NDRCの罰則は厳しいが、対策はほとんど取られていない。業界は電子商取引のミスのコストは低いと言っている。

電子商取引の価格戦争は続く。最近、クバのCEOディン・ドンホア氏が悲痛な涙を流すプロモーション広告が、広州の屋外広告の目立つ位置を占めるほどだった。 Suning.comとJD.comも負けてはいなかった。前者は依然として「JD.comより価格が高い場合は、その差額の2倍を補償する」と約束し、後者は「300元購入で1,000元のクーポンをゲット」という大規模なプロモーションを開始した。

記者によると、国家発展改革委員会が電子商取引の「815価格戦争」を「価格詐欺」と特徴づけた後、3大電子商取引企業は共同で過ちを認めたが、これによって価格戦争が終わることはなかった。この点に関して、業界関係者は、ミスを犯すコストが低いため電子商取引を効果的に抑止し規制することはできないとして、国家発展改革委員会に電子商取引に対する罰則をできるだけ早く「導入」するよう求めている。

罰は軽く、痛みも伴わない

8月15日の電子商取引の価格戦争は詐欺であり、でっちあげだったのではないかという消費者の広範な疑念に応えて、正式な法的結論が下された。

記者は、国家発展改革委員会から「非難」を受けた後、3大電子商取引企業が相次いで公開謝罪し、是正の意向を表明したことを知った。 Suning.com はまた、815 価格戦争中の「価格差」について消費者への補償を 2 倍にする補償プランを打ち出した。Gome の子会社 Kuba Mall は、この期間中に Kuba.com で買い物をした消費者に、1 人あたり 50 元相当のショッピング バウチャーを発行して補償した。 JD.com のみ、まだ何の補償措置も提示していない。

さらに記者は、国家発展改革委員会が以前発表していた「価格詐欺」に対する処罰がまだ出されていないことも知った。 2010年に改正・施行された「価格違反に対する行政処罰規定」第7条によると、「虚偽または誤解を招くような価格設定方法を用いて消費者または他の事業者を騙して取引させた者は、是正を命じられ、違法な利益を没収され、違法な利益の5倍以下の罰金が科せられる。違法な利益がない場合は、5万元から50万人民元の罰金が科せられる。状況が深刻な場合は、是正のために営業停止を命じられるか、工商行政管理局によって営業許可証が取り消される」とされている。

しかし、経済産業評論家の洪世斌氏は、これらの電子商取引会社が数十万元の罰金を科せられても、依然として抑止効果はないと考えている。この舌戦で、彼らは数千万元の広告費を節約したのだ！価格戦争が始まる前から、電子商取引大手はすでにミスのコストを計算していたのかもしれない。ミスのコストが低すぎるため、電子商取引大手は再び「故意に犯罪を犯す」可能性が高い。

サプライヤーは罰せられ、怒って市場から去った

「神が争えば民が苦しむ」ということわざがあるが、電子商取引戦争で圧倒されるのはサプライヤーだが、彼らは「あえて怒っても声を上げない」のだ。

NDRCの「性格づけ」の後、サプライヤーはついに沈黙を破り、同社を非難し始めた。中には怒りから電子商取引チャネルから撤退した者もいた。有名な衣料品ブランドJASONWOODは最近、JD.comからの撤退を発表した。これは、9月3日に開始され9月30日に終了する「300個購入で1000枚のクーポンが無料」キャンペーンでサプライヤーに全費用を負担させるというJD.comの要求に抗議するためだった。偶然にも、同じ理由で、千羽鶴紳士服、京東エブリー旗艦店、京東野池旗艦店も上記の活動に参加しないと表明した。京東から不当に「拒否」された後も、彼らは引き下がらず、「システム障害のため」、「倉庫の調整により出荷できない」など、さまざまな厳しい理由で活動への参加を拒否した。

