無人小売業をめぐる戦い：サプライチェーン、管理、店舗レイアウトが成功と失敗の鍵

最近、RT-MartとFeiniu.comが戦略的に投資した新しい小売プロジェクトFaDaoJiaスマート無人コンビニエンスストアが江西省南昌で記者会見を開き、新世代の製品と戦略計画を発表し、「100都市1万店舗」の拡大計画を発表した。

2017年10月12日、合肥グリーンランドセンターに初の無人スマートコンビニ「Fa Dao Jia」がオープンした。現在、中国東部で大規模な展開が始まっています。ファダオジアの共同創設者であるリン・イーニン氏によると、ファダオジアは華東地域に100か所の拠点を用意しており、次々と設置しているという。江西省はFaDaoJiaが中国中部地域に進出する最初の目的地となる。家庭に届けられる無人コンビニエンスストアの第1弾は、RT-Martの本来の商圏と生態系を基盤として建設される予定だ。

現在、Fadaojiaスマート無人コンビニエンスストアは、主にRFID識別ソリューションを使用して、モーションキャプチャ、ホットスポット追跡、リモートリアルライフ管理、スマートリテールビッグデータ分析を通じて、店舗の全体的な管理効率を向上および強化しています。次の段階としては、視覚認識技術を活用したバージョンがリリースされる予定だと報じられている。

林一寧氏はYiouに対し、Fadaojiaスマート無人コンビニエンスストア1店舗あたりの総コストは15万元だと語った。無人店舗は稼働してまだ1か月なので、まだ商品の最適化や調整を行っている段階です。 1か月のレイアウトの後、Fadaojiaは基本的に毎月1ポイントの損益分岐点を達成できることがわかっています。リン・イーニンは、1年以内に総投資コストを回収できると予想している。

無人小売について、FaDaoJiaの共同創業者、Lin Yining氏は次のように述べた。「無人小売は孤立したビジネスリンクではありません。消費と利便性をもたらす箱や店舗ではありません。」彼は、「無人小売業は、まず成熟したビジネス環境の補足として存在し、その後、継続的な運用とデバッグを通じて最適化され、新たな高みに到達する」と考えています。

大手スーパーマーケットと提携するメリット：

FaDaoJia の共同創設者である Lin Yining 氏は次のように考えています。

1. サプライチェーンの問題。法道佳は設立から3年目を迎え、主な事業は有人店舗の運営とB2B事業となっている。 Fadaojiaは2014年12月に設立され、RT-Martは2015年に戦略的投資家および戦略的パートナーとして参加しました。Lin Yining氏はYiouに対し、現在、FadaojiaとRT-Martはサプライチェーンの共有、データ共有、周辺店舗のデータ共有を含む売上データ。運用リソースの共有、つまり配置ポイントとパートナー リソースを共有できます。

2. 着陸地点の問題。 iResearchによると、FaDaojia無人店舗の第1弾は、RT-Martがカバーする全国150以上の都市に展開された。 2017年末までに15都市への展開が完了し、残りの100都市以上への展開は2018年末までに完了する予定。主にRT-Martを中心に、オフィスビル、住宅街、広場など周辺のビジネス街をカバーしている。

以前上海でAuchanと提携していたBingguo Boxについて、林一寧氏は、BingguoとAuchanの提携は主にビジネス協議レベルであり、Bingguoには大型店舗とのデータドッキングやビジネスドッキングの経験がないと考えている。

非一級都市の市場は、北京、上海、広州、深センよりも無人小売を必要としている

北京、上海、広州、深センなどの一級都市では、コンビニエンスストアはいたるところにあります。これらは都市部の消費者にとって基本的なニーズです。林一寧氏は、「非一級都市は、北京、上海、広州、深センよりも無人小売を必要としている。なぜなら、上海のような一級都市では、ユーザーは無人小売を緊急に必要としていないからだ。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、そして多数の地元の24時間営業のコンビニエンスストアに代表される日本のコンビニエンスストアのサービスと量は、すでにほとんどのユーザーのニーズを満たしている。このような市場では、無人コンビニエンスストアに多額の投資をする価値はない」と考えている。

林一寧氏は、法道佳無人店舗の主なターゲット都市は安徽省、江西省、江蘇省、福建省、湖南省、湖北省、浙江省などの商業が未発達な地域であると述べた。同氏は「上海や北京にはすでに優れたコンビニがたくさんあるので、無人店舗を設置するメリットはないと考えている」と述べた。

棚と箱の間に矛盾はない

オフィス棚の爆発的な成長と比較して、星便利、郭小梅などの企業が資金調達を報告しています。棚と箱の理解に関して、林一寧は両者は矛盾しないと考えています。棚と比べて、無人店舗には次のような利点があります。

1. SKU の豊富さ: ボックス内の SKU は比較的豊富です。 1店舗あたり400～500種類の商品を取り扱うことができ、得られる利益も比較的高い。

2. サービスの多様性

3. より大きな市場。オフィスビルでのショッピングは日用消費財に限られており、市場規模は比較的小さい。箱の市場が大きいことも、箱の生産を戦略的に有利にする要因です。

第二に、実行の観点から見ると、10,000 個のボックスで 200,000 個の棚と同じパフォーマンスを実現できる可能性があります。しかし、管理の難しさという点では、20万棚は1万箱をはるかに上回ります。チャネルが細分化され分散するほど、商品管理やターミナル管理のコストと難易度が増大します。

また、同社の独自のリソースから判断すると、ボックス型無人店舗は多くの技術的基礎を蓄積しており、将来的にはより多くの店舗改装に応用できる可能性がある。市場自体、経営、そして自らの発展の観点から、林一寧はコンビニエンスストアのモデルに対してより楽観的だ。

オフィスの無人棚は急成長の時代を迎えている

林一寧氏は、無人店舗と棚の間に矛盾はないと考えているものの、無人棚の開発が直面する潜在的なリスクについていくつかの見解を示した。彼はこう信じている。

1. 棚チャネルが細分化されすぎていて、管理範囲が小さすぎるため、運用上の問題が生じます。

2. 運用面では、補充がタイムリーかどうか、商品調整のリズムとスピード、盗難防止の問題、商品の入庫システムなどを考慮する必要があります。これらにより、スタートアップ企業は短期的には比較的大きな損失を被る可能性があります。

3. 棚産業は洗練された経営の試金石である。

4. プレイヤーが急いで参加して計画を立てると、卵を産む鶏が慌てて殺されてしまうような状況が発生する場合があります。例えば、コストを無視して導入数だけを見て、会社に入ってしまえばサービスにはこだわらない。

しかし、林一寧氏は将来的には無人棚プロジェクトに協力する意欲も示した。

誰もギミックではない

無人小売店は単なる仕掛けではない。無人小売業界は、ギミックの時代から実装の時代へと急速な発展の時代を迎え、実装のスピードは非常に速くなります。

彼は個人的な観点から、業界全体の競争相手が苦労して築き上げたビジネス環境と雰囲気を維持できることを願っています。一方で、管理と自主規律を強化し、放置された都市ゴミと化さないようにする必要がある。一方、私たちは共に進歩し、業界の秩序ある発展を共同で促進することができます。

リン・イーニン氏は「無人小売技術の普及は避けられない流れだ。しかし、この激しい戦いで最も重要な要素は技術ではなく、サプライチェーン、管理、そして立地レイアウトだ」と語った。