「クラウド医療」の健全な青写真

デジタル社会は不可逆的な流れであり、ヘルスケアはその重要な部分を占めています。今日のヘルスケア業界では、新しい製品やサービスを生み出すことよりも、まったく新しいデジタル業界を形成することが重視されています。

アクセンチュアは以前、「2017年デジタルヘルス技術展望」レポートを発表し、新技術がもたらす業界の混乱やさまざまな面での効率性の向上など、デジタルの波にさらされている医療業界の動向を詳細に解説しました。例えば、ロボットと人間が協力して、ロボットを通じて傷害の分類を行うことで、臨床医の作業負荷を軽減することができます。人工知能は、新たな支援サービスを通じて人間との交流を強化し、人間の生活習慣を学習することで、人間が健康的な生活を送れるように導くでしょう。

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現在、クラウドベースのインテリジェント医療業界は、現実に「目に見える未来」を創りつつあります。これらすべては、次の客観的なニーズと問題点に基づいています。

1) データの蓄積が一定の段階に達すると、相互接続性と相互運用性の必要性が生じます。

2) 大規模病院では、データ爆発を背景に、IT システムのデータ保存および処理能力に対する要求が高まっています。

3) より便利で強力なクラウド サービスは安価であり、これはほとんどの医療機関にとって特に価値があります。

4) クラウドベースのセグメント化システムは、「小さくて美しい」アプリケーションを生み出す可能性が高く、関連する専門的なセグメント化企業の出現と台頭の機会をもたらします。

さらに、過去には医療業界で次のような共通の問題も存在していました。

製薬会社の規模が拡大するにつれて、財務コストとサプライチェーンのコストは高止まりし、業務上の悩みの種となります。診断と治療の過程で、患者の将来の病気のリスクを予測するどころか、正確な診断と治療の情報が得られないことも、医師と患者を悩ませる問題です。

伝統的な医療業界がデジタルの未来に向かう道は平坦ではないことがわかります。しかし、テクノロジーの洗礼を受けても、誰もが「変身」がもたらす驚きを感じることができます。世界の医療業界を見てみると、多くの医療機関や治療センターがクラウドサービスを活用して、さまざまな革新的な技術を実現しています。

中国：地方医療のデジタル化の先駆者

人口13億人を擁する大国として、国民の健康の向上は国家の優先課題となっている。患者が医師の診察を受けにくいことや医療システムの非効率性といった問題を解決するために、多くの医療企業がデジタル化に向けて取り組んでいます。その中でも白洋製薬グループがモデルとなっている。

これまで、患者は医師の診察を受けるまでに何度も通院し、長時間待たなければなりませんでした。病院、患者、薬局間の情報連携が欠如していたため、医療資源を合理的に活用することができない状況にもなっていました。システムの内部効率が低いだけでなく、診断や治療の効果も改善が遅れていました。

しかし現在、Baiyang Pharmaceutical Group はクラウド サービスを活用してすべてをシンプルかつ効率的にしています。白洋インテリジェントクラウドプラットフォームにログインすることで、患者は自宅を離れることなく国内外で最高の診断・治療サービスを受けることができます。白洋スマート薬局に入ると、顔認識技術を使用して会員情報と購入記録を自動的に取得し、マーケティング業務をよりターゲットにすることができます。これらすべては、クラウドコンピューティングのエンパワーメントとサポートと切り離せません。

Oracleの協力により、Oracle Marketing CloudとOracle NetSuite Cloud ERPをベースにした「Baiyang Mingjing Marketing Cloud」が立ち上げられました。これはディーラーや端末店舗に完全に開放されており、マーケティング戦略、拡張戦略、管理戦略の上から下までシステム全体を可能にします。店舗はMingjing Cloudに接続するだけで、これらのサプライヤーが新しい方法で顧客にリーチできるように、プロセス面での完全なサポートを受けることができます。

Baiyang が開始したデジタル化計画により、同社が業界の近代化とパーソナライゼーションの先駆者になったことは疑いの余地がありません。資源統合の効率性の向上は、中国の医療システム改革の進展を促進するのに役立つ可能性があります。

ブラジル：より多くの患者に恩恵をもたらす

実は、中国だけでなく世界の他の地域でも、テクノロジーが医療にもたらす革新が静かに起こっています。

ブラジルでは、約1億5000万人の住民が健康保険に加入しておらず、ほとんどの人が医療を民間の診療所に頼らざるを得ない。 7年前、コンスルタ医師の診療所はスラム街にひっそりと佇む小さな診療所に過ぎませんでしたが、今では50の健康管理センターを擁する医療ネットワークに成長し、毎月20万人もの患者を受け入れています。

規模の拡大はコンスルタ博士にも問題をもたらしました。財務コストは依然として高いままでした。診断と治療の効率はどんどん低下し、限られた医師の資源は増加する患者数に対して無力になり始めました。

クラウド テクノロジーは、最終的にコンサルタ博士とその患者に希望をもたらします。 Oracle ERP Cloud を利用することで、財務コストとサプライ チェーン コストが効果的に削減されます。 Oracle Cloud Platform をベースとした人工知能は、統計データを迅速かつ効果的に分析してより正確な治療を保証するとともに、将来の慢性疾患の発症の可能性を予測し、リスクを事前に検出して軽減することができます。

英国：命を救うための加速装置

英国では、Turning Pointという慈善団体が、薬物中毒や精神疾患の患者の治療に新しい技術を活用している。

患者が不安なときには、Oracle Mobile Cloud をベースとしたチャットボットが患者に話しかけ、リラックスする方法を教えてくれます。 Turning Point 社では、診断に不可欠な患者の家族の病歴、処方薬の使用状況、過去の治療計画に可能な限り短時間でアクセスできるよう、Oracle Service Cloud を使用して患者情報を作成しています。

Turning Point の CIO である Amarjit Dhillon 氏は、「私たちの目標はシンプルです。人命を救うことです。」と述べています。クラウド サービスを使用すると、従来の展開アップグレードよりも新しいテクノロジーの導入がはるかに速くなります。新しい機能が有効になると、医療提供者とそれを必要とする患者の両方がイノベーションから大きな恩恵を受けることになります。