記者が知ったところによると、サプライヤーは前述のJD.comスタイルの「不公平な条件」に不満を抱いているだけでなく、電子商取引大手の間で頻繁に行われる価格競争もすでにサプライヤーの利益に影響を与えているという。例えば、各種商品の本来のオフライン価格体系が破壊され、電子商取引企業間の狂気じみた価格競争の裏では、電子商取引企業がサプライヤーの支払いに対する締め付けを強めており、双方の対立が激化することが想像できる。

これに対し、TCL、ハイアール、美的、長虹など家電業界の大手は、Weiboで電子商取引の上記行為を公然と批判した。記者が入手した情報によると、電子商取引815の価格戦争が始まった当初から、白物家電大手がJD.comの「不謹慎な販促戦争」に不満を抱き、JD.comからの撤退を発表したと報じられていた。

「家電メーカーに関して言えば、電子商取引のチャネルはまだ大きくなっておらず、彼らの製品の大半はオンラインで販売されており、5％未満を占めています。相対的に言えば、彼らはまだ交渉の膠着状態にあります。電子商取引の割合が増加するにつれて、両者の対立はますます激しくなると思います」と洪時斌氏は語った。

3つの電子商取引企業が「3つの罪」で批判される

最近、国家発展改革委員会の関連部門は調査の結果、JD.comを含む3つの電子商取引企業が3つの主要な問題で関連法律や規制に違反した疑いがあると暫定的に判定した。

プロモーション価格は、通常価格よりも高くなっています。一部の電子商取引企業は、元の価格を捏造しており、実際のプロモーション価格は過去 7 日間の最低価格よりも高くなります。

価格の約束は完全には守られませんでした。例えば、JD.com は、自社の家電製品を他の電子商取引会社よりも安く販売することを約束し、さらに一定の割合で安く販売するとさえ言っていましたが、確認してみると、完全に安くすることは不可能であることがわかりました。

電子商取引企業は、価格比較活動に参加する際に自社の独自製品のみを使用します。他の人が持っていない製品の価格を比較するのは明らかに不適切です。

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電子商取引法はギャップを埋めるために強化されている

「国家発展改革委員会が電子商取引戦争は価格詐欺だと決定した以上、不正競争行為があったかどうか、また関連する販売コストが不正競争防止法に違反していないかどうか調査すべきだと思う」と家電業界観察者の劉富塵氏は記者団のインタビューで述べた。

記者の理解によれば、我が国ではオンライン販売に関する関連法規制がまだ整っていない。 「インターネット経済の分野では、不正競争防止法制度、独占禁止法制度、知的財産保護制度、経済紛争調停制度、消費者権利保護制度など、完全かつ有効な制度がまだ構築されていない」と中国電子商取引協会政策法務委員会主任の楊建正氏は記者団に語った。

しかし、中国は絶えず新たな立法領域を拡大し、電子商取引の市場ルールを確立していると彼は述べた。以前、国家工商行政管理総局が開始した「オンライン商品取引及びサービス監督管理条例」が「第二類立法」計画に盛り込まれたとの報道があった。この法律は、市場参入、信用システム構築、消費者権利保護、訴訟管轄、オンライン知的財産保護、新興ビジネスモデル、国境を越えた取引、オンライン不正行為、「フラッシュセール」（期間限定・数量限定のプロモーション）などの新興オンライン行為を含む9つの方面について規制を実施する。また、「多重管理」現象を整理し、より運用しやすくする。

現段階でどのように規制するかという問題について、洪世斌氏は独自の見解を述べた。行政介入で問題は解決できず、本当の処罰の剣は消費者の手中にあると彼は考えている。「私たちがもっと望んでいるのは、消費者からの『罰金』です。騙された後も皆がオンラインショッピングモールで大量注文をするなら、傷が癒えて痛みを忘れるということになります。」

原題: NDRC の処罰は厳しいが、対策はほとんど取られていない。業界は電子商取引のミスのコストは低いと述べている

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