なぜ CIO はエンタープライズ クラウドがデジタル ビジネスを間違いなく促進すると信じているのでしょうか?

繁栄するデジタル ビジネスでは、エンタープライズ クラウドを導入することで、実用的な視点、戦略、アプローチを獲得できます。今日の事実は、クラウド コンピューティングの思想家である Joe McKendrick 氏が 3 年前に行った予測が正しかったことを示しています。彼は、クラウド コンピューティングの第二幕について、すべてのビジネスに関する予測を Forbes で発表し、「IT はクラウドに関する小さな物語であり、より大きな物語はビジネスそのものである。クラウド コンピューティングの第二幕が今始まっており、すべてのビジネスにとって難しい部分である」と予測しました。

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ますます多くの IT イノベーションの商業的価値が疑問視されています。事業部門 (BL) のリーダーは、クラウド コンピューティングや DevOps が約束されたビジネス上のメリットをもたらすかどうかについて懐疑的です。これらのテクノロジーに巨額の投資が行われているにもかかわらず、フォーチュン 500 企業の CEO の中には、ビジネス変革が不十分であるとして解雇された人もいます。

McKendrick 氏は、この見解を裏付ける Forrester Research の調査を引用しています。「回答者の 50% にとって、DevOps アクティビティをビジネス成果に結び付けるのは困難であり、ビジネス価値は収益、競争力、収益性、新規顧客として定義されます。」

ウォール・ストリート・ジャーナルのクリストファー・ミムズ氏は、「ウォール・ストリートのトップ経営者：彼らがいかにして業界をひっくり返すか」と題した記事の中で、フォード・モーターのような企業や投資家の取締役会がいかにしてスーパースターのようになっているかについて語った。

ITaaSNow で実施された調査では、事業部門 (BL) が DevOps のビジネス価値、さらに重要な点としてクラウド コンピューティングに重点を置いていることが確認されました。営業担当者や IT 担当者は、クラウド ソリューションや自動化ツールを実装することで、収益、顧客価値、競争力、時間価値を自動的に獲得できます。

イノベーションと対応力によって生み出される収益は、企業の競争力を高める

多くの IT リーダーは現実を否定しており、IT はビジネスとは無関係なままです。そして、それはビジネスの現状と一致しない厳しい現実であるため、問題なのです。 IT 部門は、IT コストを削減し、IT 運用を高速化することでビジネスの競争力が高まると信じ続けています。

人々は毎日何千もの偽のウェビナーや記事を聞いたり見たりしています。彼らの多くは、ビジネスやソリューションの推進を真剣に検討すると答えましたが、実際の目的は利益を得ることです。これは隠された現実であり、企業にはそれを把握する責任があります。

革新的なサービスを強化するスタートアップ企業やテクノロジー企業がデジタルビジネスをリードし、拡大しています。彼らのビジネスモデルは、今日の業界競合他社のバロメーターです。それらを通じて、イノベーションのスピードが業界を混乱させ、競合他社に自らを改革することを強いています。

イノベーションと応答性による収益こそがデジタル革命に不可欠なものであり、これは Apple、Google、Amazon、Facebook、PayPal、Alibaba、Airbnb よりも優れた方法で実現されることは間違いありません。

これらの企業が課す競争基準に自社のビジネスを合わせるために必要なのは、クラウド コンピューティングや IT 自動化ツールを実装することだけだと本当に思っていますか?答えはノーです。

必要なのは、企業のビジネスモデルの完全な変革であり、それが理解されなければ、組織のビジネスは間違いなく代償を払うことになるでしょう。

企業がデジタル経済の主要問題を客観的に捉えるには十分な混乱

電子商取引を推進する前に、企業のデジタル生存よりもソリューションプロバイダーの利益を優先する問題のある論理を解明することが重要です。

これらの虚偽の内容は、ビッグデータ、人工知能（AI）、自動化ツールがこの世の出来事において人間の活動に取って代わり、人類を幸せにし、一方では大胆で抜け目のない起業家たちを豊かにするという悪意ある予言に基づいています。

