ピンドゥオドゥオの海外進出は「痛手」

国内の電子商取引市場が徐々に頭打ちに近づいた後、Pinduoduo は海外でも爆発的な成長を再現しようと試みました。

アマゾンの独占に直面して、販売業者は長い間、依存から脱却することを期待して新たなプラットフォームを探し続けてきた。おそらく、越境ビジネスに携わるほとんどの人は、今回の Pinduoduo の試みを歓迎するだろう。しかし、国境を越えた交通をめぐる戦いに勝つことは決して容易ではなかったことは懸念される。

熾烈な競争の中、ピンドゥオドゥオは海外電子商取引に進出する。「白紙切り出し」モデルを得意とするピンドゥオドゥオにまだチャンスはあるのだろうか？

01 ピンドゥオドゥオが海外進出を目指す理由

越境電子商取引は現在、世界で最もホットなトレンドであり、Pinduoduo が海外進出を選択するのは必然的なトレンドです。

9月1日、Pinduoduoの越境ECプラットフォームが正式に海外でローンチされました。このプラットフォームはTemuと名付けられました。App Storeのアプリケーション詳細ページには、「Team Up、Price Down」という意味が示されています。これは、国内のPinduoduoの名前と似ており、つまり、購入する人が増えるほど、価格が下がることを意味します。ただし、現在、APPには「値下げ」やグループ購入のマーケティング手法はありません。

「水素消費」によると、内部関係者は、Pinduoduoが2019年から実際に国際事業のテストを開始していることを知った。陳磊氏は昨年、拼多多を経営に引き継いだ後も、関連の準備作業をやめず、現在では投資促進は当然の結果となっている。また、今年に入ってから、拼多多の中国国内でのロケットのような成長は天井に近づき、海外進出がトレンドとなっている。

2010 年以降、Pinduoduo はユーザー数と収益の成長が鈍化する兆候を見せました。また、2011 年には、Pinduoduo は戦略の重点を販売とマーケティングから研究開発に移し、農業に多額の投資を行いました。第1四半期の決算発表で、陳磊氏は収益成長の鈍化について、「拼多多の消費者ユーザーと月間アクティブユーザー数は高い水準に達しており、全体的なユーザー成長の鈍化は避けられない」と述べた。

まさにこれに基づいて、国内市場のトラフィックがピークに達し、ユーザー数が天井に近づいているため、Pinduoduo が海外市場に目を向けるのは間違いなく一般的な傾向です。

なぜ米国を最初の目的地に選んだのか？「水素消費」は、Pinduoduoが米国に上陸するのには一定の論理があると考えています。米国市場は消費力が強い一方で、オンライン消費シェアはまだ向上の余地があります。また、米国電子商取引市場の約41％を占めるAmazonを除き、残りは比較的分散しているため、この市場にはまだチャンスがあると言えます。

したがって、Pinduoduo が適切な市場アンカーを見つけ、国内海外企業の激戦区でもある米国市場に注力している理由は理解しにくいことではありません。 「統合」の下で、海外の国境を越えた貿易はより活発になるでしょう。

02 越境ビジネスは長期投資である

海外の加盟店は、国内市場よりもプラットフォームの選択に困難に直面しています。

しかし、交通量や運営はPinduoduoにとってこれまで問題になったことはありませんが、越境ビジネスを行うことは長期的な投資プロセスであり、それは具体的には物流、サプライチェーン、コンプライアンスに反映されています。これら3つの点は、Pinduoduoの越境ビジネスが次に直面する必要がある課題です。

実際、米国の電子商取引市場への参入は決して順風満帆ではないだろう。

データによると、Amazon が市場シェアの 41% を占め、続いて Shopify が 10.3%、Walmart が 6.6%、eBay が 4.2% となっています。これらの大企業は強固な市場基盤と強力な実力を持っています。

Pinduoduoが米国を選んだということは、同社は国内の古くからのライバルであるアリババやJD.comとの競争に直面するだけでなく、アマゾンやイーベイ、そして台頭中のSheinなどの国際的大手とも直接対決しなければならないことを意味する。

この試合では、ピンドゥオドゥオの弱点は明らかです。それは「アウェイでのプレー」です。

中国で業績を上げてきた企業の多くは、海外進出後に現地の環境に適応するのに苦労することが多い。なぜなら、海外進出は、異なる消費者グループ間の嗜好の違いや、異なる国間の法律や文化の違いに直面することを意味するからだ。アウェーゲームのリズムにいかに素早く適応するかも、Pinduoduo が解決しなければならない課題の 1 つです。

さらに、効率的な物流・配送チームをいかに迅速に構築するか、また、広告費が高額な状況下でいかに急速なユーザー増加を実現するかという課題もあります。

USPS、UPS、FedEx、Amazon Logisticsの4大運送業者が、米国の荷物の98%を取り扱っています。米国への速達料金は1注文あたり約12ドルです。安価な商品でも市場に参入すれば、平均注文額をいかに増やし、物流コストを削減するかという問題にも直面することになるだろう。

