イベントマーケティングを活性化させる2番目の重要なステップ

2018年最もホットなプロジェクト：テレマーケティングロボットがあなたの参加を待っています

1.イベント企画の実施とトピックコミュニケーションプランの策定

イベントマーケティングの内容を決定した後は、その内容に基づいて統合的なプランニングを行い、イベントマーケティングのコミュニケーションプランを策定する必要があります。イベント企画とは、マーケティングしたい「ストーリー」をどのように書くかということです。 「ストーリー」が「観客」に評価されるためには、「感動的」、「完結的」、「紆余曲折」がなければなりません。したがって、イベントを企画する際には、イベントが完結的かつ興味深いものになるよう努める必要があります。また、「ストーリー」の伝え方も非常に重要です。おおよそ次のような方法があります。

（１）率先して先取権を獲得する

このタイプのコミュニケーションでは、企業が主導的な役割を果たします。企業はマーケティング イベントを作成したり、ユーザーが関心を持つトピックを特定したり、インターネット上のさまざまなメディア チャネルを使用して主導権を握ったりすることができます。音声やインタラクションを含むコミュニケーションプロセス全体を通じて、企業は優位な立場にあります。

（２）ホットスポットを押さえてプレゼントを贈る

このコミュニケーション方法は、実際には他の人の創造性を借りて自分の物語を伝えることです。企業が優れたマーケティング戦略を持っていない場合、ホットな話題を利用することができます。このコミュニケーションプロセスでは、イベントプランナーは常に現在のニュースのホットスポットに注意を払い、インターネットニュースのホットスポットに対する感度を維持し、企業自身の特性に基づいて攻撃する適切なタイミングを見つける必要があります。コミュニケーションプロセス全体を通じて、企業はリーダーではなく、ナレーター、占い師、または「部外者」のような存在です。したがって、スタッフはユーザーとやり取りする際に、この点に特に注意する必要があります。たとえば、春節の旅行ラッシュのチケットラッシュは、毎年多くのモバイルブラウザやアプリのホットスポットになります。一部の企業は、この機会を利用して、人に優しく、感情的、または技術的なカードをプレイし、ホットスポットを活用してすぐに認知度を高め、ユーザーを引き付けます。

（３）話題を作り、それを活用する

ニュースイベントのオピニオンリーダーや企業イメージのリーダーとなり得る人気人物を生み出す方法は数多くあります。現在、多くの大企業は、アリババのジャック・マー氏、グリーの董明珠氏、JD.comの劉強東氏など、創業者やCEOを人気者として売り出している。企業を代表する人物が人気者になるとファン効果が形成され、企業のイメージが向上します。劉強東氏の著書『JD.com の創立: 劉強東氏の起業家としての軌跡』は、JD.com の創業者の奮闘物語を語り、多くの読者の注目を集め、JD.com に対する理解を深めています。例えば、陳翁の聚美有品における陳翁スタイルには、「あなたには×××がある、私には×××がある。あなたは×××できるが、私は×××できる、だが、それが何だ、たとえ×××だとしても、私は×××しなければならない。私は×××だ、私は自分のことを言っている！」といった文章がある。陳翁のWeiboフォロワー数も、1ヶ月足らずで100万人から154万人に増加した。彼が設立した聚美有品の注目度と売上も、「陳翁スタイル」とともに爆発的な成長を遂げた。

自社でホットな数字を作成できない場合は、現在のネットワーク環境でニュースになっているホットな数字を自社のイベントマーケティングに活用することもできます。自分のビジネスと良いつながりができれば、良い効果が得られるでしょう。タオバオストアで販売されているセレブリティ商品がその良い例です。

2.現在の世論環境を分析し、支援監視計画と緊急時対応計画を策定する

イベント マーケティングでは、優れたコミュニケーション プランを作成するだけでは十分ではありません。今日のイベント マーケティングは、従来のメディア マーケティングとは大きく異なります。インターネットでは、目立たない感動的なストーリーがインターネット上で広まることもありますが、卑劣で悪い社会的行為が友人の間で悪名高くなることもあります。インターネットは諸刃の剣です。インターネット通信の速度は日々加速しており、あなたを「一晩の天国」にも「毎秒の地獄」にも導く可能性があります。そのためには、コミュニケーション計画を策定すると同時に、主にコンテンツ配信、世論の監視、メディア報道の監視などの側面を含む包括的な監視および緊急事態準備計画も実施する必要があります。

コンテンツ配信とは、インターネットに配信するコンテンツが、品質、量、進捗を確保しながら秩序正しく実行され、配信プロセス中の人的損失が削減され、配信される情報が大衆の主流の価値観と一致し、法律や規制に準拠していることを保証することを意味します。

世論モニタリングは、主に、現在のネットワーク上に、企画者のイベントマーケティングに役立たない情報が存在するかどうかを指します。否定的な情報が現れた場合は、緊急対応計画を直ちに発動し、積極的な対応をとる必要があります。否定的な情報を送った相手に早めに連絡して誤解を説明し、関連メディアに連絡して肯定的な記事を掲載してもらい、不利な発言の拡散を最小限に抑えることができます。危機広報がうまく行われれば、多くの場合、事態は好転し、企業に驚くべき貢献をもたらすことさえあります。逆に、受動的に対処すれば状況は悪化するだけで、最終的には解決が難しくなります。