これらのコンテンツが誤った定義や誇張された表現によって企業経営の基盤を揺るがすと、企業のリーダーを誤った方向に導き、誤った判断をさせることになります。フォード・モーター社の例がこの点を例証しています。

ここでは、ITaaSNow のデジタル トランスフォーメーション トレーニング ディクショナリから抜粋した、デジタル ビジネス パフォーマンスの 5 つの柱について説明します。そして洞察力をもって：

（１）デジタルトランスフォーメーションと技術の変化ソリューション プロバイダーは、デジタル変革を技術変化の問題に変換します。彼らは間違っています。私たちが見てきたように、デジタル経済で成功するためには、企業は自社のビジネスモデルを Amazon、Google、Alibaba のビジネスモデルに合わせる必要があります。デジタル変革は、企業のビジネスモデルの転換として捉える必要があります。

（２）時間の価値とITサービス提供時間の短さIT ベンダーは、IT 開発が速いほど企業価値が高まると考え、IT 配信時間をビジネス価値の指標として使用しています。この考えは間違っています。 IT の速度自体は価値を決定するものではありません。価値を決定するのは、企業が適切な市場にタイムリーにイノベーションを提供できる能力です。時間の価値は最も重要なビジネスです。

（３）顧客価値とITコストの削減ソリューション ベンダーが IT コストの削減を財務上のビジネス上のメリットとして提示するのは間違いです。顧客価値は、顧客が製品やサービスに費やす金額を測定する、企業にとって重要な経済的利益です。

（４）イノベーションと技術の成熟度IT の世界では、イノベーションは技術的な複雑さと結び付けられています。ビジネスの観点から見ると、技術的な複雑さは、企業や顧客に価値をもたらさない限り無意味です。イノベーションは、実際には企業とその顧客に価値をもたらす創造的なビジネス資産です。

（５）ビジネスの俊敏性とITの俊敏性ソリューション ベンダーは、ビジネスの俊敏性と IT の俊敏性を混同しています。より俊敏な IT とより高いビジネス俊敏性を追求するのは間違いです。ビジネスの俊敏性は、ビジネスと IT が関わる部門横断的な問題です。

これら 5 つの柱は、デジタル変革プロジェクトを成功させるための重要な要素です。

「しかし、電子商取引との関連はどこにあるのでしょうか？」と疑問に思う人もいるかもしれません。その答えは、電子商取引への移行は技術的な問題であるだけでなく、より重要なのは、クラウド テクノロジーを活用して具体的にビジネスを推進する方法であるということです。これはマッケンドリック氏がクラウド コンピューティングのビジネスと呼んでいるものです。

企業のクラウド移行は、主に企業の変革の取り組みである。

当然のことながら、電子商取引の移行は、主にエンタープライズ アーキテクチャに関連するビジネス変革の取り組みです。 ITaaS アカデミーの Enterprise Cloud Foundations Circle では、電子商取引の原則を要約し、その基礎となるロジックを概説しています。

ITaaSアカデミートレーニング

ご覧のとおり、e コマースの変革は、アプリケーションとインフラストラクチャを AWS、Azure、または Google Cloud に盲目的に移行することではありません。それはビジネスの観点からは意味をなさないからです。

電子商取引は、企業のビジネスモデルを変え、ビジネス上のやりとり、従業員とスキル、プロセスと価値、テクノロジーをデジタル競争力と組み合わせることで、イノベーションと収益を促進することを目的としています。

企業のクラウド変革を成功させるためにCIOが取るべき重要なステップ

ソリューションアーキテクトとエンタープライズ技術スタッフは、AWS EC2、マイクロサービス、コンテナ、ブロックチェーンを活用して、アプリケーションとインフラストラクチャをクラウドに移行し、IT コストを削減し、IT 運用を高速化できます。

企業が ITaaSNow の顧客を満足させることに注力するのと同様に、e コマースの移行は、SaaS、PaaS、IaaS サービスを通じて企業の価値ストリームを最適化することです。

バリューストリームとは何ですか?バリューストリーム最適化とは何ですか?どうすればそれができるのでしょうか?

