ウェブサイトの推奨事項: 500friends により、オンライン マーチャントはユーザー価値を「予測」できるようになります

500friends: オンライン マーチャントがユーザーの価値を「予測」できるようにする オンライン マーチャントがマーケティング費用に投資する際に最も知りたいのは、どのユーザーが最もお金を使う可能性が高く、「忠実なユーザー」になる可能性が最も高いかということです。この方法によってのみ、私たちは努力の目標を定め、広告、割引、その他のマーケティング手法が最良の結果を達成することを保証できます。この問題に対処するため、アメリカのスタートアップ企業500friendsは顧客価値評価プラットフォームを立ち上げました。

500friends の哲学は、消費者の潜在的な価値は非常に異なるというものです。大学を卒業したばかりの人と、長年働いて成功したキャリアを持つ中年者の間には、購買習慣と能力に大きなギャップがあることは明らかです。では、消費者がお金を使うかどうか、また、最大でいくらまで使えるかをどのように判断するのでしょうか。500friends は価値評価モデルを確立し、さまざまな指標を計算してマッチングさせることで、消費者をさまざまなレベルに分類しようとしています。

オンラインマーチャントが500friendsの製品を導入した後、ユーザーがそのウェブサイトで登録して商品を購入すると、500friendsは性別、年齢、職業、場所、購入商品の価格、買い物回数、総消費量など、さまざまなデータを収集、整理、分析します。 500frineds は、多数のユーザーを対象に計算を行った後、「消費者価値評価モデル」を生成できます。このようにして、新しいユーザーが登録すると、そのユーザーの個人情報（ソーシャル ネットワーキング サイトのデータを含む）が取得され、分類されて、以前に確立されたモデルと照合されます。これは、新規ユーザーが購入する前に特定の「クラス」に分類され、より大きな割引などの対応する特典を享受できることを意味します。

500friendsのCEO、ジャスティン・ヨシムラ氏は、このサービスの仕組みについて次のように例を挙げた。「ネックレスを購入すると、私たちはあなたのデータ（購入したもの、Facebookで話したこと、訪問したウェブサイトなど）をオンラインマーチャントの最適な消費者モデルと照合し、あなたの価値を推定します。あなたが高価値ユーザーと判断された場合、あなたの注文は優先されます。」

これはかなり不愉快なことです。ユーザーの潜在的な価値が決定され、購入する前に異なる品質のサービスを受け取っているのです。しかし、500friendsは、消費者は「平等に」扱われるべきではないと考えています。企業がすべての消費者に最大の割引を提供する必要はありません。そうすると最大の利益が得られないからです。同社の吉村CEOは、500friendsの目的は、コアユーザーの忠誠心を育むために、高品質なサービスの提供を前提に、加盟店が「高価値ユーザー」にさらなる割引を提供できるようにすることだと指摘した。さらに、500friendsは消費者のさまざまな行動に基づいて価値ランキングを継続的に調整し、システム全体の精度を最大化します。

一方、国内の電子商取引サイトでは、主に消費者の買い物履歴に基づいて割引額が決定されており、事前に割引額を予測することはできません。500friends は、モデルを構築することでオンライン マーチャントが価値の高いユーザーを「予測」して発見できるようにし、電子商取引データ マイニングへの新しいアプローチを提供します。

500friends ウェブサイト: http://www.500friends.com/

（ヤン・フェイ）

元のタイトル: ウェブサイトの推奨: 500friends により、オンライン マーチャントはユーザー価値を「予測」できるようになります

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