成長志向でクラウド導入はよりスマートに

人々は、コロナウイルス後の世界でパフォーマンスと敏捷性を向上させる方法を理解する必要があります。

過去数年間、あらゆる規模の企業におけるクラウド導入の増加は十分に文書化されてきました。しかし、クラウド コンピューティング サービスの需要はすでに急増しており、今後も増加し続けると予想されるため、コロナウイルスの発生によりこの傾向は飛躍的に高まるでしょう。

多くの企業がコスト削減に努め、不意を突かれた企業は緊急時対応計画に注力しているため、予算が大きな打撃を受け、世界のIT支出は今年2.7％減少すると予想されている。現在の流行病が広がり続ける中、クラウド コンピューティングを最大限に活用し、最大の投資収益率を得るために、企業はクラウド コンピューティング戦略の基本要素を最初から習得する必要があります。

[[330538]]

時代遅れの考え方を捨て去る

ビジネスリーダーのクラウド導入に対する理解とアプローチは成熟してきました。通常、組織は、電子文書ストレージ (68%)、顧客関係管理 (CRM) (29%)、およびリソース計画に重点を置いて、コアではないソフトウェア アズ ア サービス (SaaS) アプリケーションを最初にクラウドに移行します。最近になってようやく、特に金融業界の一部の企業がコアビジネス アプリケーションをクラウドに移行し始めています。クラウド コンピューティングを IT の問題とみなす古い考え方を克服することは、クラウド コンピューティングをより有意義で包括的なビジネス変革の実現手段として捉えることを意味します。

エンタープライズ クラウド フレームワークがどのように進化してきたかについての研究チームの経験に基づくと、初期の反復はすべてコストに関するものでした。これらは、既存のアプリケーションに対する基本的な「リフト アンド シフト」アプローチに基づいており、クラウド コンピューティングのパワーを実際に活用していないため非効率的です。その後、企業がクラウドネイティブ アプリケーションのリファクタリングと構築を開始すると、リアルタイム データと予測分析を使用してより高速でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、収益化までの時間を短縮できるという真のメリットを認識し始めました。開発の次の段階では、「サービスとしての機能」の重要性が高まり、企業は「ビッグコンピューティング」を活用してバリューチェーンを真に変革し、破壊的技術の新しいユースケースを生み出し、より深い専門化を通じて収益を増やすことができます。ほとんどの企業は、この道のりのどこかにあります。

金融サービスを例に挙げると、これはパンデミック危機の間、資本の流れが金融部門の最重要課題となっているからだけではありません。銀行業は（保険などの他の金融サービス部門と比較して）クラウド ソリューションの統合が最も早いですが、多くの銀行機関はまだクラウド コンピューティング ソリューションの導入のピークに達していません。私たちが目にしている勢いは、重要なモビリティを促進し、顧客の体験を改善するためにクラウドを導入する、いくつかの大手国際的企業から生まれています。 MonzoやStarlingのような新しいデジタルのみの競合他社を除けば、HSBCはクラウドファースト戦略でより伝統的な分野をリードしています。同社は、ブロックチェーンなど、クラウド コンピューティングによって可能になった新しいユース ケースに投資し、パフォーマンスを合理化するために、グローバル流動性レポートなどの主要アプリケーションをクラウドに移行しました。

企業はコアプロセスとデータをクラウドに移行することで、AI と機械学習のあらゆる機能を活用し、直感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供して差別化を図ることができます。これまで、ほとんどの AI プロジェクトは、データ サイエンス チームや AI 専門家の数が限られているなどの制限に直面していました。現在、高度な自然言語処理を使用する Amazon Comprehend や、Microsoft Azure の Cortana Intelligence などのクラウドベースの AI および機械学習アクセラレータが開発者を支援しています。コードを記述し、クラウドネイティブ アプリケーションと業界ソリューションを迅速に起動し、進化する市場機会を活用できます。

基礎を築く

クラウド コンピューティング戦略を策定している企業にとって、クラウド導入の 3 つの柱を念頭に置くことが重要です。これらの柱を正しい順序で実装すると、長期的に大きな価値が得られます。最初の柱は、インフラストラクチャ・アズ・ア・サービス (IaaS) であり、このモデルは、欧州の銀行業界ではまだ大規模に導入されていません。イングランド銀行の調査によると、銀行と保険会社はクラウド アウトソーシングを追加の処理能力とみなす傾向があるため、インフラストラクチャ サービス (IaaS) よりもソフトウェア サービス (SaaS) を多く使用しています。

