WeChatは張小龍の時代に別れを告げる。WeChatの商業化はどこへ向かうのか？

張小龍はWeChatの生みの親であり、その商業化の先駆者でもある。長期的には、彼は最終的にプラットフォームの支持者となるだろう。

WeChatのパブリックプラットフォームは、運用開始から4か月近く経ちました。私が実際に使ってみて感じたのは、最初はたくさんのパブリックアカウントをフォローしていたのですが、すぐに1つずつ解約していきました。ほとんどのユーザーが私と同じように倦怠期に入っているのだと思います。最近、WeChatはMomentsの一部のパブリックアカウントによる過度なマーケティングにより、再び業界の注目を集めています。私が見たコメントは3か月前とは大きく異なります。今回は、依然としてWeChatパブリックプラットフォームの価値を主張する一部のメディアを除いて、悲観的な声がますます大きくなっています。

WeChatパブリックプラットフォームはまだ最終結論の段階に達していないが、少なくとも適切な中間総括を提供できなかったと言える。では、パブリックプラットフォームにはまだ将来があるのでしょうか?

私の結論は、WeChat パブリック プラットフォームは、ボトムアップで比較的制御不能な製品プロジェクトであり、WeChat システム内で疎外されようとしているということです。

テンセント内の「外部の侵略者」

以前、ブロガーの羅易航氏は、WeChatの商業化の核心は内部分裂にあると書いた。私も基本的にはこれに同意するが、戴志康氏が張小龍氏と報告関係にないという事実に起因するものではない。厳密に言えば、WeChatの初期の事業開拓は依然として張小龍の検討と決定に基づいていた。美麗碼の製品ディレクターである王心密氏はかつて知乎で、張小龍の急速な推進力の下で両者がいかに協力を実現したかを振り返ったことがある。

華々しい社内起業製品であるWeChatは、成功が証明されるまでは完全に張小龍の所有物だった。しかし、成功後、張小龍はもはやそれを独自に制御することができなくなりました。

私が聞いた噂では、6月頃、WeChatの公式サイトのドメイン名が、内部ベータテスト中にnext.qq.comだったそうです（クレイジーですよね？「QQ、君は引退、次のステージはWeChatだ」と言っているようでした）。その結果、ある日、張小龍は馬化騰から食事に招待され、そこにはそれぞれの問題を抱えた他の部署の人々も同席していた。小龍兄さんは、小馬兄さんの「良い人になる方法」についての指導を聞いていたので、食事を一口も食べませんでした。食事の後、野心的なドメイン名はすぐに変更されました。

最初は、一部の有名人がWeChatのパブリックアカウントに参加しました（この方法は台湾市場で今でも使用されています）。これらのタスクはマーケティング部門が主導しました。その後、O2Oの導入はライフスタイルeコマースチームによって運営されました。複数の信頼できるルートから得た情報によると、テンセントの生活電子商取引部門の前身はQQ Group Buyingであるはずです。高鵬やFtuanではなく、QQ Group Buyingであることに注意してください。

QQグループ購入プロジェクトは、テンセント内で何度か方向調整が行われてきました。今回、WeChatの力を借りて華々しく好転したのは、適材適所の仕事のようでした。私のチームは何をすべきか分からず、偶然WeChatのような人気商品に出会ったのです。私はあなたがQRコードを商店に展開して宣伝するのを手伝うことができます。あなたはそれを必要としているはずですよね？その後、私はこのプロジェクトをパッケージ化し、報告し、拡張し続けることができます。

これらのチームはWeChatにとっては後発で部外者だが、同時にテンセントの内なる力でもある。連邦企業システムの中で、彼らにとって、まず撃ってからウサギを狩ることが生き残る唯一のチャンスなのです。このプロジェクトでは、同様の背景を持つ別のハンターとして、Qzoneフードチャンネルを引き継いだKangshengチームがあります。 WeChatのO2Oプロジェクトでは、QQ Group Buyingが会員とオンラインサービスを担当し、食品チームが商店との交渉を担当しています。

その結果、テンセント周辺のレストランはまずWeChat QRコードで覆われ、テンセントの従業員はそれをスワイプすることで昼食時に割引を受けることができ、このサブ機能は社内で好評を博しました。その後、業界での評判を得ることは問題ではありません。

商店のニーズを認識できず、WeChatプラットフォーム自体のニーズを無視している

しかし、その裏にはWeChatユーザーの本当のニーズが見えていない。商店は協力によってどんな利益を得たのか？ほとんどのレストランがWeChatのプッシュメッセージ機能を使用していないことに気づいた。割引が客足を増やすためだけに使われるのであれば、WeChatの役割は小さすぎる。

WeChatはパブリックプラットフォーム上の自己紹介で、パブリックアカウントはここでQRコードを公開したり、メッセージをプッシュしたり、ブランドを広めたりできると書いている。公式サイトでは、深センの実店舗型商業センター「Coast City」、電子商取引ショッピングガイド「Meilishuo」、メディア企業「iFanr」の3つの成功事例も宣伝した。これら 3 つのブランドが WeChat から得たものには関係なく、上記のような独自の利点はあるのでしょうか。スパムメールにも QR コードが含まれ、プッシュ通知でブランドを広めることができます。