ほとんどの IT リーダーはこれを無視していますが、そのバリュー ストリームはビジネスで最も重要かつ戦略的な部分です。これは、適切な市場にタイムリーにイノベーションをもたらすための、企業内の特定の相互作用、人材とスキル、プロセスと実践、ツールとインフラストラクチャ、価値ダイナミクスを表します。

ハーバード・ビジネス・スクールの教授であるマイケル・ポーターは、競争戦略と戦略的経営の革命家です。彼は 1980 年代初頭にバリュー チェーンの概念を創始し、世界中の CEO にそれを推進してきました。

電子商取引への移行は、クラウド コンピューティングの力を活用して企業の価値ストリームを実現することです。これは、ビジネスをマーケティング、販売、販売後からアプリケーション開発と IT サービス管理に移行するだけでなく、組織設計、プロセス リエンジニアリング、関係の最適化、クラウド アーキテクチャ、アプリケーションの移行も含まれるため、複雑でリスクの高いプロセスです。

専門家は、企業が電子商取引を通じてビジネスを改善できるよう、5 つのデジタル トランスフォーメーション ブループリント システムを活用してきました。これらは、CIO が実行する必要がある重要なステップです。

これについて議論しましょう:

（１）戦略を立てる。この戦略では、企業がターゲットとするデジタル市場のニーズ、市場の課題、企業が提供する価値提案、ニーズを満たすために必要な主要なプロセス、テクノロジー、組織能力を明確に示します。企業は、ブレーンストーミング セッションを通じてビジネスおよび IT の経営幹部チームを動員し、デジタル戦略を定義します。

（２）デザインこのステップでは、エンタープライズ リーダーシップがエンタープライズ アーキテクトをソリューション アーキテクトに提供します。課題は、市場の課題に対処するために必要な戦略を特定し、次の 2 つの重要な資産を組み合わせたビジネス ソリューションに実装することです。

•組織プラットフォームはバリューストリームを指します。

•テクノロジー プラットフォームとは、クラウド プラットフォームを指します。

次の問題が解決されていることを確認してください。

• SaaS、PaaS、IaaSアプリケーション、システム、サービス

• ビジネス目標とIT目標の整合

• 対話の敏捷性とスピード

• アクセスとデータセキュリティ

• スケーラビリティとレイテンシ

• バックアップと復元

• 災害復旧

（３）実施エンタープライズ アーキテクトがソリューション アーキテクトとアジャイル エキスパートからのリーダーシップ サポートを受けていることを確認します。バリュー ストリームの場合、ビジネスおよび IT 貢献者の支援を受けた専門家が合意し、バリュー ストリームを展開および採用するためのフローと手順を準備します。

クラウド プラットフォームの場合、ソリューション アーキテクトは、ビジネス担当者と IT 担当者のサポートを受けて、特定された SaaS、PaaS、および IaaS サービスを実装するためのテクノロジ パッケージを選択、構成、および展開します。

（４）実験する。実験の焦点は、経営管理下にあるエンタープライズ アーキテクチャによって推進され、バリュー ストリームやクラウド プラットフォームなどの電子商取引資産を実験することです。

約 1 ～ 3 か月で、ビジネス担当者と IT 担当者の小グループがトレーニングを完了し、実際のビジネス条件下で電子商取引機能を試すことができます。

（５）展開企業の経営管理下にあるエンタープライズ アーキテクチャによって推進される展開では、バリュー ストリームとクラウド プラットフォームの展開に重点が置かれます。企業の規模に応じて、事業部門または地域ベースで、ビジネスおよび IT 担当者は、電子商取引機能、プロセス、手順、SaaS、PaaS、IaaS サービスの使用方法についてトレーニングを受けます。

要約する

これらのリスクが企業の収益にほとんど利益をもたらさないのに、なぜ企業は時代遅れのクラウドのビジョン、戦略、アプローチに時間を浪費し、努力を注ぐのでしょうか?新しい戦略的な IT をサービス ブローカーの役割として採用し、企業の価値ストリームを所有し、クラウド ベンダーとの関係を最適化して、企業がイノベーションのチャンピオンになれるようにしてみませんか?

専門家のアドバイスは、変化を受け入れることです。