年末総括: 2021 年にクラウド コンピューティングを変える 3 つのトレンド

クラウドはビジネス運営にとって重要になります。

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新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は2020年、世界経済に非常に長い影を落としました。ビジネス界のほぼすべてに影響を及ぼしたパンデミックの結果、一時的なものもあれば永続的なものもある根本的な変化が起こりました。この影が 2021 年まで続くにつれ、クラウド コンピューティングはこの新しい現実に適応するために進化し続けるでしょう。

特に、次の 3 つの傾向が大きな影響を与えるでしょう。

ローカルサービスをクラウドに移行する

早ければ今年 3 月には、オンプレミスの設備を持つ企業が多数のサービスをクラウド、ホスト型、またはマネージド インフラストラクチャに移行すると予測されています。この作業の多くはすでに進行中だったが、新型コロナウイルスによりロードマップは大幅に加速された。

加速の一部は非常に実用的です。オフィスビルが封鎖されると、機器の使用がほぼ不可能になります。何か重大な問題が発生した場合、悲惨な状況になる可能性があります。故障したデバイスを交換した場合でも、納期が遅れる可能性があります。企業は、仮想化がより安全で、より柔軟で、潜在的にコスト効率の高いソリューションであることを認識しています。

それ以来、在宅勤務（WFH）が従業員と雇用主の両方にとって長期的に実行可能な選択肢であることを企業が認識するにつれて、この変化はより大きな変化の前兆となりました。オフィススペースは大幅に縮小すると予想されており（あるレポートでは、今後 2 年間でオフィス市場が 1 億 4,500 万平方フィート減少すると予測されています）、賃料が下がると、クラウドへの移行をサポートするための資金が増えることになります。 IT 投資は、運用支出と設備投資のどちらが問題になるかという問題になります。

これらの影響は、あらゆる形態のクラウド サービス、特に Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud などの大企業が関与するクラウド サービスに大きな影響を与えます。オンプレミスのインフラストラクチャの必要性が減るため、IT スタッフもクラウド サービスに移行する可能性があります。

在宅勤務と在宅旅行

新たなリモートワークによりオフィス環境は変化しますが、人々が職場を離れるにつれて、企業の IT は準備する必要があり、それがさらなるリスクをもたらすことになります。

WFH により、地理的に集中化された IT サービスから、インターネット ネットワーク接続があればどこからでもアクセスできるクラウドベースのソリューションへの移行がさらに加速します。アプリケーションとデバイスを再考し、再展開する必要があります。音もクラウドに移動します。カスタマー サービスとヘルプ デスクの運用では、監督者がリモート ワーカーを管理できるように、UCaaS (Unified Communications as a Service) および CCaaS (Contact Center as a Service) ソリューションや技術革新を活用して適応する必要があります。

企業が物理ハードウェアを従業員所有に移行するにつれて、VDI (仮想デスクトップ インフラストラクチャ) と DaaS (サービスとしてのデスクトップ) がますます一般的になるでしょう。一部の企業では、SD-WAN (ソフトウェア定義の広域ネットワーク) の導入とオフィススペースの 1 平方フィートあたりのコストを比較検討しています。

接続性に関しては、住宅地でのインターネット速度の違いにより、遅延が問題となっています。 Wi-Fi の速度は、場所、使用状況、時間帯によって異なります。大企業は、主要な従業員にビジネスグレードの接続性を導入することで、この問題を部分的に補っています。

新たなセキュリティリスク

通常、ほぼすべての IT 開発はこれに密接に関連しています。企業のデジタル範囲が拡大し、セキュリティ境界が拡大するにつれて、仮想サービスへの移行が進むのもこの例です。

2021 年のセキュリティ専門家の課題は、限られた物理空間の周囲にファイアウォールを維持することではなく、エンドポイントがどこにあっても、どこに移動しても、エンドポイントから始めて、中心に向かって逆方向に作業を進めることです。住宅用デバイスおよびネットワークのセキュリティ基準は、商業環境のものと大きく異なります。これはサイバー犯罪者も認識している事実です。

新型コロナウイルス感染症以降、フィッシング攻撃が大幅に増加しています。ホーム・デポやエキファックスのような規模の攻撃は、予想をはるかに上回るものです。犯罪者が受刑者数の増加と在宅勤務に注力しているため、医療は特にストレスにさらされています。保険金請求や患者の記録は社会保障番号よりも闇市場で利益が大きいため、エンドポイントのセキュリティが重要になります。

今後 1 年間、クラウドベースの WFH 労働力を確保するには、組織の規模に応じて 2 つの方法のいずれかが行われる可能性があります。余裕のある企業にとっては、SASE (Secure Access Service Edge) アーキテクチャに似たゼロトラスト セキュリティ モデルを採用するのが理にかなっています。修正できないものについては、DNS セキュリティなどの既存のソリューションが、より速いペースで構築されることになります。いずれにしても、従業員のセキュリティ トレーニング (フィッシング攻撃の認識など) は必須です。

2021 年に 5G が本格化し始めると、クラウドベースの組織にとってセキュリティはさらに困難になります。 5G は速度と IoT 接続性の向上に重点を置いています。車、音声アシスタント、ウェアラブル、さらには家電製品もすべてネットワーク接続を備えています。しかし、5Gのおかげで、人々はこれらのデバイスの機能にさらに注目するようになりました。誤解しないでください。インターネットに接続された冷蔵庫でさえ、企業のデータセンターに侵入しようとする悪意のある人物にとっては侵入口となる可能性があります。そして、5G を使用すれば、彼らははるかに速く仕事をこなすことができます。

2021年は、主に新型コロナウイルス感染症の影響が長引く中、IT業界にとって新たな変革の年となることが予想されます。しかし、いつの日かコロナウイルスは消え去り、この時代から生まれたほとんどの組織が直面する問題は、新たな課題と新たな現実をいかに賢く受け入れるかということになるでしょう。クラウド コンピューティングは、その汎用性と普遍性により、まさに彼らが求めている答えとなるかもしれません。