタリング タスクを設定し、SMS サービスの品質をリアルタイムでモニタリングし、苦情が発生する前に問題を解決し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、ユーザーの損失を回避できます。

要約すると、中国の APM 技術のリーダーとして、Borei Data は世界中をカバーする実際の端末監視ネットワークと複数のオペレータを持ち、アプリケーション パフォーマンス管理の分野で数々の技術革新を達成し、強力な技術進歩を遂げています。 CNNIC、CFCA、IATA、中国インターネット協会、データセンターアライアンス、中国金融産業技術開発連盟、Huaweiなどの機関や企業と多様な協力関係を築いています。これは、AIOps 標準ワーキング グループや中国電子標準化協会の情報技術アプリケーション革新作業委員会などの権威ある業界団体の会員組織です。中立的な役割で、現実的で客観的かつ効果的なサードパーティ監視データを提供し、企業の SMS 通信プロセス全体をカバーし、企業が SMS チャネルの円滑性と安定性を事前に把握し、タイムリーに SMS 戦略を最適化して、企業の SMS サービス品質とユーザー エクスペリエンスの正確な定量化を最大限に保証するのに役立ちます。