メディア報道のモニタリングは、メディアリスク管理やメディアフィードバックとも言えます。つまり、誤解を防ぐためにメディアの宣伝効果に常に注意を払うことを意味します。企画者がイベントをマーケティングする際、一部のメディアは企画者が伝えたい考えや価値観を鋭く理解できず、誤解を招く可能性があります。このとき、メディアに連絡して明確にすることも必要です。メディアデータを通じて、企画者が配信するコンテンツがネットユーザーの興味を引くものかどうかを把握し、タイムリーな調整を行ったり、企画者がマーケティングしたコンテンツが計画どおりに指定のプロモーションメディアに掲載されているかどうかを把握したりすることができます。

3.実施計画

マーケティングコンテンツ、コミュニケーション計画、監視および対応計画が決定したら、計画を実行します。事実が証明しているように、コンテンツや企画がいかに優れていても、対応メカニズムがいかに完璧であっても、企画が効果的に実行されなければ、これまでの努力がすべて台無しになり、結局何も得られず、ネットユーザーが企画者が入念に準備した「イベントマーケティング」を「迷惑広告」として直接傍受したり削除したりすることになる。計画を実行する際には、計画を体系的に実行することに加えて、実行が最も重要です。優れた計画と強力な実行力の組み合わせによってのみ、イベント マーケティングは成功します。計画を実行する際には、以下の点に留意する必要があります。

（１）タイムノードの制御

企画を実行する際には、イベント展開の時間的節点を把握する必要があります。いつ、何をするかが非常に重要です。好機を逃すことは、イベントマーケティングの失敗に直結する可能性があります。タイムノードの主な目的は、イベントが計画の予定時間通りに正常に進行すること、関連するメディアリリースが指定された時間に完了すること、ネットユーザーとのやり取りがタイムリーに行われること、フィードバックがタイムリーに提供されることを保証することです。

（２）コミュニケーション効果のフィードバックと調整

計画を実行する際には、コミュニケーションの有効性を常に考慮し、ネットユーザーのイベント普及に対する態度を迅速に把握し、タイムリーにイベントの方向性を調整して、イベントの展開が可能な限り計画どおりに進むようにする必要があります。

（３）ネットユーザーやメディアと積極的に交流する

企画者がネットユーザーとの十分な交流をせずにただアウトプットを続けると、それは往々にして「自慢」に終わってしまう。ネットユーザーとの交流に積極的に参加することで、イベントマーケティングに対する信頼を高めることができます。また、メディアとの交流を強化することで、企業の魅力をよりよく伝え、イベントの積極的な発展を促進し、マーケティングの効果を確保することができます。

（４）危機広報へのタイムリーな対応

イベントの普及の過程では、企画者は常に注意を怠ってはなりません。広報上の危機が発生した場合、計画者は速やかに緊急事態準備計画を開始し、危機広報を実施する必要があります。迅速に対応し、前向きな姿勢を示しましょう。

（５）チャネル統合

イベント マーケティングの最高の効果を達成するには、1 つのチャネルや 1 つのメディアだけに頼るだけでは不十分です。計画を実行する過程では、複数のチャネルを徹底的に調整する必要があります。複数のチャネルが効果的に連携して初めて、イベントを迅速かつ効率的に広め、目標を達成することができます。例えば、商品を宣伝する過程では、初期段階ではさまざまなメディアがネタバレを準備し、情報の土台を築く必要があります。中期的には、強力なメディア宣伝が必要であり、企業のリーダーは発言し、メディアのインタビューに参加する必要があります。オフラインチャネルの宣伝はオンラインと連携する必要があります。後期段階では、より多くのネットユーザーを巻き込むためにネットユーザーと効果的に交流し、口コミによる推奨と二次的な伝播をもたらす必要があります。

インターネット時代は日々変化しており、ニュースは想像を絶するスピードで広まっています。イベント マーケティングは、実は諸刃の剣です。適切に使用すれば、一般の人々との関係を改善・強化し、社会的認知度を高め、良い企業イメージを形成し、最終的には企業業績を向上させることができます。一方、不適切に使用すれば、企業イメージや利益を損ない、一夜にして崩壊してしまう可能性もあります。そのためには、実際の企画・運営のプロセスにおいて、関係法令や倫理基準を遵守することに加え、「イベント」の創出についても積極的に考え、総合的かつ慎重に多面的に考えることを学ぶ必要があります。こうして初めて、イベントマーケティングはより良くなるのです。

この記事は凌創網菏澤ウェブサイト建設会社によるものです。原文、著作権は留保されています。転載する場合は出典を明記し、このリンクを残してください。よろしくお願いいたします。

原題: イベントマーケティングを活性化させる第2の核となるステップ

キーワード: イベントマーケティング