企業のデジタル変革を「ワンストップ」で実現するにはどうすればよいでしょうか? VMwareが教えてくれる

[51CTO.com からのオリジナル記事] 「従業員を大切にすれば、従業員も顧客を大切にするようになります。」これは、200社の企業を経営し、30億ポンドを超える資産を持つ最も伝説的な英国億万長者の一人、リチャード・ブランソン氏の言葉です。彼は従業員を最優先に考えるべきだと信じている。上司が従業員を大切にすれば、従業員も顧客を大切にするようになり、最終的には会社のビジネス構築に役立ちます。そのため、従業員にとって非常に便利なデジタルワークスペースをどのように構築するかが注目に値する課題となっています。

デジタルワークスペースは企業全体の競争力を向上

VMware と Forbes Insights は最近、アジア太平洋および日本 (APJ) 地域における従業員と企業のパフォーマンスに対するビジネス アプリケーションの影響を分析するために設計された新しい調査の結果を発表しました。 VMware Greater China のシニア プロダクト マネージャーである Fu Chunyi 氏が、51CTO の記者に重要な結論を伝えました。

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Fu Chunyi、VMware Greater China シニア プロダクト マネージャー

調査レポートでは、職場環境を3つのカテゴリーに分類しており、そのうち23%は従来の職場、つまり、従業員が仕事を効率的に遂行するために必要なテクノロジーを提供できない企業です。 59% は移行中の職場であり、従業員が希望し必要とするアプリを提供しているものの、簡単にアクセスできない組織です。 18% はデジタル ワークスペースであり、従業員が希望し必要とするアプリケーションを、いつでも、どこでも、どのデバイスからでも簡単にアクセスできる環境で提供している組織です。

調査では、従業員の自主性と経営陣の信頼度が高い企業（従業員が仕事で愛用し必要とするアプリへのアクセスを従業員に多く許可する企業）は、より効果的な意思決定、生産性の向上、コラボレーションの改善、従業員満足度の向上など、大きなメリットを享受できることがわかりました。間違いなく、デジタルワークスペースは従業員の仕事を非常に便利かつ容易にすることができます。

デジタルワークスペースは従業員にとってなぜそれほど重要なのでしょうか?データによれば、これは主に次の 3 つの理由によるものです。

企業の管理方法の変化、つまり「デジタルワークスペース」への移行が、市場競争の要因になりつつあります。権限を与えられた従業員は満足しており、仕事の遂行に必要なアプリケーションへのアクセスを許可することで、IT とエンド ユーザーの間に新たな均衡が生まれます。アプリはビジネス運営と従業員の士気に大きな影響を与え、従業員は仕事への満足度の向上とワークライフバランスの改善を報告しています。

権限が強化されるほど、従業員の生産性は向上します。ビジネス アプリケーションと生産性ソリューションは、従業員の日常業務のやり方に根本的な変化をもたらし、職場の効率性を高めます。 APJ 地域のエンド ユーザーは、ビジネス アプリケーションによって手動プロセスに費やす時間が大幅に短縮されたと回答しました。

あらゆるデバイスからビジネス アプリケーションに簡単にアクセスできるため、パフォーマンスが大幅に向上します。アジア太平洋地域の最高情報責任者 (CIO) は、アクセス性の高いアプリケーションが企業の収益成長に大きな影響を与えると考えています。従業員が必要なときに必要な場所でアプリケーションを提供するアジア太平洋地域の企業は、従業員レベルとビジネスレベルの両方で高いパフォーマンスを達成しています。

しかし、CIO と従業員の間にも意見の相違があります。 CIO は、従業員に必要なさまざまなデジタル作業環境が提供されていると考えています。しかし、従業員は十分な努力をしていないと考えており、満足度はほとんどの CIO が期待するよりもはるかに低いです。この意見の不一致は、最終的には会社の業績を阻害することになるだろう。

同時に、調査結果によると、アジア太平洋地域は先進国に比べてデジタル化の開始が遅れているものの、アジア太平洋地域の企業はビジネスアプリケーションの導入が比較的進んでいることが示されています。そのため、アジア太平洋地域では、デジタルワークスペースによって企業の業務効率が大幅に向上し、企業に大きな競争上の優位性をもたらしました。企業はデジタルワークスペースを構築することで、従業員の士気や作業効率を向上させるだけでなく、企業全体の生産性も向上させます。

スマートで安全なデジタルワークスペースを構築する

Forbes Insights が実施した調査レポートは、過去数年間の VMware のデジタル ワークスペースへの取り組みと非常に一致しています。 VMware はこのデジタル ワークスペース ソリューションを Workspace ONE と呼び、プラットフォームとして定義しています。

Fu Chunyi 氏は、企業がモバイル化を進める際に最初に対処しなければならない問題は ID 認証であると考えています。どのデバイスやアプリケーションでも従業員のログインが必要です。 2つ目はセキュリティ管理の問題です。従業員は、外部ネットワークから会社のイントラネットに接続するときに VPN を使用する必要があります。これには、安全なトンネルを確立する方法、損失を防ぐためにデータを暗号化する方法、リモート消去を実現する方法などの問題が含まれます。同時に、従業員は通常コンピューターを介して作業しますが、モバイル化後は、これらの従来の Windows アプリケーションをモバイル デバイスで正常に使用できるかどうかも難しい問題になります。

