テンセントの論理：WeChatに利益をもたらさない公開アカウントはただのフーリガン

原題：テンセントがマイクロソフトを禁止した「神の論理」 小斌：WeChatに利益をもたらさない公開アカウントはフーリガンだ

[IT Times Weekly 編集者注] Microsoft の「Xiaobing」はリリースからわずか 3 日後に WeChat によって禁止されました。テンセントは、XiaoIce がユーザーのプライバシーに影響を及ぼす可能性があると説明したが、洞察力のある人なら誰でも、テンセントが XiaoIce から期待した利益を得ていないことがわかるだろう。実際のところ、メリットは二の次です。さらに重要なのは、テンセントの WeChat が通信事業者の利益を覆すことで生き残ったことだ。別の革新的な製品が自らを覆すことをどうして許せるだろうか?この記事の著者は、これは実はテンセントが自らを転覆させないための過剰な防御策であると述べている。

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「XiaoIce」は、マイクロソフトインターネットエンジニアリングアカデミー（アジア）の人工知能チャットロボットとして、中国の7億人のネットユーザーが長年にわたり蓄積したすべての公開チャット記録を収集し、1500万項目の実際のコーパスを持っています。 Microsoft XiaoIceはWeChatによって禁止されました。テンセントの発表によると、Xiaoiceを禁止した主な理由は、同社がユーザーからXiaoiceがプライバシーを漏洩しているかどうかの問い合わせを大量に受けたためだという。WeChatチームが検証した結果、「Microsoft Xiaoice」はユーザーの操作を模倣したり、ユーザーをグループ形成に誘導したり、スパムアカウントを一括登録したりするなど、規定に違反していたことが判明した。ユーザー体験とセキュリティを保護するため、WeChatチームはプラットフォームの規定に従ってこの問題に対処した。

実際、Microsoft XiaoIce を禁止することは、WeChat が OTT として利用されるのを防ぐための合理的な選択です。

WeChatの登場によりOTT（Over The Top）が業界で人気となり、提供されるサービスは通信事業者のサービスを超えるものとなりました。技術的に言えば、OTT は、物理ネットワークからのサービスの独立性を重視した、オープンインターネットをベースとしたさまざまなデータ サービス事業を指します。 OTT であるということは、パイプされることを意味します。経済的な観点から言えば、相手方のリソースを大規模に使用し、相手方にほとんどまたは全く手数料を支払わず、相手方に多大な利益をもたらすことなく（あるいは相手方の利益を損なうことなく）急速に成長する行為はすべて OTT です。例えば、通信事業者がWeChatに不満と警戒感を抱いているのは、WeChatの急速な発展から事業者が大きな利益を得ておらず、WeChatが通信事業者の音声、SMS、MMSサービスを直接脅かしているからだ。

インターネットがOTTの影響を受ける例は数多くある。例えば、Weiboの大手Vは影響力を得るためにWeiboを利用しているが、Weiboはそこから利益を得ることが難しい。Alipayは従来の銀行を仲介役に変えている一方で、Yu'ebaoを使って銀行預金を奪い取っている。プラットフォームの発展の初期段階では、OTT製品が歓迎されます。OTT製品はプラットフォームの発展を促進します。たとえば、WeChatはオペレーターのデータトラフィックの増加を促進し、Weiboの有名人もWeiboの普及に消えない貢献をしました。しかし、それが一定の段階まで発展すると、パイプライン化は、OTT によって議題に載せられるのを防ぐための一種の危機意識になります。

WeChat は OTT 製品であるため、当然ながら OTT 化されることを非常に警戒しており、他の製品によるパイプを許可しません。 Microsoft XiaoIce は、WeChat を OTT 製品にする可能性のある製品です。マイクロソフトが発行した最初の10万個のXiaoice WeChatアカウントは、あっという間に完売した。マイクロソフトの発表によると、パブリックベータ版の3日以内に、Microsoft Xiaoiceは150万人近くのWeChatユーザーに利用されたという。 Microsoft XiaoIceユーザーの急速な成長は、Microsoft Bing Searchのビッグデータ、自然意味解析、機械学習、ディープニューラルネットワークにおける技術的蓄積によるものであり、さらに重要な要素は「WeChatグループ」のコミュニケーションプラットフォームです。 Microsoft XiaoIce は WeChat グループで急速に成長しています。WeChat はこれによってどのような利益を得るのでしょうか? はっきりしないようです。 WeChat はユーザーを引き付けるために Xiaoice の助けを必要としないほど大きくなっており、WeChat が Xiaoice を禁止しているからといって Tencent WeChat をアンインストールするユーザーはほとんどいないでしょう。したがって、WeChatがXiaobingを禁止した理由を理解するのは難しくありません。

小氷は禁止された最初の主要なWeChatアカウントではない。テンセントは早くも3月に、違法で不規則な情報を掲載した疑いがあるとして、NetEaseの「真相チャンネル」「羅昌平」「呉清マクロビュー」「密室の雪夜」「TeachingRoom」「推薦読書」など、多数の自主メディアアカウントを禁止した。 WeChatに利益をもたらさない公開アカウントは、Tencentの目にはフーリガン行為とみなされ、WeChatによって禁止されることが予想されます。

「我々は彼女を再び復活させます。第2世代XiaoIceの研究開発は完成に近づいています。」マイクロソフト（アジア）インターネットエンジニアリングアカデミーは事件に関する声明の最後にこのように記しており、マイクロソフトは諦めていない。

しかし、Microsoft XiaoIce 2nd GenerationがWeChatプラットフォームで違いを生み出したいのであれば、WeChatと協力し、その成長をWeChatと共有する必要があります。 WeChat はオープンなプラットフォームであることは認識していますが、選択的であり、参入の地位に有利なパートナーのみを認めます。WeChat の参入の地位を奪い、ユーザーの需要をそらそうとする製品は、完全に破壊されます。

[IT Times Weekly 編集者注] WeChat が提唱するオープン性は、XiaoIce に対する WeChat の態度からもわかるように、実際には決して真にオープンなものではありませんでした。しかし、ユーザーの需要は止められない。WeChatプラットフォームが機能しない場合、Xiaoiceは他のプラットフォームを選択できます。 WeChat は、多数のユーザーという利点を利用してイノベーションを抑制し、最終的には自らの閉鎖につながるでしょう。この問題のもう一方の当事者であるマイクロソフトは、次第に大物上司のメンタリティから民間人の姿勢へと変化し、ユーザーのニーズや習慣にもっと注意を払うようになってきています。これは実は良いことです。

メモを読んでいる中国移動の従業員、ノンヤンさん。

原題: テンセントの論理: WeChatに利益をもたらさない公開アカウントはフーリガン

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