国内モデルを模倣するのは容易ではありません。かつて国内で成長神話を生み出したピンドゥオドゥオは、もはや当時のような好条件を備えていない。また、米国市場では、Google キーワード検索と Facebook に代表されるソーシャル メディアの 2 つの主要な広告タイプがあります。米国を例にとると、CPS（注文当たりのコスト）は約20ドル、ヨーロッパの状況も同様で、東南アジアでは5〜8ドルです。顧客を獲得するのは簡単ではありません。

もちろん、市場で競争する上で独自の優位性を持つ Pinduoduo にも独自の利点があります。国内のインターネットと電子商取引の発展レベルは、どの先進国にも劣りません。国内電子商取引市場の蓄積は、Pinduoduo にとって十分な潜在力を蓄積しており、その最も重要な資産は膨大な数の国内商店です。

現在、Pinduoduoの越境プロジェクト投資ガイドによると、加盟店は手数料を支払う必要がなく、決済ゼロの場合は手数料もゼロです。複雑な運用操作は一切不要で、担当の投資推進担当者と商品の選択や価格を確認するだけです。 Pinduoduo は、越境取引の経験がない業者も含め、商人が迅速に市場に参入し、事業を開始できるようにする一定の機能を備えている必要があります。

物流と倉庫の合理的な計画を通じて、国内の商店とアメリカの消費者をいかに効率的に結び付け、商店とプラットフォームが合理的な利益を獲得し、消費者の買い物コストを削減できるかが、Pinduoduoの越境プロジェクトが成功するかどうかの鍵となる。

03 アリババからの人材引き抜きは、商人をすぐに誘致して定着させることに役立つでしょうか?

売り手にとって最も懸念されるのは、投資の閾値と参入方法です。 Pinduoduo にとって、プラットフォームに参入する販売者の数は、海外市場を征服するペースとスケジュールに直接関係しています。

「水素消費」は「拼多多越境電子商取引投資ガイド」のコピーから、拼多多の参入障壁は高くないことを知った。ガイドには、「商人はPinduoduoの越境プラットフォームに参加するために料金を支払う必要はなく、参加費は0元、手数料は0」と明記されている。また、このガイドでは、「北米市場では、商人は複雑な業務手順を必要とせず、対応する投資促進スタッフと商品の選択と価格を確認するだけでよい」と明記されている。

商品カテゴリーに関しては、全カテゴリーの投資家を募集しております。募集対象商品は、伝統的な衣類や靴、旅行カバンやアクセサリー、ジュエリーなどのほか、過去2年間で急成長した母子用品、子供服や玩具、スポーツ・アウトドア用品、3Cデジタル製品、小型家電、携帯電話やアクセサリー、自動車部品やバイク、ペット用品などの人気カテゴリーも含まれる。

参入要件に関して、ガイドは3つの点を強調しています。開発、設計、制作、撮影のチームと能力があること、生産能力、製品品質、安定した生産と在庫を保証できる工場とトレーダーを見つけることです。Pinduoduoは特に「越境ECプラットフォーム（Amazon、Walmart、AliExpress、Xiyin、eBay、Shopeeなど）での経験がある人を優先する」ことを強調しており、独立したサイトの経験がある商人が優先されます。

また、「水素消費」は内部関係者から、ピンドゥオドゥオが対外貿易を行う商人を速やかにピンドゥオドゥオに移すために、アリババ国際駅から継続的に従業員を引き抜いていることを知った。これの利点は、サプライチェーンの構築効率を大幅に向上させ、ピンドゥオドゥオが非常に短い期間で商人やブランドを迅速に集めることができることだ。

しかし、すべての商人が定着した後、ピンドゥオドゥオは国内電子商取引におけるこれまでの慣行に従って従業員を削減し始め、海外の越境ビジネスに「関与」するリスクがあります。アリババグループにとって、競業禁止契約を発行することは、ピンドゥオドゥオの海外ビジネスを「狙う」ための効果的な方法の1つであるようです。

「水素消費」は業界関係者との交流から、ブランドの構築と品質への重点が中国の越境電子商取引の持続可能な発展の道であることを学んだ。これまで「水素消費」は寧波や嘉興平湖などの工業地帯を訪問し、多くの越境EC販売業者から高品質の海外輸出が決まったと報告されている。

「海外に輸出する商品は、品質と価格の面で保証が必要です。国内市場は飽和状態になり、『退化』しています。海外に進出する商人にとって、プラットフォームの選択は重要ですが、より重要なのは商品の真の価値です。」と工業地帯の商人は「Hydrogen Consumption」に語った。

