プロモーション戦略か、それともマーケティングの探求か?ヴァンワードの周年記念イベントがきっかけとなった革新的な思考

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最近、給湯器およびキッチン家電業界の有名ブランドの一つであるVanwardが創立25周年を迎えました。感謝とフィードバックをテーマに、Vanwardは今年の「機械の王」とも言えるガス給湯器製品である星瑶を発売し、Vanwardの古いユーザー、株主、従業員、パートナーのために「Vanward 25周年、感謝とフィードバック独占イベント」を開催しました。 周年記念のお祝いには著名人の招待や広告宣伝はなかったが、社員全員参加の「ソーシャルマーケティング」という革新的なトレンドが巻き起こった。

ヴァンヘの25周年記念は業界内外で議論を巻き起こしました。これはプロモーション戦略なのか、それとも革新的なマーケティングの探求なのか?

一方、ヴァンワード社は消費者に本当に恩返しをしています。キャンペーンが始まったばかりのころ、ヴァンワード社の「スターリー」給湯器の累計販売台数は 10,000 台を超えました。祝賀会も開かれず、著名人も招待されなかったが、社交界を席巻し、プロモーション活動は全国数百万人に及んだ。プロモーションとしては成功した事例と言えるだろう。

一方、社内の「全社員起業」モデルの指導の下、数千人のヴァンワード社員が社員マイクロストアの創設に参加し、社員が個人の価値を発揮する重要な領域となった。ヴァンワードの公式モールは社員の起業プラットフォームと専用個人モールとなり、まさにマーケティングモデルの模索に成功したと言える。

実際、その答えは、Vanward の 25 周年記念マーケティング キャンペーンの詳細な分析を通じて見つけることができます。

Vanward Electric は、「全従業員起業家精神」を通じて従業員、消費者、そして Vanward ブランドに利益をもたらすマーケティング モデルを作成しました。Vanward の各従業員は、Vanward 製品を販売するために独自の小規模店舗を開きます。この新しい「ソーシャル マーケティング」モデルには、次の 4 つの利点があります。

まず、従業員レベルでは、従業員がWeChatストアの所有権と管理権を持ちます。従業員のビジネス熟練度は従来の販売モデルよりも高くなり、さまざまな従業員の専門能力を十分に活用できます。さらに、「ソーシャルマーケティング」モデルの下で各従業員の社会的関係チェーンが開かれ、従業員マイクロストアによって個人の価値が十分に発揮されます。

第二に、消費者レベルでは、正確な情報のマッチングにより、消費者のニーズを完全に満たすことができます。中国の家電市場は常にマーケティングに重点を置き、製品が軽視され、長い間進歩が見られなかった。その中には、家電消費における情報の非対称性や専門職への高い障壁といった問題が潜んでいます。従業員マイクロストアのメリットは、消費者の情報ニーズを全面的に満たせることです。「全従業員起業」モデルにより、Vanwardの従業員は消費者周辺の「キッチン家電の専門家」となり、消費者にワンストップのサービスを提供します。

第三に、Vanwardブランドの創設において、 「ソーシャルマーケティング」はVanwardのサービスレベルのさらなる向上を促し、高品質のサービスが新たな消費者グループのニーズと一致しています。万和の従業員専用マイクロストアでは、消費者は製品の品​​質保証を享受できるだけでなく、専門的なコンサルティングサービスも受けられます。この1対1のサービスは、相談、意思決定から購入、アフターサービスまで、消費者プロセス全体にわたって行われます。この統合されたサービスは、万和のブランドイメージの構築に役立ちます。

4番目に、革新的なマーケティングモデルで業界を覆し、業界を変えます。 Vanward の「全従業員起業家精神」マーケティング モデルは、小売行動における当事者のニーズに関係なく、メリットがデメリットを上回ります。これは、相互に利益のある、Win-Win のマーケティング モデルです。サービスとチャネルを重視する家電業界において、「ソーシャルマーケティング」モデルは業界全体のマーケティングモデル変革をリードすることになるだろう。 Vanward のサービスアップグレードは、業界全体のアップグレードを推進することになるでしょう。

近年、さまざまな分野の小売企業が大きな波に乗って前進していますが、いつも少し遅れているように見えます。彼らは、他国に遅れをとり、破滅に陥ることを恐れて、改革を余儀なくされることが多い。家電業界全体が不安に陥る中、探究心と革新の精神はますます希薄化し、貴重になってきています。現在、ヴァンワードが提唱する「ソーシャルマーケティング」は、新たなマーケティングモデルといえるでしょう。もはや単なる「マーケティング行動」を目的とするのではなく、消費者のニーズから出発して、正確で専門的なマーケティングサービスを提供します。この新型モデルが新たな販売トレンドを牽引すると期待されるのは想像に難くない。

