Evolve IT Australia が Parallels と提携し、デジタル変革をリード

会社概要

Evolve IT Australia は、メルボルンを拠点とする受賞歴のある IT サービス企業です。同社は、オーストラリアの中小企業に革新的で効率的なホスティング技術とサポートを提供してきた長い歴史を持っています。 1993 年に設立された家族経営の企業である Evolve IT Australia は、最新のテクノロジー トレンドに対応しながら、最先端のデジタル変革ソリューションを顧客に提供し続けています。

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ソリューションの概要

新しく更新された Parallels パートナー プログラムは、進化するチャネル環境と、エンタープライズ モビリティやクラウド コンピューティングなどの最先端のテクノロジー分野で顧客が成功できるよう支援することに尽力する新しいタイプのチャネル パートナーをターゲットに再設計されました。一元化されたツールと専用のチャネル サポートにより、チャネル パートナーは運用コストを削減し、売上を伸ばし、利益率を向上させることができます。

結果の要約

新しい Parallels パートナー プログラムの導入により、Evolve IT Australia はマネージド サービス ポートフォリオを拡張し、より多くの顧客に、より効果的なクラウドおよびモバイル ソリューションを提供することに成功しました。同社は過去 3 年間で前年比 20% の収益成長を達成し、従業員数を倍増させ、さらにサービス範囲を拡大してオーストラリアのより多くの都市や地域をカバーすることを計画しています。

導入

Evolve IT Australia は 1993 年に設立され、メルボルンを拠点とする受賞歴のある IT サービス企業です。同社は、オーストラリアの中小企業に革新的で効率的なホスティング技術とサポートを提供してきた長い歴史を持っています。

Evolve IT Australia は、革新的なアプローチと効果的な IT ソリューションを組み合わせて、クライアントが実際のビジネス上の問題を解決できるよう支援することを提唱しています。

「当社は、単にいくつかのソフトウェア ツールを組み合わせてソリューションと呼ぶような会社ではありません」と、Evolve IT Australia のゼネラル マネージャーである Bernard Moran 氏は述べています。 「それでは誰の役にも立たず、クライアントにプラスのビジネス成果をもたらすこともできません。今日多くの企業が直面している IT の課題には、短期的な解決策以上のものが必要です。私たちは、集中的なアプリケーション ソリューションを通じてクライアントのビジネス上の悩みを解決できるため、クライアントとの緊密な関係を誇りに思っています。」

特に同社は、柔軟性とセキュリティを高めながら IT コストを削減できる使いやすいクラウド コンピューティング ソリューションを組み合わせることで、顧客がクラウドをわかりやすく理解できるように支援しています。

モラン氏はさらに、「Microsoft Azure や Amazon Web Service™ などのクラウド プラットフォームの機能により、Office 365 や Parallels ® Remote Application Server などのカスタム ソリューションを迅速に導入および実装できます」と述べています。

Evolve IT Australia は、流通、製造、金融、不動産、医療、法律業界、多数の慈善団体や非営利団体など、あらゆる業界の顧客にサービスを提供しています。同社は長年にわたり、オーストラリア全土の何百もの顧客向けにカスタム IT ソリューションを開発し、何千もの技術資産をホストしてきました。

事業状況と課題

Evolve IT Australia の事業は設立以来成長を続けてきましたが、オーストラリアの IT 業界は競争が激化し、状況はより複雑になっています。多くのチャネルディストリビューターは、より価値の高いサービスを提供することで、事業を拡大し、適正な利益を確保することに苦労しています。他のディーラーは販売量に依存して低い利益を上げています。

業界全体にわたる市場の混乱の中で、チャネル パートナーが直面する従来の課題は今後も続くでしょう。

次のような典型的なジレンマを考​​えてみましょう。優れたソフトウェア エンジニアが必ずしも最高の営業マンであるとは限りません。また、優れた営業担当者が、自分が販売している製品の背後にある技術的な機能を本当に理解しているとは限りません。これは、シームレスなチームワークを確保し、従業員のスキルを最新の状態に保つために、すべての従業員の継続的なトレーニングと再トレーニングに多大な投資を行うことを意味します。

パートナーは、提供する製品やソリューションの幅広さと深さを考えると、マーケティングやビジネス開発の取り組みが課題となることもあります。このような場合、通常は、マーケティング資料や販促資料の作成、従業員向けの新製品のデモンストレーションやトレーニング、エンドユーザー向けの技術ドキュメントやサポートなど、ベンダー (Parallels など) のリソースを活用します。

こうした課題にもかかわらず、Evolve IT Australia は、顧客のビジネス ニーズに合わせた最高のカスタマイズされた IT ソリューションを提供することに引き続き尽力しています。ガートナーによれば、オーストラリアのIT支出は2017年までに約850億豪ドルに増加すると予想されており、Evolve IT Australiaは業界の成功事例の1つとなることを決意している。

「私たちの成功の多くは口コミによるもので、ほとんどの顧客は私たちと私たちのビジネスを愛してくれる人々からの紹介です」とモラン氏は語った。 「私たちは素晴らしいパートナーシップとサポートを得ているので、今後数年間でさらに強くなれると確信しています。」

