黄太極のオンラインマーケティングモデルは模倣できるのか？

【はじめに】「マーケティングはサービスです」と何昌氏は語り、「黄太極のマーケティングは完全に携帯電話で行われています」。黄太極のマーケティングは現在、主に微博で行われ、「私たちはまだ微信を試しています」。

テンセントテクノロジーの王凡が11月19日に報じた。

伝統的な産業がインターネットを全面的に受け入れるだろうと予測する人が増えており、この革命はさまざまな産業に広がり始めています。しかし、伝統的な産業にとって、未来への鍵は「普遍的な解決策」を急いで見つけることではなく、インターネットやモバイルインターネット製品を積極的かつ合理的に研究し、体験し、使用することです。

「かつてインターネットは単なる経済発展のツールだったが、今では経済発展そのものになっている」。黄泰基の創業者、何昌氏は北京のソーホー店に座り、「ゼロマーケティング」とはどのようなマーケティングモデルなのか、モバイルインターネットがブランド構築や企業管理構造にどのように組み込まれているのかを説明し始めた。

黄太極建兵店は昨年の夏に設立され、昨日朝外SOHOに北京3号店が正式にオープンした。 1年余りで、何昌氏とそのパートナーは、ありふれた屋台のパンケーキを、月間売上高160万元以上、評価額1億元以上の現代的なブランドに成長させた。来年も北京に6店舗オープン予定。

最も伝統的な産業の一つである飲食業界において、黄泰吉の出現と初期の成功は、モバイルインターネットと伝統的な産業を融合して効率的で低コストの運営を実現する新しいビジネスモデルを反映しています。

マーケティングはサービスです。サービスはインタラクションから生まれ、インタラクションがブランドイメージを生み出します。

「マーケティングとはサービスです」と何昌氏は言う。「黄泰基のマーケティングはすべて携帯電話で行われます。」

モバイルソーシャルネットワーキングの時代において、人々はWeiboを使って自分の生活を共有し、他の人と交流しています。 PC 時代では、情報の流れは地理と時間によって制限されます。モバイル時代では、ブランドとユーザー間のコミュニケーションと交流はタイムリーであり、ソーシャルサークルを通じてほとんどコストをかけずにコミュニケーションを行うことができます。また、Weiboアカウントを適切に運用することで、ユーザーとのコミュニケーションを通じて、黄太極の文学的でクールなブランドイメージをより容易に確立することができます。

「スターバックスを飲む人は、私の店でパンケーキも食べます。」文芸的でクールなブランドの魅力と、ユーザーと直接コミュニケーションをとるという2つの実践により、黄泰済はメディアの宣伝と広告に頼るという2つのステップを省略することができたと張氏は語った。

例えば、1号店には駐車スペースがなかったため、車がレッカー移動されるのを防ぐために、黄太極は洗車サービスを開始しました。また、2号店のオープン初日には、入り口の前の木製の柵がつまずきやすいと一部のファンから苦情が寄せられたため、その日のうちに柵を撤去しました。当初から、美人社長がメルセデス・ベンツを運転してパンケーキを配達する姿が黄太極のファンの間で話題になった。

より多くのユーザーをソーシャルプラットフォームでの交流に参加させるためには、「創造性と楽しさがとても重要です」。何昌は、黄太極は常にファンを楽しませることができると語った。例えば、今年の独身の日、黄太極は「独身者は自立すべき」というプロモーションを開始しました。男性は単価の2倍を支払う必要があり、残りの食事は黄太極が店に来た女性客にランダムに届けます。

昨年のバレンタインデーには、店内でキスをしたカップルは「デラックス版」のパイをもらうことができた。オバマ氏が大統領選に出馬していたときも、オバマ氏を支持していた何チャン氏はファンと交流し、ファン層の活発化と口コミの広がりを続けた。

マーケティングツールは業界の特性と組み合わせる必要がある

何昌は、黄太極のマーケティングは現在主に微博で行われていると明かし、「我々はまだ微信を試している」と述べた。

実際、単一のプラットフォームや単一のツールでは、すべての起業業界に普遍的なソリューションを提供することはできません。伝統的な産業とインターネットの融合は、より積極的かつ合理的であるべきです。インターネットやモバイルインターネット製品を積極的に研究し、体験することが、マーケティングを成功させる鍵となります。

ファーストフード業界においては、「速い」ことが最も重要な基準かもしれません。 WeChat Pay や Alipay との統合により、顧客にさらに優れた体験がもたらされる可能性があります。 「黄泰基は現場での支払いプロセスにもっと注意を払っている」と何昌氏は語った。

もちろん、これは黄太極のブランド戦略に基づいています。黄泰基は、ザラやスターバックスと同様に、大都市の一等地に芸術的な店舗を構え、ブランドイメージに合った実店舗の雰囲気を醸し出しています。黄太極にとって、実店舗の雰囲気を体験し、ハンサムな店長とコミュニケーションをとることで顧客を維持することは、サービスとブランドの一部です。

WeChatを使用して企業構造を効率的に管理する

「WeChatは、いつでもどこでも利用できる仮想会議室を提供します。オフィスに行く必要はありませんが、どこでも仕事ができます。」WeChatグループにより、会社のすべての組織部門がいつでもどこでも議論し、実行できるようになります。

黄太極さんの店は毎日12時に閉店します。清掃員は、その日の日付が印刷された領収書と一緒に清掃した物の前で写真を撮り、「管理委員会」（WeChatグループ）に送信して、今日の仕事は完了したので家に帰ってよいことを上司に伝えます。

モバイルインターネットの継続的な発展により、オンラインとオフラインの概念はますます曖昧になっています。伝統的な業界では、ビジネスを立ち上げる場合でも、ビジネスを維持する場合でも、モバイルインターネットの考え方を使用して考えることで、コストを削減し、効率を向上させることができます。

原題: 黄太極のオンライン マーケティング モデルはコピーできるか?

キーワード: モデル、マーケティング