店舗のコンバージョン率を向上させるためにタオバオの商品ページを設定する方法

顧客が広告からあなたのストアにアクセスすると、商品ページが表示されます。この時点で、顧客には 2 つの選択肢があります。1 つは購入するか、もう 1 つは立ち去るかです。販売者として、私たちは顧客に製品を購入してもらいたいと考えています。では、どうすればいいのでしょうか? Li Leiting のアイデアに従って、商品ページの設定方法を分析して、ストアのコンバージョン率をさらに向上させましょう。

消費者の視点から考えてみましょう。商品ページでは消費者に何を伝える必要があるでしょうか?

1. 顧客があなたの製品を購入するべき理由は何ですか?

2. 顧客に競合他社の製品ではなく自社の製品を購入してもらう方法

3. 顧客に安心して商品を購入してもらう方法

4. 顧客にもっと商品を購入してもらう方法

5. 顧客に次回も製品を購入してもらえるようにするには

上記の問題を解決すれば、Taobaoへの道はスムーズになるでしょう。

店の看板やメインの写真については今のところ考慮しません。一般的に、店舗の看板はホームページで考慮する必要があるものです。もちろん、内部ページでも重要です。ただし、この記事ではこれについては取り上げません。メイン画像も商品ページで考慮する必要がありますが、メイン画像にはトラフィックを引き付けるという別の機能もあります。これについては別途説明し、この記事では取り上げません。

以下、李雷婷が上記5つの質問について一つずつ解説します。

1. 顧客があなたの製品を購入するべき理由は何ですか?

私たちは以下の側面から学ぶ必要がある

1. 店舗プロモーション

店舗のプロモーションに関しては、顧客が安い商品を買うわけではないことは誰もが知っていますが、目標は顧客にお得な買い物をしたと感じさせることです。今、タオバオに店舗を開設する場合、割引を提供しないと、人々はあなたから購入することを躊躇します。そのため、割引ツールが必要であり、商品の状況に基づいて一定の割引を提供して、顧客に注文を促さなければなりません。

ツールの一部は次のとおりです。

組み合わせパッケージ、一定額以上の注文に対する無料ギフト、一定額以上の注文に対する割引、期間限定プロモーションなど。

2. エフェクト表示

これらは主にモデルの写真です。たとえば、服を販売している場合は、モデルに服を着せて購入者に見せます。女性用のバッグを販売している場合は、モデルに女性用のバッグを持たせて購入者に見せます。キャビネットを販売している場合は、家庭料理の写真を使って購入者に見せます。一般的に、最良の方法は比較法を使用することです。製品を使用して良好な結果が得られた顧客の写真と、製品を使用していない顧客の写真を比較すると、顧客に製品の利点を簡単に認識させることができます。

3. マーケティングコピー

重要なのは、製品のセールスポイント、特徴、主な機能を言葉と写真で表現し、購入者にこの製品の利点を伝えることです。

4. 製品説明写真

完成した製品の写真です。製品のみが表示され、製品を引き立たせるモデルは必要ありません。これにより、購入者は製品の外観と品質をより直感的に確認できるようになります。一般的に、商品説明の写真は主に商品のセールスポイントを示し、商品の価値や効能を表現する必要があります。

5. 商品詳細写真

詳細な写真は主に商品の品質を表現します。写真の一部が拡大されているため、お客様は商品の外観と品質をよりよく感じることができます。

6. 売上と評価の表示

高い売上と多くの良いレビューは、この製品の人気を示すために役立ち、顧客が行動を起こすように導くのに役立ちます。商品の売上が低い場合は、これを考慮する必要はありません。

7. お客様の声

多くの Taobao 販売者は顧客の声に関してはあまりうまくいっていないが、顧客の声の効果は確かに非常に良い。

顧客レビューもお客様の声として考えることができます。お客様が商品を使用した後に写真を撮って送っていただき、それを自分の Taobao ストアに掲示していただければ、効果は違ってきます。このような推薦写真を使用すれば、製品の売上が大幅に増加すると保証します。

8. 贈り物をする

多くの購入者は、その時点では商品を購入する気はないかもしれませんが、商品を購入すると限定版のギフトがもらえるとわかれば、ワクワクして購入するかもしれません。これは特に、より感情的な女性に当てはまります。そのため、ギフトを贈ると、効果はより高くなります。