04 グローバル化における不確実性

情報の非対称性は、海外に進出する越境電子商取引にとって最大の課題です。知的財産、コンテンツのコンプライアンス、市場ルールの下での製品出力などの問題に加えて、現地の政策、宗教、文化、法的規制の違いが「海外進出の不確実性」を生み出しています。

Pinduoduoも例外ではありません。

Pinduoduo は、事業を開始する前に、関連する法律、規制、市場ルールに関する調査を実施する必要があります。労働者派遣、税制、関税規制などの関連法規制に違反するリスクを軽減するなど。

メディアはこれまでも、ピンドゥオドゥオが国内で雇用問題を抱えていることを何度も報じてきた。

12月29日、ピンドゥオドゥオの従業員が早朝まで残業した後に突然死亡し、世論の導火線に火がついた。

2019年1月4日、ピンドゥオドゥオの「臨時従業員」がソーシャルプラットフォーム上で反応し、広報上の大惨事を引き起こし、事件は急激に拡大した。

2019年1月7日、別のPinduoduoの従業員がソーシャルプラットフォームで「Pinduoduoの2人目の「戦士」が倒れた」というニュースを発表しました。その後、当局は、腸のけいれんのため病院に緊急搬送されたが、幸い重傷ではなかったと明らかにした。誤報の直後、翌日、ピンドゥオドゥオの従業員が自宅ビルから飛び降りた。ピンドゥオドゥオは1月9日にこのニュースを確認し、世論は再び騒然となった。

2019年1月10日の夕方、「王太旭」という名の元ピンドゥオドゥオ従業員が、「同僚が救急車に運ばれるのを見た」という理由でピンドゥオドゥオから解雇されたと主張する動画を投稿した。

注目すべきは、TikTokは以前、中国指導部による無制限の時間外労働文化の実施に対する苦情申し立てに英国チームが関与していたというニュースにより、国内のネット世論の面で大きな注目を集めていたことだ。これも、TikTokの欧米市場での拡大が妨げられた根深い理由をある程度示している。

これらはすべて、海外事業を模索する Pinduoduo にとって、考えるべき、学ぶべき教訓となるものです。

ある意味、海外での厳格な監督は、企業がブランドの信頼を築くためのガイドなのです。

信頼はあらゆるビジネス活動の基盤であり、違反は企業と消費者の間の信頼のギャップを広げることになります。これは、消費者のショッピング体験を破壊し、その権利と利益を害するだけでなく、悪い価値観を生み出し、社会慣習を損なう可能性があり、最終的には商人自身のブランドイメージを損なうことになります。

Pinduoduo が過去の粗雑なモデルを使い続けると、おそらく問題に直面するでしょう。国内外を問わず、長期的に事業を真に発展させたいのであれば、「コンプライアンス」という言葉を決して忘れてはなりません。

05 結論

新型コロナウイルスのパンデミックが再発し、欧米での消費が低迷する中、大手・中小のセラーは総じてプレッシャーにさらされている。複数のチャネルで事業を展開し、収益源を増やし、単一プラットフォームのリスクをヘッジし、アマゾンがこれまで中国セラーに対して行った不平等な扱いから教訓を得る方法を学ぶべきだ。

「水素消費」は、海外越境ビジネスに携わる多くの販売業者とのコミュニケーションを通じて、拼多多の出現は中国の越境電子商取引に新たなチャネルを開拓する上で総じて良いことだと認識した。

Pinduoduoが中国の大きな製造能力を活用し、コストパフォーマンスに優れた製品で海外の電子商取引市場に参入すれば、まだチャンスはあるようだ。結局のところ、海外市場は巨大であり、軽工業製品の需要は依然として非常に大きいです。

もちろん、海外でどのように行うかは、参入する市場や、現地でのマーケティングやトラフィック戦略が適切かどうかによっても異なります。もう一つの課題は、地域の需要市場と企業の製造をよりうまく調整し、マッチングさせることができるかどうかです。

低価格包囲網に加え、「値下げ」の蔓延、偽造品や粗悪品の横行、説明文と異なる商品など、同ビジネスモデルに対する批判も長らく続いている。 Pinduoduo にとって、国内戦略を海外に移植することは確かに危険を伴うだろう。現地の環境に適応できないかどうかはまだ分からない。

控えめなスタイルで知られる黄正氏は、バフェット氏を最も大きな影響を受けた人物とみなしている。2006年の昼食会で黄氏は「私にとってこの食事の最大の意義は、シンプルさと常識の力を実感できたことかもしれない」と語った。しかし、拼多多の米国市場への参入は、決して簡単なものではないだろう。

Pinduoduo が長年にわたり国内市場で築き上げてきたトラフィックとユーザーの優位性が、海外での戦いに勝利するのに役立つかどうかは、時が経てば分かるだろう。

著者：石文天、編集者：彭暁恒

出典: 水素消費量 (ID: HQingXiaoFei)

原題：ピンドゥオドゥオの海外展開は「利益を生む」

キーワード: Pinduoduoの海外展開