なぜ電子商取引は「悪循環」から抜け出せないのか？

今年は、eコマースの混乱の年、eコマースの独占の年、そしてeコマースの買収の年という、異例の年になる運命にあります。 10年以上の発展を経て、電子商取引は繁栄の段階に達したようです。彼らが落ち着きがないのを見ると、彼らは皆、自分なりの希望的観測を抱いている。

プラットフォームは次々とBATに買収され、数社の進出により電子商取引トラフィックの80％以上を独占するようになった。彼らの狂気により、何百万もの売り手が反撃する意欲を失いました。保護料を支払った後、彼らが得るのは空っぽのチームだけです。さらに悪いことに、彼らは価格破壊的なポジションを一つずつ引き寄せ、破壊させます。それがタオバオのすべてだと思います！

価格は商人にとって永遠の悩みです。価格競争を掲げたマーケティングは価格戦略から完全に逸脱しており、ビジネスの原則に違反しています。通常、価格競争は利益率に影響を与えない限り、無害な価格戦略です。経営の改善を迫ることができ、コストを管理する効果的な方法です。上記の背景がない場合は、ギャングの争いやフーリガン行為と見なすことができます。最終的に苦しむのはあなたです。たとえあなたの力が同等であっても、2匹のトラが戦えば、必ず1匹が傷つきます。

私はいつも、タオバオが今日のような状態になっているのは、ビジネスを理解しておらず、ビジネスの本質を無視している販売者が多数いるからだと言っています。肯定的なレビューのため、星 1 つとダイヤモンド 2 つ、良いランキングのため、人々はビジネスとは金儲けであるというゲームのルールを軽々しく放棄します。もちろん、タオバオプラットフォーム自体によるルールの策定も、商人の行動を左右する要因の一つだ。低価格、偽造品が多い、農産物市場といったプラットフォームのイメージをいかに払拭するかも、タオバオが立て直さなければならない喫緊の課題だ。

私は、電子商取引のプラットフォーム戦争は時代の変化とインターネットインフラの改善とともに変化し、一部の企業は強くなってから必然的に自ら壁を築き、1つの支配的なプレーヤーの状況を脱し、何年もの苦しみの海から脱出するだろうと信じています。特に、現在強力な大企業、例えばハイアール、グリー、レノボ、フォックスコンなどは、自らの小さくて美しいプラットフォーム、小さくて美しい物流、小さくて美しいサービスシステムを構築する能力を十分に備えています。現時点では、Xiaomi のケースが最高です。

つまり、10 年前はプラットフォームの略奪だったのに対し、10 年後にはサービスの侵略となったのです。その時、どのプラットフォームに参加するかという問題ではなく、ユーザーにもっと良いサービスを提供できるかどうか、ユーザーにもっと価値をもたらすことができるかどうかが問題になります。

今後の電子商取引が、Weibo、WeChat、Weishi という「3 つのマイクロ」生活を私たちにどのように切り開いていくのか、私は注目し続けています。微博はこれまでずっとニュースのホットスポットを広める役割を果たしてきたが、上場後、微博はもはや夜警の役割を担うだけではいけないと感じている。そのユーザー数はビジネスの雰囲気を醸し出すのに十分だ。今月末には微博決済が開始され、発信-コメント-決済の閉ループが形成されると言われている。

ジャック・マー氏にとって常に頭痛の種だったWeChatには数億人のユーザーがいるが、JD.comの株式を取得するまで取引の原型を目にすることはなかった。しかし、今のところ、私個人としては、ページエクスペリエンスもプロセス全体も満足できるものではありません。おそらく、プラットフォーム上でのショッピング習慣はまだ形成されていないのでしょう。

ウェイシの影響力は、ビデオのプレゼンテーションだけで判断することはできません。立体的なプロモーションでは、言葉や写真だけでは商品やブランドの価値を反映できない場合、Weishiが最適な媒体だと思います。特にテレビでの商業広告の力が徐々に低下している今日、Weishi は最良の代替プラットフォームの 1 つです。

電子商取引の奇妙な現象は、広範な発展の勢いとともに、洗練された発展パターンに入ります。小規模な販売業者がプラットフォームに依存して収益を上げていた時代は終わりました。より重要なのは、良い製品を作り、良いサービスを提供することです。説得力のある製品はプラットフォームを恐れず、良いサービスを提供する販売業者はチャネルを恐れません。 （文責：福州スターティングライン電子商取引株式会社 劉其良）

原題: なぜ電子商取引は「悪循環」から抜け出せないのか?

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