さらに、パブリックプラットフォームは、商人のニーズを特定できないだけでなく、プラットフォーム自身のニーズも特定できません。なぜそう言うのでしょうか？まずはWeiboの需要ロジックを見てみましょう。

微博認証の登場は、新浪ブログ時代に蓄積された有名人のリソースを利用して旗を掲げ、ベンチマークを確立し、認証されたユーザーのコンテンツをプラットフォームのコンテンツサービスに変換することであり、これは新浪自身のメディア構築のニーズに合致し、ユーザーが自分のブランドを確立したいというニーズにも応え、ウィンウィンの状況を実現します。その後、企業アカウントはマーケティングやブランドイメージの構築にWeiboを使用するようになり、さまざまなコンテンツでサービスを充実させるというWeiboプラットフォームのニーズにも応えています。とても明瞭なリズムです。

WeChatにはShakeやMessage in a Bottleのような接続機能がありますが、現段階ではまだコミュニケーションツールにすぎません。コミュニケーションツールとなると、考えるべきは、プラットフォームにとって価値あるコンテンツとはどのようなものか？ということ。ただ、現状は著名人や飲食店、メディア、コミュニティなどが入ってきてしまっているので、次に何をすればいいのか？というのが不透明です。

製品、開発、マーケティングは、依然としてWeChatの生みの親である張小龍氏の手に委ねられています。彼がプロジェクトのコントロールを失ったとは思いません。しかし、少なくとも過去数か月間、彼はこの製品が誰を対象とし、その目標は何かを明確に伝えてきませんでした。

もしWeChatのパブリックプラットフォームの道が精密マーケティングと1対1サービスの具現化であるならば、プラットフォームはこれに対するサポートを提供しておらず、ましてやユーザーにそれを認識させることもありません。

WeChatのビジネス展望はQQと同じ：ゲーム

目標がなければ、これを前進させることができるのは、テンセントのWeChatチームに対するKPI評価だけです。テンセントは常に土地の奪い合いを好んでおり、エコシステムを構築することを望んでいない。エコシステムを欠いたプラットフォームが暴走すると、現在の過剰なマーケティング状況が発生するのは不思議ではありません。残念ながら、Mogujie 自身も、WeChat パブリック プラットフォームの長期的な健全な発展に大きな期待を抱いていません。マーケティング アカウントの考え方は、トラフィックがあるところには収益化の機会があるということです。 Weibo の経験から、早く始めることによってのみ成果が得られるということが分かります。

今回、公共プラットフォームはWeChat内でユーザーに嫌がらせをするためにリンクを狂ったように送信するためのマーケティングアカウントの機能を撤回し、制限しましたが、これは一種の反省です。今後、公共プラットフォームは、情報のプッシュを含む大手アカウントに対してより厳しい制限を課すか、あるいはユーザーが大手アカウントに積極的に反応を促したり、プラグインに統合したりすることしか許可しない可能性があり、張小龍がかつてQQメールで行ったメディア化の試みを継続することになるだろう。

しかし、いずれにしても、WeChat のパブリック プラットフォームの人気は衰えています。これは、チームの存続を確実にするために連邦企業システムの下で推進されているプロジェクトにすぎません。これは、大企業による典型的な大規模プロジェクトであり、参加者は困難を感じながらも実行しなければなりません。たとえ見通しが楽観的ではなく、市場のフィードバックが悪くても、それでも挑戦しなければなりません。公共プラットフォームは長く存在するかもしれないが、中核的な価値観になることはできず、明らかに軽視されることになるだろう。

テンセントのライフスタイル電子商取引部門は、遅かれ早かれ次のウサギを探さなければならないだろう。

残る疑問は、公共プラットフォームの影響力とは別に、WeChat の将来性は何か、ということです。

張小龍のリーダーシップの下、WeChatはプラグイン、パブリックアカウント、QQメッセージ相互通信、PCファイル転送などを開発していることがわかります...結局のところ、WeChatはQQと同じ道をたどっています。この前提の下では、WeChat の商業化の見通しはもはや解決不可能な問題ではありません。QQ と同様に、WeChat の商業化は最終的にはゲームによってのみ支配されることになります。

彼らの前にはカカオがあり、彼ら自身の基盤もあったので、それを真似しない理由はなかったのです。

今からでも遅くはありません。3か月以内に結果がわかります。

以前、テンセントが広州支社の指導の下、いくつかのモバイルゲームチームを買収したという比較的信頼できるニュースがありましたが、この肉片は広州チームが独占できるものではありません。

検証が実現可能であれば、テンセントのワイヤレスおよびゲーム事業ラインもすぐに追随するだろう。張小龍は商業化の先駆者であり、長期的にはプラットフォームサポーターとしてのアイデンティティが彼の最高の目的地である。

モバイル電子商取引についてはどうでしょうか? 私の意見では、Meifuhui の事例は問題を例示していません。このウェブサイトの創設者はテンセント出身で、元雇用主の人気を利用して関係を修復しようとしている。このスタートアップ プロジェクトは、いつでも Tencent に買い戻される可能性があります。将来について楽観的だと言うのは、おそらく広報に携わる人たちだろう。

原題：WeChatは張小龍の時代に別れを告げる。WeChatの商業化はどこへ向かうのか？

キーワード: WeChat、張小龍への別れ、ビジネス、どこへ行くか、張小龍、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトの宣伝、金儲け