テンセントCDCが「ユーザーエクスペリエンス業界調査レポート」を発表 デザインの才能は多様化している

12月28日、記者らはテンセントがポスト疫病時代のユーザーエクスペリエンス産業の発展とデザイン人材の変革動向に焦点を当てた「2020年中国ユーザーエクスペリエンス産業発展研究報告」を発表したと知った。テンセントCDC（テンセントユーザーリサーチ＆エクスペリエンスデザイン部門）が「ユーザーエクスペリエンス業界調査レポート」を発表するのは、今回で6回連続となります。

テンセントCDCゼネラルマネージャーの陳燕氏は、AI、ビッグデータ、クラウドコンピューティングなどの技術によって推進されるデザインの変革の文脈において、今回の調査ではデザイン機能の変化と人材能力要件の変化にさらに注目していると述べた。デザイン人材と実務者の需要と供給の両面が、流行下での市場採用の変化と需要と供給の変化を迅速に理解し、ユーザーエクスペリエンス業界とデザイン人材市場の継続的な健全な発展を促進することを期待しています。

「インターネット新興デザイン」が採用の主流に

報告書では、2019年9月と2020年9月の求人サイトや企業公式サイトなどから公開されている採用情報を集計したところ、「インターネット新興デザイン」が現在、全採用ポジションの7割（70.8％）を占めていることがわかったと指摘した。アンケート調査では、「インターネット新興デザイン」における回答者の具体的な位置づけとしては、主に「ビジュアルデザイン」（38.0％）、「インタラクションデザイン」（31.9％）、「ブランドデザイン」（24.7％）、「プロダクト」（21.0％）、「ユーザーリサーチ」（20.8％）などが挙げられる。

調査に参加した実務家の男女比はほぼ同じです。年齢は25～30歳が中心（51.8%）で、平均年齢は28.3歳となっている。学士以上が81.0%を占めています。実務者の48.7%の専門的背景は主に「デザイン/アート」であり、次いで「コンピューター/ソフトウェアエンジニアリング/モノのインターネット」(12.3%)となっています。しかし、過去数年のデータを見ると、これら 2 つの主要カテゴリ以外の従事者の割合が年々増加していることがわかります。

実務家は大都市と大企業を好む

デザイン業界従事者の56.7%は、北京、上海、深セン、広州の4つの一級都市に集中しており、これらの4都市は従事者に最も好まれる都市でもあります。しかし、新たな一線都市、二線都市、三線都市に就業場所を拡大する傾向もあります。実務者のほとんどは民間または民間企業に勤務しており、その割合は 74.1% です。最も割合が高い分野はインターネットで、38.3%を占めています。その中で、実務家が最も好む企業は、テンセント、アリババ、ファーウェイ、アップル、バイトダンスです。

流行の影響で、ネット上の求人数は全体的に減少し、中小企業の採用需要も縮小している。しかし、大企業は依然として急成長しており、特に中国のトップ500社と世界のトップ500社はそれぞれ25.5％と19.0％増加しました。実務家の給与水準は2020年も引き続き上昇したが、2019年よりも伸び率は鈍化した。北京では、今年の給与水準は昨年の水準で止まった。杭州、深センなどでは、流行の影響を受けた後も給与水準は上昇し続けている。

仕事に対する意識では、今後1年間に「転職する予定はない」と答えた人が41.2％と近年で最も高く、安定志向が高まった。また、転職やフリーランス、起業の割合も昨年より減少している。

企業の採用は多様化している

報告書は、企業の人材採用に対する要件が徐々に多様化していることを示している。専門的な能力の面では、企業は新進のインターネット デザインの才能の総合的な能力を重視します。 「デザイン能力」に加えて、「製品能力」と「ユーザー調査」能力も必要です。その中で、インタラクティブデザインは「製品」、「データ分析」、「ユーザー調査」の機能に重点を置いています。専門的な調査能力に加えて、ユーザー調査職では「製品」および「ビジネス」の分析能力にも重点が置かれます。