VMware は Workspace ONE プラットフォームを通じて、企業が解決する必要のある一般的な問題を抽象化し、統一された方法で解決します。したがって、企業はこれらの問題を心配することなく、ビジネスイノベーションにのみ注力する必要があります。 VMware は Workspace ONE プラットフォームをベースとして、業界の何千ものパートナーと協力し、Workspace ONE アプリケーションとシームレスに統合できるさまざまな種類の何千ものビジネス アプリケーションをサポートしてきました。同時に、Workspace ONE は従来のコンピュータ、Android デバイス、Apple デバイスなどさまざまなデバイスにインストールでき、一貫したユーザー エクスペリエンスを実現できます。

したがって、ワンストップ統合プラットフォームである Workspace ONE を使用することで、企業は従業員に消費者レベルのシンプルなユーザー エクスペリエンスを提供できるだけでなく、エンタープライズ レベルのアプリケーション プラットフォームのセキュリティも提供できます。

Workspace ONE は 2016 年第 1 四半期にリリースされました。2 年間の開発を経て、VMware はお客様に優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、さまざまな革新的な機能を継続的に追加してきました。今年の第 1 四半期には、Workspace ONE で次の 3 つの主要機能もリリースされました。

1. インテリジェントに駆動する初のデジタルワークスペースを構築する

VMware は Workspace ONE プラットフォーム上で、Workspace ONE Intelligence という新しいインテリジェント サービスを開始しました。 Workspace ONE プラットフォームに統合された新しいクラウドベースのサービスとして、ユーザー、アプリケーション、ネットワーク、エンドポイントのデータの集約と関連付けを巧みに組み合わせ、データを最大限に活用して実行可能な推奨事項と自動化を提供する意思決定エンジンを備えています。

インテリジェントなデジタル ワークスペースにより、IT 部門は生産に影響が出る前に脆弱性を特定して積極的に修正し、従業員に優しいアクセス ポリシーを設定し、デバイスやプラットフォーム間で一貫したユーザー エクスペリエンスを提供するとともに、セキュリティの問題を大規模に軽減できるため、従業員のエクスペリエンスが向上します。

2. 新しいトラストネットワークが予測可能なセキュリティを実現

従来のセキュリティ保護は実際には断片化されています。侵入検知、ウイルス対策、エンドポイント保護はすべて異なるメーカーによって提供されています。 Workspace ONE は、統合プラットフォームとして、すべてのセキュリティ ソリューションを統合し、顧客にシームレスなソリューションを提供します。これが、VMware が Trust Network を作成した当初の意図です。

Trust Network は、Workspace ONE の固有のセキュリティ機能と VMware の新しい安全なパートナー ネットワークのセキュリティ機能を組み合わせた、デジタル ワークスペース セキュリティに対する最新のアプローチです。最初のパートナーには McAfee や Symantec などの有名メーカーが含まれており、そのセキュリティ ソリューションは Workspace ONE に統合されます。

3. Windows 10 向けの新しい AirLift 共同管理機能

現在、多くの Windows ユーザーが Microsoft の System Center を使用していますが、実際には一定の制限があります。たとえば、コンピュータを企業のイントラネットに接続する必要があるため、モバイル オフィスの現在のニーズには適していません。成功するデジタル ワークスペースを作成するには、組織は時代遅れの Windows 管理モデルを最新のアプローチに変換する必要があります。

Workspace ONE に新しく追加された AirLift 機能は、ユーザーの Windows デスクトップを包括的に管理できますが、ユーザーの懸念を考慮して、2 つの並行した方法が採用されています。 1 つは従来の System Center 管理方法であり、もう 1 つは Workspace ONE に基づく新世代の管理方法です。すべての作業が Workspace ONE に移行されるまで、お客様は実際の状況に応じて柔軟に選択できます。

さらに、Workspace ONE は第 1 四半期に、Mac 展開の簡素化、O365 アプリケーションのセキュリティ強化、インテリジェント ワークフローを備えた VMware Boxer、Horizo​​n Cloud on Azure VDI ベータ版などの分野でもイノベーションを実現しました。

記者ノート: ワンストップのデジタル変革ツール

現在、アリババや滴滴出行など多くのインターネット企業が「ミドルプラットフォーム」という概念を提唱しており、これは企業全体の業務機能とデータ機能を統合し、ビジネスをより機敏かつ柔軟にして、起こり得る機会や課題に対応できるようにするものです。 VMware が発表した Workspace ONE は、従来の企業がデジタル変革を実現できるよう支援する「ミドル プラットフォーム」として捉えることができます。

企業がワンストップで統合されたオープンプラットフォームを構築できるよう支援することで、販売システムや人事システムなどさまざまなアプリケーションを統合し、セキュリティを確保しながら、従業員のコラボレーションやモバイルオフィスの利便性も確保できます。企業は新規事業を立ち上げ、ビジネス革新に注力するだけで済みます。

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