2 番目の柱は、PaaS (サービスとしてのプラットフォーム) です。これは、Pivo​​tal Cloud Foundry (現在の VMWare Tanzu) や IBM OpenShift などの企業、さらに現在では大手クラウド コンピューティング プロバイダー (通常は AWS、Google、Microsoft) によって提供されることが増えている、ソフトウェア イノベーションの多目的レイヤーです。これはアプリケーションの言語翻訳者として機能し、アプリケーションをプラットフォーム非依存にして、より高いレベルの相互運用性をもたらします。これは重要なステップです。クラウド コンピューティング環境に一度構築すると、「スティッキー」アプリケーションをオンプレミスに戻したり、別のクラウド プラットフォームに移行したりすることが非常に複雑でコストがかかるようになるためです。インフラストラクチャの制約を解放して Platform as a Service (PaaS) から価値を引き出し、クラウドネイティブの設計および開発モデルと組み合わせることで、大企業に驚異的なビジネス俊敏性をもたらすことができます。

Platform as a Service (PaaS) を使用すると、企業は 1 つのクラウド コンピューティング環境に限定されなくなります。これは現在特に重要であり、これにより、運用を他のクラウド プロバイダーに移行したり、現在のニーズに基づいてスケールアップまたはスケールダウンしたりするために必要な俊敏性が得られます。 3 番目の柱である Software as a Service (SaaS) は、企業に幅広い機能の選択肢と手動タスクを自動化する機能を提供することでプロセスを完了します。これら 3 つの柱を組み合わせることで、年間のソフトウェア更新、管理、ライセンスに費やす時間と費用が不要になり、動的な従量課金モデルに移行します。

規制の明確化によりマルチクラウドの導入が加速

欧州の銀行にとって、クラウド コンピューティングを検討する際に最も重要な要素はセキュリティと出口戦略です。英国の金融行動監視機構（FCA）を含む規制当局は、単一のソースに依存するリスクを軽減するために、コアアプリケーションにマルチクラウドアプローチを採用するよう企業に勧告しています。イングランド銀行は昨年発表した報告書で、クラウドコンピューティングサービスが少数の有力なクラウドプロバイダーによって独占されており、それらのプロバイダー間の切り替えが困難であることから、テクノロジーインフラへの支出を30～50％削減する機会があるというリスクを検討した。

リスクを軽減し、利益を得るために、ドイツ銀行のような大企業は最初からマルチクラウド戦略に取り組んでいます。部門、データの場所、ビジネスニーズに基づいて、さまざまなプロバイダーを選択するだけです。

欧州大陸の規制環境は英国よりもはるかに進んでおり、EU では一般データ保護規則 (GDPR) が実施され、欧州銀行監督機構は早くも 2017 年に金融機関によるクラウド コンピューティング プロバイダーへのアウトソーシングに関するガイダンスを発行しています。これにより、欧州の銀行業界は機能と革新を継続するためのより強固な基盤を得ることができます。しかし、英国では最近、英国銀行クラウド コンピューティング タスクフォースの設立により前向きな進展が見られます。このグループは、これまで英国の銀行によるクラウドコンピューティングとイノベーションのより広範な導入を妨げてきた典型的な規制上の障壁を特定することを目指しています。第二に、イングランド銀行は今年初めにクラウド コンピューティングという話題を取り上げ、新しい技術パートナーと協力して特定の重要なリソースをクラウド上でホストし、従来の問題を軽減しました。これは業界にとって大きな変化となりました。

クラウドの導入に関しては、ヨーロッパはデータセンターとクラウド サービスを早期に導入しましたが、英国とヨーロッパの多くの国は現在、米国より 1 ～ 3 年遅れています。英国の規制当局からより明確な説明がなされ、英国がクラウド導入による大規模な変革に追いつき、それを加速できる有利な立場に立つことになると私たちは考えています。

クラウドおよびマルチクラウド アプリケーションの柔軟性、速度、拡張性、コスト効率は、ビジネスの継続性と現在のマクロ危機による経済的影響の緩和に不可欠です。クラウド コンピューティング テクノロジーは今後も定着し、将来を見据えたデジタル変革戦略の要となるでしょう。新型コロナウイルス感染症のパンデミックが終息したとき、十分な準備を整え、時間をかけて開発モデルの再構築に取り組んだ企業は、すぐに苦境から抜け出すだろう。