タッチポイントマーケティングは興味深いが、その中でのウェブサイトの役割はさらに興味深い。

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こうしたユーザー体験は800年経っても古びないという記事を読みました。よく調べてみると、「タッチポイントマーケティング」という核となるキーワードを見つけました。タッチポイントマーケティングとは、簡単に言うと、ユーザーと商品の接点のことです。両者の間に火花が散ると、チャンスがやってきます！

タッチポイントマーケティングをこのように捉えると面白いと思いませんか？企業はユーザーを見つけるためにあらゆる機会を活用し、困っているユーザーは商品を見つけるためにあらゆるリソースを活用します。最初から最後まで、“フックアップ”が成功するまで恋愛のようなものです。

タッチポイントマーケティングはソーシャルメディア上で爆発的に広がり始めました。タッチポイント（コアコミュニケーションコンテンツ）とタッチライン（インタラクティブコミュニケーションメディアリソース）の助けを借りて、情報は接触面（ターゲットオーディエンスカバレッジ）で完全にカバーされます。このプロセスで、世論のトリガーボディと世論の監視と保護ボディ（3次元の口コミ）が形成されます。

ソーシャルメディアでは、ネットセレブ、キャスター、快手、セルフメディアなど、多くの新しいものが登場しています。それらが人気を博した後、多くの後発者は、ファンであろうと模倣者であろうと、深く掘り下げて成功の理由を見つけたいと思ったらどうしますか？最も簡単な方法は、検索エンジンを使用してキーワードを入力することです。10回中9回は、多くのゴシップを見つけることができます。それらは古いニュースですが、時間内に完全に「空白を埋める」ことができます。

インターネットが提供する情報は、検索エンジンの使い方が上手であれば、他の人に助けを求めなくても簡単に見つけることができます。検索エンジンとウェブサイトは密接な関係があります。ユーザーが製品に興味を持っている場合、その製品に関する情報源はソーシャルメディアやオンラインおよびオフラインの友人の輪から来ているにもかかわらず、ユーザーが製品について詳細に理解しようとすると、80% のユーザーが質問の答えを得るために検索エンジンを使用することを選択すると言えます。

したがって、ユーザーが関連情報を検索する場合、関連する Web サイトにアクセスしないわけにはいきません。このとき、適切に最適化された Web サイトが役立ちます。Web サイトの詳細な説明と紹介を通じて、ユーザーは必要なものを見つけるだけでなく、Web サイトで直接注文することもできます。

タッチポイントマーケティングは重要な役割を果たします。企業にとって、マーケティングやプロモーションの膨大な作業は、まずユーザーに自分自身を知ってもらい、理解してもらうこと、そしてユーザーの販売前のタッチポイントを満足させることに他なりません。タッチポイントが発見されればされるほど、ユーザーを獲得する機会が増えます。

具体的にはどのように行うのでしょうか。まず、ウェブサイトのコンテンツをしっかり作り、次にウェブサイトの外部リンクをしっかり作り、そして有料プロモーションやソーシャルメディアにまで広げていきます。会社はウェブサイトをレイアウトし、その後ウェブサイトを使って「タコの爪」を継続的に伸ばして、あらゆるところに放射状に広げていきます。これは、コンテンツが王様で外部リンクが王様であるウェブサイトの最適化作業と一致しています。

では、インターネット上の「タッチポイントマーケティング」をうまく活用するにはどうすればよいでしょうか。この主要なオペレーターの慎重な設計には、一般的に次の 4 つの側面が含まれます。

ニーズを満たす: すべてのユーザーには決定を下す独自の理由があり、ニーズが満たされた場合にのみ強い好感度が生まれます。

モチベーションを喚起する：ユーザーのニーズの観点から、ユーザーの心の中にすでに存在する夢、不安、願望を呼び起こし、行動のモチベーションを刺激します。

信頼を築く: 事実、環境、ブランドの強さ、顧客の証言、権威ある推薦などを通じて、ユーザーの信頼を獲得します。

疑問を払拭する: ユーザーが抱く可能性のある懸念を事前に理解し、解決策を提供します。

タッチポイントマーケティングは、フルネットワークマーケティングの完璧な解釈です。ユーザーが製品、特に大量購入の製品を購入する計画を立てる場合、一度にすべて購入することを決定するのは不可能です。ユーザーは、インターネットと独自の連絡先ネットワークを使用して、ID の決定が正しいかどうかを確認します。

タッチポイントマーケティングの役割は、ユーザーとの接触の「機会」を何度もつかみ、ユーザーに触れ、一連の反応を引き起こすことです。すべての接触がユーザーに触れ、これ以外に選択肢がないと徐々に感じさせます。この考え方が形成されると、タッチポイントマーケティングは基本的に「完璧」になり、最終的な目標を達成します。

ブランドの接点は、1点だけで表れるものではありません。1+1>2の効果を生み出すには、全体としてのつながりも重要です。タッチポイントマーケティングは、まさに商人が注意深く「計画」したものです。インターネットがどのように変化しても、どんな新しいゲームプレイが登場しても、「バーを挿入」します。このアプローチは完璧です。唯一の違いは、すべてに対処するのに十分なエネルギーがあるかどうかです。インターネットマーケティングの基礎として、タッチポイントマーケティングでは、Webサイトが果たす役割が重要です。Webサイトが適切に運営されていない場合、他の人のためにウェディングドレスを作る可能性があります。逆に、それはレストランの役割を果たします。これは目に見えない信頼の層を追加します！

原題: タッチポイントマーケティングは興味深いが、ウェブサイトの役割はさらに興味深い

キーワード: インターネットマーケティング

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