2. 顧客に競合他社の製品ではなく自社の製品を購入してもらう方法

この競争力は主に以下の側面に焦点を当てています

1. 物理的なディスプレイ

実店舗があれば、それをアピールして強みをアピールできます。実店舗があるオンラインストアの場合、顧客は一般的にアフターサービスがより安心だと感じています。

2. ブランド表示

たとえば、Teclast パッドを販売している場合は、最後に Teclast のブランド文化の紹介を表示できます。これにより、購入者の信頼を簡単に獲得できます。

3. 付加価値サービスの表示

例えば、消費者保護、代金引換、偽造品に対する3倍の補償、金メダル販売などに参加します。これらはすべて表示できます。システムが自動的に表示してくれると言うかも知れませんが、一般的にシステムが自動的に表示したら何人の人が見るでしょうか？自分で表示した方が効果は上がります。

3. 顧客に安心して商品を購入してもらう方法

1. 仕様

これについては多くを語る必要はありません。製品のいくつかの仕様を明確に記載する必要があります。そうしないと、購入者は製品のモデルを知らず、さらに不安になってしまいます。

2. 製品のパッケージ

商品の梱包により、顧客は商品がどのように梱包されているか、速達中に問題が発生するかどうかを知ることができます。多くの商品は輸送中に問題が発生します。実際、購入者は商品の返品や交換を望んでおらず、それは誰にとっても迷惑で時間の無駄になります。したがって、適切かつ安全な梱包は顧客に安心感を与えることができます。

3. アフターサービス保証

携帯電話などのデジタル製品には、1年間の保証、3年間のメンテナンスなどの約束があります。これは非常に重要です。書かれていないと、顧客は購入後に使用できないか、気に入らなかったらどうするかと心配してしまいます。

4. 質疑応答

これらは、製品の使用時に発生する可能性のある問題です。製品マニュアルの内容をそこに書き込むか、顧客が最も頻繁に尋ねる質問を書き留めておくだけで済みます。これにより、カスタマーサービスの作業負荷を軽減できます。

5. ショッピングのプロセス

購入者の中にはオンライン ショッピングについてよく知らない人もいるため、彼らを案内する必要があります。そうしないと、このせいで注文を失う可能性があります。

6. ゼロリスクコミットメント

多くの購入者は、オンライン ショッピングで騙されることを恐れています。そのため、7 日間の無料返品または交換、30 日間の無料返品または交換、あるいは 360 日間の無料返品または交換を提供できると良いでしょう。そうすれば、あなたの売上は間違いなく大幅に上昇するでしょう。これをどのように行うかは、主に自社製品の特性と自社業界における返品・交換の状況によって異なります。

4. 顧客にもっと商品を購入してもらう方法

ここでは主にコロケーション マーケティングについて説明します (図を参照)。

1. 商品ページ上部

顧客が来て商品を見て平凡だと感じたら、すぐに去ってしまう可能性が高いので、関連商品を上部に置くことが必要になります。一部のオンライン ストアでは、テンプレートを使用して、製品属性の紹介の下に関連製品をいくつか追加しています。また、関連商品をまとめた割引ツールの関連商品も便利です。これにより、顧客は一度により多くの商品を購入できるようになります。以下のスクリーンショットをご覧ください。

2. 赤ちゃんを下に置く

顧客が商品を読んであまり興味を示さず、気に入った関連商品へのリンクが表示されない場合、顧客はサイトを離れるしかありません。これには、Taobao が自動的に推奨する製品も含まれますが、関連製品を自ら掲載することもできます。

3. 赤ちゃんを左の列に乗せます

商品を左の列に配置すると、顧客が商品紹介を読んでいる間に突然商品への興味を失い、ストア内の他の商品を見ずに去ってしまうことを防ぐことができます。この場合、顧客は当社の Web ページを閉じることを選択する可能性が高くなります。

5. 顧客に次回も製品を購入してもらえるようにするには

CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客関係管理を意味します。

Taobao の商品ページでは、既存の顧客にショッピングを継続してもらうためにストア VIP を設定できます。

上記は、Taobao商品ページのコンバージョン率向上に関するLi Leiting氏の意見です。これが皆様のお役に立てれば幸いです。

この記事は、Li Leiting の SEO ブログ (http://www.leitingseo.com) からの抜粋です。転載の際は、必ずこのサイトへのリンクを貼ってください。

元のタイトル: タオバオの商品ページを設定してストアのコンバージョン率を向上させる方法

キーワード: タオバオのコンバージョン率、タオバオの運営、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化