Baiduを例に、企業向けソフト記事の書き方についてお話しします。

本日の記事では主に企業のソフト記事の書き方を紹介したいと思います。まず、企業ソフト記事とは何かを理解する必要があります。興味のある読者は、百度百科事典にアクセスして、企業ソフト記事の詳細な紹介を読むことができます。ここでは、葉文達が企業ソフト記事に関する彼の見解を簡単に説明します。ソフト記事の執筆は、異なる基準に従って多くのカテゴリに分けることができます。たとえば、業界別に分けると、金融ソフト記事や医療ソフト記事など、異なる業界向けのソフト記事が存在する可能性があります。企業ソフト記事とは、企業に役立つ記事、つまり企業をターゲットにしたソフト記事を指します。この種のソフト記事の目的は、会社の製品を販売することや、会社のイメージを高めることです。一般的に、企業ソフト記事はソフト記事広報とも呼ばれます。企業ソフト記事の品質は会社に大きな影響を与えるため、ある程度、企業ソフト記事は広報の役割を果たします。

では、企業向けソフト記事の書き方はどのように始めればよいのでしょうか。また、企業向けソフト記事をより良く書くにはどうすればよいでしょうか。百度を例に、葉徳華氏自身の見解を簡単に述べてみましょう。何か間違っている点があれば、記事末尾のコメント欄で指摘してください。

（１）企業文化はソフト製品に最適な素材です。

どの企業にも独自の企業文化があり、企業文化は企業の魂とも言えます。企業によって企業文化が異なるからこそ、その企業文化には独自の特徴があり、それを語る意味や書く価値もあるので、ソフトな記事を通じて企業文化を存分に表現することができます。 Baidu の文化と使命は、人々が最も便利な方法で情報を入手し、欲しいものを見つけられるようにし、世界をより効率的にし、人々をより公平にすることです。一言で言えば、Baidu のユニークな文化は「シンプル、信頼性」という 5 つの言葉で要約できます。そして、この Baidu 文化から始めて、Baidu の特徴が明らかな企業向けソフト記事を書くことができます。

（２）企業キャラクターと鮮明な企業イメージ

企業がより大きく、より強く成長できる最も重要な理由は、人々の役割とチームの役割です。多くの場合、これらの人々は普通の人々が持っていない何かを持っており、これらのハイライトは誰もが学ぶために引き出す価値があります。人々は成功した人々の物語を読むことも好きで、その成功物語から教訓を得たいと願っています。 Baidu の創始者は Robin Li 氏と Xu Yong 氏で、どちらも非常に興味深い人物です。彼らの物語はそのまま本にできるほどで、企業のソフト記事の執筆はこれ以上簡単で効果的ではありません。もちろん、Baidu のチームはこの 2 人だけではなく、エンジニアや会社の全従業員で構成されています。それぞれにストーリーがあり、独自のハイライトがあります。よく観察してみると、ここ数年でさらに有名になった「百度母さん」など、こうした人たちに関する記事を書くのも魅力的だと分かる。

（３）顧客に直接影響を与える製品・サービス

企業にとって、顧客があなたを選ぶのは、企業文化が優れているからでも、CEO が有能だからでもありません。彼らの最も直接的な目的は、あなたの製品やサービスを求めて来ることです。したがって、製品やサービスを定期的かつ迅速に紹介し、より多くの人に見せてください。顧客はそれらをより多く目にすると、それらを使用しようとします。製品が本当に価値がある場合、顧客はそれを使い続けます。優れたアフターサービスは、会社とその製品に対する顧客満足度、および返品率を確保できます。そのため、商品やサービスに関するソフトな記事を頻繁に書く必要があります。たとえ小さなアップデートであっても、価値のある情報であれば、世間に公開することができます。葉徳華氏は個人的に、この点で比較的うまくいっているゲームは「World of Warcraft」だと考えている。テクノロジーニュースから「World of Warcraft」というゲームのアップデートをほぼ毎日見ることができる。例えば、昨日は僧侶の属性やスキルが変更されたかもしれないし、今日は新しい拡張パックがリリースされたかもしれないし、明日は新しいコピーが開発されるかもしれない。私自身は「World of Warcraft」をプレイしたことはないのですが、毎日ニュースで見かけます。正直に言うと、これだけ見たらプレイしたくなるんです。ですから、「World of Warcraft」は良い例であり、すべての企業がその成功を模倣できると思います。

（４）イベントや活動、社会的な企業宣伝。

イベントとは、簡単に言えば、「ある会社に特定の時間と場所で何かが起こり、その出来事が社会の特定の側面に特定の影響を与え、特定の人物がその問題について特定の意見を持ち、その後、公式の人物が特定の声明を公に発表した」ということです。これは、イベント マーケティングの一般的な形式です。例えば、1か月前、百度のCEOであるロビン・リー氏が社内の従業員にメールを送信し（メールの内容は正確には覚えていません）、この件は当時インターネット上で話題になった事件です。企業は自らイベントを起こすことも、イベントが自然に起こるのを待つこともできます。たとえば、米国市場で Huawei と ZTE が巻き込まれた最近のイベントは、Huawei と ZTE が自ら起こす意図がなかった典型的な自然発生的なイベントです。では、アクティビティとは何を指すのでしょうか? アクティビティはイベントとして分類でき、アクティビティ自体もイベントのカテゴリに属する​​と思います。年末になると、大手企業は年次総会、年末総括、新年のプロモーションなど、さまざまな活動で忙しくなります。これらのイベントはすべて報道しやすく、企業はそれを有効活用できます。今日の社会、特にインターネットでは、オリジナルコンテンツが著しく不足しています。企業が自社のイベントに関する優れたプレスリリースを作成し、それをオンラインで公開すれば、確実に幅広い注目を集めることができます。

上記は、企業のソフトコピーライティングに関する葉徳華氏の見解の一部です。関係する4つの側面は、ほとんどの企業に当てはまります。一部の特殊な企業には、いくつかの特別な方法を採用できます。たとえば、一部の技術企業は製品を販売していないため、そのような企業には書くべき製品のソフトコピーがありません。このとき、いくつかの技術記事を書いたり、技術研究開発のプロセスに関するいくつかのストーリーを話したり、新しい技術が人類にどのような影響を与えることができるかについて話したりすることができます。また、企業に対するお客様の意見など、お客様視点での企業ソフト記事の執筆も可能です。ソフト記事の執筆は、上記のタイプに限定されず、柔軟でなければなりません。急速に発展する今日のインターネットでは、ソフト記事の広報をうまく行うことが非常に重要です。企業の担当者は、企業開発の過程でソフト記事の広報を考慮することをお勧めします。

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原題: Baidu を例に、企業向けソフト記事の書き方について語る

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