「設計能力」部門の観点から、企業は新興のインターネット設計人材の「ツールの習熟」、「結果の定量化」、「業界分析」能力をより重視しています。スキル要件に関して、企業はデザイナーに Illustrator、PhotoShop などの基本的なデザイン ソフトウェアに精通していることを求めています。さらに、企業は、新たに登場したインターネット デザインの職種に対して、より多様なスキル要件を設定しています。デザインソフトウェアの習得に加え、JavaScript や CSS などの開発スキルを持つデザイナーは加点対象となります。チームワークや学習能力などの一般的かつ中核的な能力も、企業の経営者がよく考慮する能力です。実務家から広く支持されている大手インターネット企業では、ソフトスキルや追加のデザインスキルも非常に重視しています。多くの伝統的な企業も、産業用インターネットの発展に適応するために、新進のインターネット デザイナーを採用しています。

陳燕氏は、企業が人材を採用する際には、候補者がデザインのバックグラウンドを持っているかどうかだけでなく、業界で十分な経験があるかどうかにも注目するだろうと述べました。

この傾向を受けて、デザイン業界の多くの実務家も学び、自分自身を向上させることに熱心になっています。企業研修や業界カンファレンスは実務者にとって主な学習チャネルであり、オンライン学習も実務者やデザイン学生が使用する一般的な学習方法の 1 つです。

デザインは多分野統合へと向かう

2020年、わが国にはデザインや関連分野の専攻を提供する総合大学が2,178校あり、過去最高の大学数となりました。一方で、デザインの境界はますます曖昧になり、デザインにはより多くの分野が関わり、学際的な統合が求められています。四川美術学院の段盛鋒副学長は「将来、デザインの境界はますます曖昧になるだろう。総合大学は学際的な研究に便利な生態環境を持つ一方、純粋芸術大学は発展を求めて別の経路に切り替え、徐々に芸術デザインから総合的な分野へと統合していくだろう。国境を越えることは明らかな傾向だ」と語った。

このような状況の中で、デザイン業界では多分野のバックグラウンドを持つ教師を育成する傾向が始まりました。例えば、多くのデザイン学校では、コンピューターサイエンスや理工学など多様なバックグラウンドを持つ教師を採用し始めました。デザイン学校の学生もさまざまな企業でインターンシップをするようになり、学校と企業の共同講座も始まりました。デザイン専攻は、芸術系大学のみで提供されていたものから、総合大学や工学系大学とより統合され、最新のテクノロジーと人文主義的価値観と組み合わされて、より大きな役割を果たすように進化しました。

現在、デザイン系の学生がキャンパスリクルートメント/ソーシャルリクルートメントで就職活動を行う際に直面する最大の問題点は、「仕事/プロジェクトの実務経験の不足」（62.3%）です。同様に、ユーザーエクスペリエンスデザインの人材を採用する際に企業の管理者が直面する最大の問題点は、「求職者に実務経験がほとんどないこと」（48.3%）です。

そのため、デザイン専攻の教育では、プロジェクト実践、特に「実際の問題解決」が、学生が自主的に学び、問題を考えて解決する能力を養い、就職に備えるのに効果的に役立ちます。学校と企業の協力は「現実」のプロジェクトの重要な源です。企業とのプロジェクト実習を通じて、学生は実際のプロジェクトを実践します。企業のニーズは、教師の指導を時代の変化に合わせて推進する原動力にもなります。企業の専門家が非常勤講師として学生を指導し、美学やデザインの観点からだけでなく、商業的実現可能性の観点からも解決策を検討するよう指導します。

陳燕氏は、テンセントCDCはユーザーエクスペリエンス産業の研究を継続し、産業発展の研究を通じてデザイン産業従事者の将来のキャリアパスを支援し、学校の学科構築の参考となることを期待していると述べた。