家電業界は、一般的には慣例に従い、風に導かれる傾向があります。

最近、中国家電製品研究所が発表した「2018年中国家電産業半期報告」によると、2018年上半期の中国家電市場規模（3C製品を除く）は4213億元に達し、前年比9.7%増となったが、2017年の11.9%増と比べると減少した。家電業界全体の発展は安定しているものの、成長率は徐々に鈍化している。また、上半期にはオンライン家電市場が急成長したが、オフラインチャネルが市場全体に占める割合は高く、依然として絶対的な重みを持っていた。これは、オンラインチャネルの開設や新しい小売業態の出現が家電業界に新たな活力を吹き込んだことを示していますが、家電市場はまだトレンドの牽引力から抜け出し、独自の前進を遂げることができていません。

家電業界の販売チャネルは近年大きな破壊的変化を遂げ、オンライン化が基本的に完了しましたが、現在の新小売や消費のアップグレード、あるいは将来のインテリジェント化のトレンドに関わらず、家電業界全体はこれらのトレンドの追随者であり、リーダーではありません。

例えば、家電メーカーのブランドから始まり、家電業界全体は常に品質とマーケティングを同等に重視するという特徴を踏襲してきました。一方、品質は家電ブランドの基盤であり、ブランドイメージを確立するには長いプロセスが必要です。業界の発展の後半に入ると、適者生存のもとで市場の集中がさらに強化され、優秀なブランドが自然に目立つようになるでしょう。一方、ニューリテールの波が押し寄せる中、家電分野でのマーケティングモデルもニューリテールへと移行しつつあります。適者生存の法則は今でも当てはまります。革新を起こさなければ、新しい小売業へと進むしかなく、そうでなければ行き詰まる可能性が高いでしょう。

たとえば、消費者側から見ると、家電市場の現在の消費特性は常にチャネルとサービスを中心に展開しています。まず、大多数の消費者にリーチできる家電ブランドは、オンラインとオフラインの両方のチャネルを備えていなければならず、オフラインのチャネルは深く浸透し、第4、第5、第6線都市を広くカバーしている必要があり、オンラインのチャネルは完全に妨げられず、電子商取引プラットフォームとの協力が不可欠です。第二に、消費のグレードアップはサービスのグレードアップも意味します。高品質のサービスにお金を払うことは新しい消費者層の明確な特徴となっており、革新性に欠けるモデルでは消費者のパーソナライズされた消費ニーズを満たすことができません。

家電業界全体の変化の原動力は外から来ており、これまでルールに従い、古いやり方に固執してきたが、改革を余儀なくされ、トレンドに導かれている。特にマーケティングモデルに関しては、家電業界のオンラインとオフラインのマーケティング形態の間にギャップがあります。従来の家電量販店では、家電製品のマーケティングは非常に直接的ですが、統一された業界標準が欠如しており、情報の非対称性により消費者が誤った消費に誘導されることがよくあります。オンラインチャネルでは、手作業によるマーケティング活動は基本的になくなり、グラフィックやテキスト情報に置き換えられましたが、消費者は適切な製品を選択するのに苦労しており、家電業界のマーケティングモデルは緊急に革新を必要としています。

ヴァンワードのイノベーションは家電業界に新たなマーケティングトレンドをもたらすだろう

もう一度、Vanwardを見てみましょう。Vanwardは感謝とフィードバック活動とともに、「スマートライフ美学」という革新的なコンセプトを提案しました。 Vanward は、若い消費者層のニーズを調査し、節約した 2,000 元以上を使ってより良い生活を送りたいという願いを実現するようユーザーに奨励しています。これは、Vanward Electric のマーケティングにおける新たな探求と革新です。

さらに、Vanwardは短編動画などの新しい形式も生み出し、Douyinの動画を使って人生の美学についての物語を伝えたり、中国のバレンタインデーのホットスポットを利用してカスタマイズされたポスター、漫画、その他の豊富な周辺機器を発表して消費者の共感を呼んだり、Vanwardの25周年を記念して心温まる映画「あなたの周りにはいつも温もりがある」を制作してブランドストーリーを伝えたり、物流会社や銀行と国境を越えた協力を行ったりしました...

Vanward Electric は、家電ブランドとは思えないほど若いブランドの活気に満ちています。

全体として、イノベーションは外部要因を補完する内部の原動力です。イノベーションを欠いた企業は追随者にはなれず、決してリーダーにはなれません。同時に、イノベーションは産業の根幹です。イノベーションのない産業はよどんだ水たまりのようなもので、水中の大きな魚や小さなエビは長く生き残ることはできません。したがって、Vanward のマーケティング モデルの革新は、企業の運命であるだけでなく、業界にとっても祝福です。

したがって、家電業界の下半期においては、イノベーションが家電ブランドの中核的な競争力となるはずです。イノベーションはVanwardブランドの新たな成長原動力となっています。家電マーケティング分野におけるVanwardの探求とイノベーションは、新たなマーケティングトレンドをリードすると期待されています。

テキスト/劉光 WeChat ID: liukuang110

元のタイトル: プロモーションのルーチンか、それともマーケティングの調査か?ヴァンワードの周年記念イベントがきっかけとなった革新的な思考

キーワード: インターネットマーケティング、マーケティング計画