「Parallels は当社の成功に欠かせない存在であり、揺るぎないパートナーです。同社がパートナーとの連携方法を継続的に進化させ、すべての人にとって Win-Win の状況を実現していく様子を目にするのは、私たちにとっても喜ばしいことです。」

強化されたParallelsパートナープログラムでビジネスを拡大しましょう

2016 年 11 月に開始された、強化された Parallels パートナー プログラム ポータルにより、Parallels パートナーはコスト効率の高い方法で迅速かつ簡単に売上を伸ばし、利益率を向上させることができます。

更新された Parallels パートナー プログラム ツールにより、Evolve IT Australia などのパートナーは、次のような主要機能を「ワンストップ ショップ」で利用できるようになります。

パートナービジネスプランは、ディーラーが目標を設定し、進捗状況をリアルタイムで追跡するのに役立ちます。

パートナー準備。学習管理システム (LMS) が組み込まれており、パートナーは技術認定や販売認定を取得したり、認定ステータスを確認したりできます。

パートナーの販売機会管理（取引登録、リード受け入れ、更新管理を含む）は、Parallels Customer Relationship Management（CRM）ポータルと完全に統合されています。

· *** Parallels Remote Application Server (RAS) のライセンス、テクニカル サポート、およびパートナー向けの販売およびマーケティング資料の独占的なソース

· 自動通知機能を備えた双方向パートナーコミュニケーションプラットフォーム

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9 年間 Parallels パートナーとして活動してきた Evolve IT Australia は、これらの改善点を高く評価しています。

「Parallels は当社の成功に欠かせない存在であり、揺るぎないパートナーです。そのため、Parallels がパートナーとの協力方法を継続的に進化させ、相互の成功を実現していく様子を目にするのは、私たちにとっても喜ばしいことです」と、モラン氏は語りました。

このパートナー プログラムでは、Parallels と Evolve IT Australia が緊密に連携して主要なビジネス アプリケーション向けのカスタム ソリューションを設計し、最終的にはどちらか一方だけでは実装するには複雑すぎる大規模な導入を成功させました。

「オーストラリアでの私たちの初期の共同成功の 1 つは、全国 90 か所の拠点にいる 1,000 人の従業員にリモート アプリケーションを提供する必要があったクライアントにソリューションを提供したことです」とモラン氏は振り返ります。 「それ以来、私たちのパートナーシップはますます強くなってきています。」

「当社は最近、Parallels 社と連携して、同社のリモート アプリケーション サーバーを導入し、ビクトリア州先住民コミュニティ保健機構 (VACCHO) の 100 名を超えるエンド ユーザーにビジネス クリティカルなアプリケーションを提供しました。今後さらに数百名のユーザーが加わる予定で、ビクトリア州全体で合計 1,500 名になります」と、モラン氏は付け加えました。

Parallels RAS が強力で市場をリードするソリューションになったという事実は、Evolve IT Australia の成功におけるもう 1 つの重要な要因です。実際、Parallels RAS は最近、そのシンプルさと他のプラットフォームとの統合機能が高く評価され、IDC によって世界中の仮想クライアント コンピューティング ソフトウェア分野の「Key Movers」に選ばれました。

「Parallels RAS のインストールと使用が簡単で、競合ソリューションに比べてはるかに手頃な価格であることに、当社の顧客は非常に満足しています」と、モラン氏は述べています。 「Parallels RAS は Microsoft RDS と主要なハイパーバイザーをサポートしているため、ほとんどのお客様の既存のインフラストラクチャとシームレスに統合でき、コストの削減に役立ちます。」

収益は2桁成長を達成する予定

Parallels などの主要パートナーのサポートにより、Evolve IT Australia は過去 3 年間で収益が前年比 20% 増加しており、今年も同様の成長を達成する見込みです。

Evolve IT は、事業の成長に合わせて 3 年間で従業員数を倍増させました。これは、顧客が Evolve IT とそのサービスに継続的に信頼を寄せていることの強力な証であり、顧客の事業拡大を可能にしています。

「Parallels RAS の最も優れた点の 1 つは、総所有コストが低いことです。そのため、導入後に予算に余裕が残ることがよくあります」と Moran 氏は述べています。 「これを利用して他の付加価値サービスを推奨し、利益率をさらに高めることができます。」

「Parallels は、Evolve IT Australia のようなチャネル パートナーの成功に全力で取り組んでいます」と、Parallels のアジア太平洋地域ゼネラル マネージャーである Kevin Greely 氏は述べています。 「Parallels パートナー プログラムは、再販業者の売上成長を加速し、利益を増大させるという当社の取り組みの証です。」

「パートナーは、当社の無料オンライン技術・販売トレーニングおよび認定サービスをご利用いただけます。また、社内使用のための非再販ライセンスも提供しています。また、当社には、パートナーが新規顧客とのビジネス会話や販売活動を促進するのに役立つ販売資料やガイドの大規模なライブラリもあります」と、グリリー氏は付け加えました。

Evolve IT Australia は、複数の戦略的パートナーの協力を得て、今後数年間でオー​​ストラリアのさらに多くの地域や都市に事業を拡大する予定です。同社は、新規ビジネスを誘致し、Parallels などの長期的パートナーとともに成長するための手段として、今後も自社の好調な業績をアピールし続けるつもりです。