RongCloudサービスが新たにアップグレードした「ダブル11」パッケージは最大55％節約できます

10分間の生放送で数千万の商品が売れる可能性がある。 「ダブル11」の生放送は、さまざまなプラットフォーム、有名人、KOLを魅了し、「狂気の販売」モードに突入しました。しかし、大手企業や電子商取引プラットフォームは売上ピークを迎える一方で、「ダブル11」のトラフィックがアプリシステムの安定性に与える大きな試練にも直面している。ライブ放送室へのコメントの集中砲火と、販売店からのカスタマー サービス メッセージの数の両方が飛躍的に増加しました。グローバルインターネット通信クラウドサービスプロバイダーであるRongCloudは、顧客のアプリが安定して動作するように、「ダブル11」を前に再び製品とサービスを全面的にアップグレードし、現在から12月31日まで、顧客にいくつかのお得なパッケージを提供します。これにより、RongCloudの顧客は、より優れたパフォーマンスとより低価格でインスタントメッセージングとリアルタイムオーディオおよびビデオクラウドサービスを利用できます。

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(RongCloudがダブル11イベントパッケージを発売)

新製品とサービスのアップグレードにより、プロセス全体を通じて顧客の心配が軽減されます。

「ダブル11」期間中、大量のトラフィックが流入し、プラットフォームに潜む脆弱性やリスクが突然噴出する可能性が非常に高くなります。いかに迅速に対応し、問題を解決するかが鍵となります。そのため、今回のアップグレードでは、RongCloud はサービスサポートと応答効率を特に強化しました。

まず、「ダブル11」などの祭りの前に、多くの顧客がより多くの消費者を引き付けるためにいくつかの新製品や機能の発売を加速するため、製品選択の初期段階でしっかりとした「基礎」を築くことが非常に重要です。 RongCloud は、「使用上のヒント」サービスを通じて、ビジネスコンサルティング、アーキテクチャ設計ソリューション、コードレビューなどのサービスを顧客に提供できます。同社は、その技術的優位性と豊富な業界実践経験を活かして、顧客のソリューション実装を支援し、顧客の事業立ち上げの効率を大幅に向上させ、事業の円滑な運営を確保します。

第二に、RongCloud はサービス効率を大幅に最適化しました。

① RongCloud は、お客様に 1 対 1 の専属ビジネスマネージャーを提供し、24 時間体制でお客様の質問にいつでもお答えします。

② 作業指示の応答時間を従来の4時間応答サービスから1時間以内のクイック応答にアップグレードし、すべての作業指示が適切に解決されるように特別な監視メカニズムを追加しました。

③お客様の問題をできるだけ早く特定し解決するために、専用の技術1V1電話クイックサポートチャネルを確立します。

さらに、RongCloud は顧客向けに「監視サービス パッケージ」も用意しました。これには、ビジネス ヘルス チェック レポート、Polaris トラブルシューティング システム、アラーム通知という 3 つのコア サービスが含まれています。

① RongCloudは定期的にビジネスヘルスチェックレポートを顧客にプッシュし、クライアントSDKのバージョン分布、プッシュ成功率、サーバーAPIリクエストなどのビジネス状況を完全に把握し、明らかにされた問題に基づいてシステムを最適化できるようにします。

② 監視・保守フェーズでは、視覚ツールである North Star トラブルシューティング システムを使用して、ユーザーの問題をいつでも確認・特定できるため、トラブルシューティングの効率が向上します。

③特に「ダブル11」などのイベント期間中、関連指標が閾値を超えた場合、RongCloudはテキストメッセージなどを通じて直ちに顧客に通知し、顧客が問題を適時に解決し、ユーザーへの影響を軽減できるようにします。

さらに、製品機能の面では、RongCloud はグローバル物理リンクを全面的にアップグレードし、世界中の顧客の接続性と到達率を大幅に向上させ、すべての主流開発プラットフォームをカバーし、React Native、Flutter、Unity などの一連のフレームワークをサポートしています。 RongCloud は、メッセージングに対して創造的なニーズを持つ顧客のために、高品質の音声メッセージング、メッセージの結合と転送、メッセージの暗号化などの新しいメッセージング機能も開始し、さまざまな業界のシナリオにおける顧客のメッセージングに対する柔軟なアプリケーション ニーズに対応しています。

さまざまなバリューパッケージで最大55%割引

RongCloudは「ダブル11」イベント期間中、IMビジネスバージョンとリアルタイムオーディオとビデオの価格も最適化し、超お得なパッケージを多数発売しました。 RongCloud のお得なパッケージの 1 つは、1 年間の IM 商用バージョンとリアルタイム オーディオおよびビデオの料金を前払いする顧客向けです。お客様は、IM商用版の通常価格から最低20%割引、リアルタイムオーディオとビデオの月額機能料から20%割引を受けることができます。

簡単な例を挙げると、顧客のアプリの毎日のアクティブユーザーが2,000〜10,000人の場合、パッケージなしでRongCloudのインスタントメッセージングとリアルタイムオーディオおよびビデオサービスを使用すると、年間40,560元の費用がかかります。しかし、このお得なパッケージを購入すれば、年間21,552元しかかからず、約20,000元の節約になります。さらに、このパッケージでは、RongCloud は顧客に月 2 回の電話技術サポート サービスも提供し、顧客が困難な問題に迅速に対処できるよう支援します。

この「Double 11」イベントで、RongCloud はより強力な製品機能、より丁寧で効率的なサービスサポート、よりコスト効率の高いバリューパッケージを提供しました。 RongCloudは、インターネット通信クラウドへのアクセスの敷居をさらに下げました。ユーザーは、最初の月の料金を前払いすることで、IM サービスの商用バージョンを有効にすることができます。同時に、RongCloud は、1 日のアクティブ ユーザー数が 10,000 人未満の小規模および零細顧客に対するサポートも強化し、起業家が最低の割引を享受できるようにしました。今後、RongCloudは製品とサービスの最適化を継続し、新製品とサービスを導入し、実践的な行動で世界中の開発者をサポートしていきます。イベントの詳細については、RongCloudのDouble 11イベント特設ページ（https://www.rongcloud.cn/active/double11）をご覧ください。

RongCloudについて

安全で信頼性の高いグローバル インターネット通信クラウド サービス プロバイダーである RongCloud は、開発者や企業にインスタント メッセージングとリアルタイムの音声およびビデオ通信クラウド サービスを提供します。 iResearch の権威あるデータ レポートによると、RongCloud のインスタント メッセージング クラウド市場シェアは長年連続して第 1 位にランクされています。

RongCloudは11月30日に上海で2019年グローバルインターネットコミュニケーションクラウドカンファレンス（WICC 2019）を開催します。これは、インターネット通信クラウド技術について議論する世界初の業界技術会議です。現在、カンファレンスの無料登録チャネルが期間限定でオープンしています。開発者は、カンファレンスの公式ウェブサイト (wicc.rongcloud.cn) から期間限定の無料チケットを申請し、メイン会場や技術サブフォーラムを含む WICC 2019 カンファレンス中のすべてのセッションのコンテンツ共有に参加できます。